Mechelen-Willebroekin poliisialue oli eturintamassa kehokameraratkaisujen käyttöönotossa Belgiassa. Käyttöönoton jälkeiset vuodet ovat olleet täynnä myönteisiä kokemuksia, ja poliisiviranomaiset ovat hyväksyneet ja ylistäneet kehyskameran, koska se auttaa lieventämään jännitteitä, tarjoaa selkeää ja objektiivista näyttöä ja tukee heidän raporttejaan etulinjassa.

Haaste: oikean kroppakameran löytäminen heidän tarpeisiinsa.

Mechelen-Willebroekin poliisialueella oli viisi päähaastetta, jotka johtivat kehyskamerajärjestelmän tarpeeseen:

• Täydellisen ja objektiivisen todistusaineiston kerääminen poliisin toimenpiteistä ja vuorovaikutuksesta kansalaisten kanssa.
• Älypuhelinten yleistyminen ja poliisin toimenpiteiden subjektiivinen, osittainen kuvaaminen yleisön toimesta.
• De-eskalointi vuorovaikutustilanteissa yleisön kanssa ilman fyysistä väliintuloa.
• Löytää vartalokamerajärjestelmä, joka on nopea ja helppo hakea, käyttää ja vaihtaa työvuorojen välillä.
• Heidän erityistarpeisiinsa sopivan avoimen, joustavan ja räätälöitävissä olevan runkokamerajärjestelmän löytäminen.

Poliisialueella oli sattunut useita tapauksia, jotka päättyivät ilman riittäviä todisteita "hän sanoi, nainen sanoi" -kiistoihin yleisön kanssa. Poliisi ymmärsi, että teknisten välineiden tarve oli kasvava, jotta poliisin tärkeää työtä voitaisiin tukea selkeillä ja objektiivisilla oikeudellisilla todisteilla. Valioliigan jalkapallo-otteluiden kaltaisissa tilanteissa, joissa on valtavia väkijoukkoja ja tuhansia ihmisiä, oli usein vaikeampi nähdä ja kuulla kaikkea tapahtuvaa. Lisäksi perinteiset valvontakamerajärjestelmät tallensivat vain pienen osan näistä tapahtumista kaukaa ja ilman ääntä.

Poliisialueella myös poliisin toimenpiteitä osittain kuvaavien kansalaisten määrä kasvoi. Tämä johti epätarkkoihin, epätäydellisiin ja subjektiivisiin kuvauksiin heidän toimistaan sosiaalisessa mediassa.

Jännitteiden lisääntyessä poliisialue tarvitsi lisää välineitä, jotka parantaisivat sivistynyttä ja rauhallista vuorovaikutusta yleisön kanssa välikohtauksen aikana. Uusia välineitä, joiden avulla voitaisiin ehkäistä tai lieventää verbaalista tai fyysistä aggressiota.

Lisäksi Mechelen-Willebroekin poliisin oli luonnollisesti reagoitava nopeasti kaikkiin hätätilanteisiin. He tarvitsivat kehokameraratkaisun, joka oli helppo ja nopea ottaa esiin ja ottaa mukaan, jotta he voisivat saapua tapahtumapaikalle viipymättä. Oli myös tärkeää, että kehokamerajärjestelmä tukisi teknisesti ja rekisteröisi käyttäjätunnuksen kehokameran noutohetkellä, jotta myöhemmissä työvuoroissa olevat poliisit voisivat käyttää samaa kehokameraa helposti.

Viimeisenä ratkaisevana haasteena oli löytää kehokameraratkaisujen tarjoaja, joka pystyisi mukautumaan joustavasti heidän erityisiin ja muuttuviin vaatimuksiinsa järjestelmän toiminnallisuuden suhteen todellisen kokemuksen perusteella. Räätälöity kehitys oli välttämätöntä, sillä Mechelen-Willebroekin poliisi tarvitsi tai tarvitsi sellaisia ominaisuuksia kuin tallentamisen aloittaminen kaksoisnapauttamalla, GDPR-suojatun tiedon roolipohjainen käyttöoikeus ja mahdollisuus säätää tallennusta infrapunavalon avulla.

Ratkaisu: ZEPCAM T2 -sarjan kamerat poliisin työn tueksi.

Poliisialueella oli avoin prosessi, jossa eri kehokameraratkaisujen tarjoajat esittelivät tuotteitaan. Heidän valintansa oli aluksi ja vakaasti ZEPCAM T2 -sarjan kehokamerat. Myöhemmin T2+-vartalokamerat korvasivat niiden valikoiman kokonaan. ZEPCAMin valinta johtui näistä tekijöistä:

• Käyttäjälähtöinen vuorojen välillä jaettavien kehokameroiden haku, määrittäminen ja rekisteröinti.
• korkein mahdollinen tietoturvataso ja GDPR:n tietojen ja yksityisyyden suojaa koskevien lakien noudattaminen.
• Roolipohjainen pääsy todisteisiin edellä mainittua GDPR-vaatimustenmukaisuutta varten.
• Räätälöidyt kehitysominaisuudet, joiden avulla poliisialue voi hankkia ja ylläpitää juuri sen kehittyviä tarpeita vastaavaa kehokameraa.
• Loistava kuvan- ja äänenlaatu laajakulmaobjektiivilla, joka tallentaa laajan näkökentän, jotta todistusaineistoa voidaan kerätä poliisin ympäriltä, jopa poliisin kuolleista kulmista.
• Kevyt käyttää ja helppo poliisien käyttää kentällä.
• Toiminnallinen kestävyys ja luotettavuus, joka kestää ja tallentaa koko työvuoron ajan.

