Les ambulanciers londoniens introduisent des caméras corporelles suite à la recrudescence des attaques violentes.
Le service d'ambulances de Londres est le seul au Royaume-Uni à fournir systématiquement à son personnel des gilets pare-balles pour le protéger. L'introduction de caméras corporelles est la prochaine étape logique. Il ne s'agit pas d'une précaution inutile : chaque jour, un membre du personnel ambulancier est agressé à Londres. Rien que depuis avril de l'année dernière, plus de 500 membres du personnel ont été agressés. Coups de pied, morsures, coups de poing, crachats et agressions verbales font tous partie du répertoire. Il y a eu 850 incidents de menaces et d'abus verbaux, et probablement beaucoup d'autres qui n'ont pas été signalés. Dans les cas les plus graves, trente et un incidents ont impliqué des armes.
Selon le Service des ambulances de Londres, le nombre d'agressions violentes a fait un bond de 34 %. Les attaques sont passées de 468 au cours de l'exercice 2018-19 à 625 au cours de l'année 2019-20. Jusqu'à présent, au cours de cet exercice, 18 personnes ont été envoyées en prison pour des attaques contre le personnel ambulancier.
La caméra corporelle comme moyen de dissuasion
Afin d'essayer de prévenir les agressions physiques et verbales, la London Ambulance (LAS) teste des bodycams dans les zones les plus à risque pour le personnel et les volontaires, sur la base d'incidents antérieurs. Gary Watson, membre du personnel d'urgence depuis 10 ans et basé à Croydon, explique aux journalistes de la BBC que les comportements abusifs sont devenus la norme. Cracher intentionnellement sur les gens, par exemple, est de plus en plus courant chez Covid-19.
Après avoir été agressé par un patient ivre il y a trois ans, Gary s'est retrouvé avec des marques de strangulation autour du cou, un ligament déchiré à l'épaule et une blessure au dos qui l'a handicapé pendant plusieurs mois. Après un procès de deux jours, on lui a dit qu'il y aurait une compensation de 100 livres pour chaque personne agressée - ce qu'il attend toujours.
Les changements apportés à la loi en 2018 permettent à toute personne reconnue coupable d'avoir attaqué des travailleurs d'urgence (ou des bénévoles) d'être emprisonnée pendant 12 mois. Les personnes impliquées dans des cas plus graves d'agression peuvent encourir jusqu'à deux ans de prison.
Les caméras corporelles renforcent la sécurité du personnel paramédical
Le marché des bodycam a connu une énorme croissance en 2020 et s'étend rapidement à différents secteurs. Jusqu'à présent, elles font une grande différence dans la désescalade des conflits et le sentiment de sécurité des personnes. divers travailleurs de la santé et services d'incendie.
Les bodycams qui ont été introduites dans les zones les plus à risque de Londres ne sont pas obligatoires, mais sont disponibles pour ceux qui choisissent de les utiliser. Elles sont activées après avoir clairement averti les personnes qui vous entourent que vous êtes sur le point de le faire. Selon Gary, on se sent plus en sécurité en portant une bodycam parce qu'on sait que si quelque chose se passe, on a des preuves visuelles et sonores comme preuve. Il ajoute : "Le port de ces caméras devrait avoir un effet dissuasif et si ce n'est pas le cas, il y aura au moins des preuves, ce qui, espérons-le, se traduira par des peines plus sévères pour les criminels."
Garrett Emmerson, directeur général de London Ambulance, a déclaré : "Personne ne devrait se sentir en danger ou menacé au travail - en particulier nos équipages et nos préposés aux appels qui continuent à faire d'énormes sacrifices pour s'occuper des patients et n'ont jamais travaillé aussi dur."
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