Pourquoi les services d'urgence belges ont besoin de caméras corporelles
Les services d'urgence belges ont été sévèrement touchés par l'augmentation des agressions et des violences verbales au cours des dernières années. De nombreux professionnels de première ligne sont confrontés quotidiennement à des confrontations, ce qui entraîne le mécontentement des employés, des congés de maladie, ainsi que leur départ rapide du service. 83% des employés y sont confrontés chaque année. Les caméras corporelles sont connues pour avoir un effet positif sur les interactions et protéger les professionnels de première ligne des agressions.
Pour mettre fin aux agressions et aux abus, les services d'urgence belges ont besoin de caméras corporelles
Sur une base hebdomadaire un sur six Les ambulanciers, les pompiers et les travailleurs sociaux sont confrontés à des agressions verbales, des insultes et des entraves à leur travail crucial. Chaque année, 8 paramédicaux et pompiers belges sur 10 sont confrontés à ces abus au moins une fois, et souvent plus. La moitié d'entre eux ont été agressés physiquement au cours de l'année écoulée. Ces statistiques sont extrêmes et inquiétantes.
"La situation est si grave que 25% envisagent déjà de quitter les services d'urgence, nous avons besoin d'une meilleure protection de nos professionnels de première ligne maintenant, la date limite est déjà passée." Ortwin Depoortere | Membre du parlement, VB
Pour lutter contre cette recrudescence d'agressions et de violences verbales, les services d'urgence en Belgique ont besoin de caméras corporelles afin de mener à bien leur travail crucial en toute sécurité. Les caméras corporelles sont un moyen de dissuasion connu qui influence positivement les interactions avec le public. Des recherches ont montré que les caméras corporelles permettent de désamorcer les tensions croissantes et d'obtenir des interactions respectueuses.
Les caméras corporelles sont particulièrement utiles en Belgique car la grande majorité des violences subies par les services d'urgence sont verbales et non physiques. 75% des ambulanciers belges en font l'expérience chaque année, et beaucoup chaque semaine où ils sont en service en première ligne pour sauver des vies. Recherche sur les bodycams en le transport public, établissements de soins, brigades de pompiers, police municipale et détail montrent qu'ils réduisent considérablement le nombre d'escalades et que les employés se sentent toujours plus en sécurité.
Afin de protéger et de servir les professionnels de première ligne travaillant dans les services d'urgence, les caméras corporelles doivent être introduites sans délai.
Les politiciens soutiennent les caméras corporelles, les tribunaux ont besoin de preuves par caméra corporelle.
Avec des chiffres aussi inquiétants, il n'est pas étonnant que les politiciens belges aient réclamé à cor et à cri des mesures immédiates pour renforcer la sécurité des employés des services d'urgence.
"Vous ne touchez pas à nos professionnels de première ligne, point final. Quiconque le fait, risque une lourde punition." Nahima Lanjri | Membre du parlement, CD&V
Un problème majeur reste le niveau de signalement et de condamnation des délits. Souvent, il n'y a tout simplement pas assez de preuves pour condamner les malfaiteurs dans les limites de la loi. Les bodycams remplissent donc une deuxième fonction cruciale : la collecte de preuves objectives. Pour que les tribunaux belges puissent faire face à l'augmentation des abus, il est particulièrement nécessaire de disposer de preuves vidéo et auditives, que les bodycams fournissent pendant toute la durée du service en première ligne. Chaque fois qu'une interaction risque de dégénérer, les bodycams fournissent instantanément l'outil d'autorité pour calmer, enregistrer et stocker en toute sécurité toute preuve de comportement criminel.
La valeur ajoutée des bodycams par rapport aux systèmes de vidéosurveillance traditionnels est que les interactions verbales sont enregistrées intégralement, ce qui permet d'obtenir des preuves complètes pour une condamnation. Pompiers néerlandais Nous en avons fait l'expérience : lors d'émeutes où des feux d'artifice ont été utilisés contre des professionnels de première ligne, les preuves recueillies par les bodycams ont été utilisables par les tribunaux, alors que les caméras de la ville n'étaient pas en mesure d'enregistrer correctement la violence, ni les insultes. Les tribunaux ont besoin de preuves complètes et objectives, et les bodycams les fournissent. Le porte-parole de la zone de police belge de Marlow avait ceci à dire :
"L'utilité des bodycams a récemment été démontrée : elle enregistre toute une interaction de manière objective et fournit donc un point de vue neutre sur toute intervention." Laurant Masset | Policezone Marlow
Cette tendance croissante est présente dans la majorité des pays du monde. Les sociétés et les politiciens doivent agir maintenant pour protéger les professionnels de première ligne qui sauvent des vies au quotidien. Il existe un message cohérent selon lequel chaque attaque contre les personnes travaillant dans les services d'urgence est une attaque de trop. Et pourtant, avec des milliers d'incidents par an, peu de mesures concrètes ont été prises pour remédier à cette grave situation. ZEPCAM défend les professionnels de première ligne dans toute organisation ou industrie, et fait tout son possible pour les protéger alors qu'ils travaillent sans relâche pour servir leurs sociétés respectives.
>>ZEPCAM Solutions Bodycam pour les professionnels de première ligne