Tulokset: Bodycam-järjestelmä, joka sopii ihanteellisesti heidän tarpeisiinsa.

Poliisipäällikön ja arviointilautakunnan mukaan ZEPCAM-henkilökamerat pystyivät tarjoamaan heidän tarpeisiinsa parhaiten sopivan henkilökameran. Kehokamerat tarjosivat loistavaa kuvamateriaalia ja ääntä, jonka avulla poliisit pystyivät tukemaan raporttejaan ja selvittämään tarkalleen, mitä välikohtauksen aikana todella tapahtui. Videonhallintajärjestelmään upotettujen roolikohtaisten käyttöoikeuksien ansiosta he pystyivät noudattamaan EU:n GDPR:n tiukkoja tietosuoja-asetuksia ja samalla täydentämään poliisiraportteja objektiivisella ja täydellisellä todistusaineistolla.

Monissa tapauksissa virkamiehet joutuivat kohtaamaan aikarajoituksia hätäpuhelujen vuoksi. He pystyivät reagoimaan nopeasti, mikä johtui osittain ZEPCAM-kameran nopeasta hakemisesta. Myös itse kamerat oli helppo asentaa ja käyttää.

Räätälöidyn kehitystyön avulla ZEPCAM pystyi tarjoamaan Mechelen-Willebroekin poliisialueelle ihanteellisen tallennusprosessin, nimittäin kaksoiskosketusaktivointiominaisuuden. Lisäksi oli tarpeen rekisteröidä syy ja motivaatio tietyn videon katsomiseen ja säilyttämiseen Belgian yksityisyydensuojalakien mukaisesti. Sen sijaan, että prosesseja olisi mukautettu tekniikan mukaan, tekniikka mukautettiin poliisitoiminnan tarpeisiin.

ZEPCAM-henkilökameroiden läsnäolo poliisitoimenpiteiden aikana osoitti nopeasti, että ne ovat hyödyllisiä de-eskaloitumisen kannalta. Usein poliisien tarvitsi vain mainita kehokameran läsnäolosta, jotta sivulliset tai rikoksentekijät rauhoittuivat. Tämä johti siihen, että fyysinen väliintulo väheni. Henkilökamerat rauhoittavat ihmisiä, koska he tietävät, että heidän käyttäytymisensä voidaan tallentaa ja käyttää oikeudessa. 

Opit: turvallisemmat ja paremmin varustetut virkamiehet etulinjassa.

Poliisialueella on käytetty vuosia ZEPCAM-henkilökameroita todisteiden keräämiseen, jännitteiden lieventämiseen, poliisien suojelemiseen ja poliisien tekemän tärkeän työn osoittamiseen, ja poliisialue on erittäin tyytyväinen tuloksiin. Heidän henkilökameraratkaisunsa käyttöönotto on ollut onnistunut prosessi, jossa käyttäjäkokemukset ovat johtaneet uuteen räätälöityyn kehitystyöhön. Esimerkkinä voidaan mainita tallennusominaisuuden kehittäminen kaksoisnapauttamalla. Kun kentällä työskentelevät virkamiehet olivat havainneet tarpeen, poliisialueen ja ZEPCAMin yhteistyö johti räätälöityyn ratkaisuun, joka parantaa heidän kokemustaan ja mukavuuttaan ja sopii paremmin heidän haluamaansa toimintatapaan.

Kun T2-kamerat korvattiin T2+-henkilökameroilla, parempien akkujen kesto ja lisäykset turvallisuusominaisuuksiin toivat Mechelen-Willebroekin poliisialueelle entistä enemmän lisäarvoa ja hyötyä.

Kun ZEPCAM-henkilökamerat olivat valmiina, poliisit oppivat tämän uusimman tekniikan arvon, sillä se parantaa vuorovaikutusta yleisön kanssa, lieventää jännitteitä ja kerää objektiivista näyttöä, joka palvelee sekä poliisia että yleisöä.

Tietoja ZEPCAMista

ZEPCAMin mobiilien videotuki-, tiedustelu- ja todistusjärjestelmien avulla etulinjan ammattilaiset voivat selviytyä odottamattomista tapahtumista, jotka kuuluvat heidän työhönsä. Tarjoamalla heille tiimiensä tuen, jotta he voivat tehdä työnsä turvallisemmin, tehokkaammin ja varmemmin. Olipa kyse henkilöstön suojelusta, kiistattomien todisteiden keräämisestä, yrityksen prosessien parantamisesta tai työntekijöiden kouluttamisesta, ZEPCAMin bodycam-ratkaisut vastaavat kaikkiin asiakkaidemme tarpeisiin.

Olemme tarjonneet asiakkaillemme parempaa tietoa, innovaatioita ja integraatiota joka tunti, päivä ja kuukausi yli kymmenen vuoden ajan. Yli 500 asiakasta yli 40 maassa on voittanut alan haasteet ZEPCAMin kehokameroiden ja videonhallintaratkaisujen avulla.

ZEPCAMin kanssa et työskentele koskaan yksin.

>> ZEPCAM Bodycam -ratkaisut poliisille ja lainvalvontaviranomaisille