Bezpieczniejsi stróże prawa na lotnisku Schiphol dzięki ZEPCAM

Wyzwanie

Z biegiem lat gmina Haarlemmermeer stała się bardziej agresywna, a wrogość i zastraszanie dotyczyło głównie osób w mundurach. Na lotnisku Schiphol działania lokalnych stróżów prawa koncentrują się głównie na zwalczaniu naciągaczy taksówkowych, bezdomnych i zapewnianiu bezpieczeństwa ruchu drogowego w okolicy lotniska. Ostatnio ich zadaniem jest także dbanie o to, by przepisy i ograniczenia dotyczące korony były na lotnisku właściwie przestrzegane. Ponieważ bezpieczeństwo jest dla gminy Haarlemmermeer sprawą najwyższej wagi, coraz częstsze występowanie agresywnych incydentów było nie do zaakceptowania. Zaistniała potrzeba poprawy bezpieczeństwa pracy lokalnych funkcjonariuszy organów ścigania, aby ograniczyć zachowania destrukcyjne wobec nich i zapewnić bezpieczeństwo społeczności. Kilka incydentów, w których doszło do użycia siły fizycznej, wykorzystano do przedstawienia argumentów przemawiających za pilną potrzebą wdrożenia kamer osobistych.

Rozwiązanie to musiało spełniać kilka trudnych wymagań:

• Kamery cielesne musiały być tak proste i łatwe w użyciu, jak to tylko możliwe
• Kamery osobiste muszą umożliwiać robienie i zapisywanie zdjęć obrazów
• Bezpieczeństwo danych było sprawą najwyższej wagi

Rozwiązanie

Gmina Haarlemmermeer wybrała rozwiązanie ZEPCAM T2+. Jest to rozwiązanie nieskończenie skalowalne, składające się z komponentów sprzętowych i programowych. Użytkownicy i kamery mogą być dodawani na bieżąco, bez żadnych ograniczeń. Kamery są wygodne w noszeniu, a funkcjonariusze lokalnych organów ścigania stwierdzili, że są łatwe w użyciu. Doskonała jakość dźwięku i obrazu w kamerach ZEPCAM jest również uważana za bardzo zadowalającą. Ważną częścią rozwiązania są stacje dokujące. Umożliwiają one szybkie pobieranie danych, a także regulują ilość danych, które przechodzą przez sieć danych. Zapewnia to możliwość obsługi wszystkich informacji bez negatywnego wpływu na inne systemy. Zintegrowane podejście do urządzenia i oprogramowania pozwala na szybkie i łatwe zarządzanie materiałem wizyjnym i jest zgodne ze wszystkimi standardami bezpieczeństwa danych. ZEPCAM oferuje również doskonałe wsparcie klienta na każdym etapie, od konfiguracji, przez szkolenie, po wdrożenie.

Wyniki

Po trwającym 4 miesiące projekcie pilotażowym lokalni funkcjonariusze organów ścigania w gminie Haarlemmermeer otrzymali zgodę na dalsze stosowanie kamer osobistych. Obecnie używają oni kamer od roku. Oceny pokazują, że wyniki są pozytywne. Kamery osobiste okazały się mieć prawdziwie pozytywny wpływ na poczucie bezpieczeństwa lokalnych funkcjonariuszy organów ścigania. Ponadto w wielu przypadkach użycie kamery (lub po prostu sygnalizacja wizualna) spowodowało deeskalację sytuacji, zapewniając bezpieczne środowisko dla funkcjonariuszy lokalnych organów ścigania i ogółu społeczeństwa. W przypadku eskalacji sytuacji możliwość udostępnienia obrazów z kamer policji lub innym instytucjom przynosiła korzyści wszystkim zaangażowanym stronom.
Lokalni funkcjonariusze organów ścigania w gminie Haarlemmermeer używają obecnie kamer codziennie i przeszli od wdrożenia 10 do 21 kamer. Pomimo faktu, że na lotnisku Schiphol jest więcej kamer na metr kwadratowy niż gdziekolwiek indziej w Holandii, kamery okazują się bardzo przydatne na lotnisku. Gdy tylko ktoś widzi, że może być filmowany, dwa razy się zastanawia, zanim zacznie działać. Kamery osobiste okazały się bardzo skuteczne w zatrzymywaniu wykroczeń zarówno na lotnisku, jak i bezpośrednio poza nim.

Doświadczenia

Ważną nauką dla funkcjonariuszy lokalnych organów ścigania jest pragmatyczne myślenie o swoim podejściu. Każdy funkcjonariusz lokalnego organu ścigania musi przez cały czas zachowywać krytyczną postawę wobec własnych działań. Konieczne jest, aby zawsze podchodzić do sytuacji w sposób poprawny i uprzejmy. Przed zastosowaniem kamer wewnętrznych nie zawsze było to na pierwszym miejscu w umysłach lokalnych stróżów prawa. Możliwość nagrywania sytuacji pomaga lokalnym stróżom prawa uświadomić sobie, że ich zachowanie musi być perfekcyjne, czego nauczyli się podczas szkolenia zawodowego. Dzięki temu lokalni stróże prawa mają obecnie większą samoświadomość i patrzą na sytuacje z szerszej perspektywy zawodowej.

Reputacja lokalnych stróżów prawa stale się poprawia, co jest w dużej mierze zasługą ich profesjonalnego i prawidłowego postępowania w konfrontacji z innymi. Lokalni funkcjonariusze organów ścigania traktują obecnie kamery jako część swojego umundurowania i korzystają z możliwości oceny i omówienia pewnych sytuacji. Celem jest ciągłe doskonalenie umiejętności radzenia sobie z incydentami i reagowania na nie, jeśli takie się pojawią. 

O ZEPCAM-ie

Od 2009 roku, ZEPCAM ma misję uczynienia społeczeństwa bezpieczniejszym. Obecnie ponad 500 klientów w ponad 40 krajach używa profesjonalnych kamer ZEPCAM, aby chronić i wspierać swoich pracowników pierwszej linii, kiedy jest to naprawdę ważne, a także aby poprawić warunki pracy i wydajność różnych branż pierwszej linii. Składający się z kamer osobistych, systemu zarządzania wideo i rozwiązań hostingowych, ZEPCAM dostarcza profesjonalistom pierwszej linii i ich przełożonym narzędzia do bezpiecznego wykonywania pracy i gromadzenia dowodów, które będą wiarygodne w sądzie.

>> Nasze rozwiązania Bodycam dla organów ścigania