Provocările implementării sistemelor de camere corporale, partea 2: Acceptare și sprijin

Poate că ați ratat-o, însă acest articol este partea a doua a unei serii despre implementarea camerelor de filmat corporale, provocările inerente și modul în care acestea pot fi abordate în mod corespunzător. 

În partea 1 din această serie au fost abordate subiectele legate de securitate și conformitate. În partea a doua vom aborda aspectele specifice ale acceptării și sprijinului atât din partea angajaților, cât și a societății.

Puteți face clic pe linkul de mai sus sau pe cel din dreapta pentru a citi mai departe despre toți factorii de securitate și faptele care vă vor ajuta să alegeți sistemul de camere video corporal potrivit pentru organizația dumneavoastră.

​Găsirea unui teren comun pentru acceptare și sprijin

Obținerea unui sprijin pe scară largă pentru sistemele de supraveghere, cum ar fi camerele video corporale, trebuie să se bazeze pe beneficiile generale și comune pentru toată lumea. Ce beneficii au profesioniștii din prima linie care poartă camere video corporale? Cum sprijină sau ajută activitatea managerilor lor? Cum pot fi îmbunătățite securitatea și siguranța IT? În ce mod este susținută activitatea juridică de dovezile furnizate de camerele video corporale? Care sunt avantajele pentru societate în general? Toate aceste întrebări relevante pot fi puse și trebuie abordate în consecință. 

În partea de jos a paginii, ZEPCAM oferă o bază de date independentă privind beneficiile camerelor video corporale. Aici veți găsi o secțiune transversală de cercetări, rezultate și constatări care pot fi folosite pentru a crește acceptarea și sprijinul.

Atunci când au fost instalate primele camere de luat vederi în public și în întreprinderi, au existat, desigur, preocupări legate de confidențialitate. A fost nevoie de timp și de mesaje coerente pentru a ajunge unde ne aflăm astăzi, cu o acceptare pe scară largă a beneficiilor atât pentru angajați, cât și pentru societate în ansamblu. În prezent, când intrăm într-un magazin de bijuterii, știm și acceptăm că vom fi înregistrați din motive întemeiate. Cercetările efectuate în Belgia (2021) privind camerele video corporale ale poliției a arătat cum la început a existat opoziție, dar când ofițerii au fost mai bine informați că bodycam-ul era, de asemenea, acolo pentru a-și apăra acțiunile, pentru a le spori siguranța și pentru a-și consolida rapoartele de probe, marea majoritate acceptat și susținut punerea în aplicare a soluțiilor de camere corporale.

Acest lucru ne conduce la beneficiile pozitive generale pentru toate organizațiile și societățile în care camerele video corporale sunt din ce în ce mai răspândite:

Prevenirea și reducerea incidentelor

​

De-escaladarea/prevenirea incidentelor Mai multă siguranță pentru personal Servicii continue pentru public

Mai puține incidente și escaladări conduce la mai multă siguranță pentru angajați și pentru public.

Mai puține incidente și escaladări conduce la mai multă siguranță pentru angajați și pentru public.

Rezultate juridice mai bune cu dovezi video incontestabile

​

Videocamere corporale Dovezi sigure și conforme Apărare și urmărire penală rentabile

Camerele de corp oferă sigur, conform și dovezi incontestabile pentru a susține și apăra activitatea și acțiunile angajaților, precum și dovezi pentru a susține și apăra cu ușurință și eficient din punct de vedere al costurilor urmărirea penală a infractorilor.

Camerele de corp oferă sigur, conform și dovezi incontestabile pentru a susține și apăra activitatea și acțiunile angajaților, precum și dovezi pentru a susține și apăra cu ușurință și eficient din punct de vedere al costurilor urmărirea penală a infractorilor.

Asistență la distanță în timp real pentru servicii mai eficiente

​

Privire de ansamblu în timp real Comunicare eficientă și rapidă Asistență la distanță eficientă

Odată cu adăugarea capabilităților de livestreaming, camerele video corporale oferă acum o serie de beneficii suplimentare, de la mai multe informații disponibile la distanță prin transmisiuni în direct, la o comunicare eficientă între linia întâi și comandamentul și controlul asupra situațiilor în curs de dezvoltare. Acest lucru duce la sprijin direct și eficient ori de câte ori este necesar.

Odată cu adăugarea capabilităților de livestreaming, camerele video corporale oferă acum o serie de beneficii suplimentare, de la mai multe informații disponibile la distanță prin transmisiuni în direct, la o comunicare eficientă între linia întâi și comandamentul și controlul asupra situațiilor în curs de dezvoltare. Acest lucru duce la sprijin direct și eficient ori de câte ori este necesar.

Care sunt avantajele camerelor video corporale pentru anumite părți interesate pentru a obține sprijinul și acceptarea acestora?

Diferite părți interesate au, de asemenea, un interes mai specific, precum și preocupări legitime atunci când sunt luate în considerare sistemele de camere corporale. Abordarea beneficiilor comune oferă baza pentru abordarea oricărei provocări legate de implementarea sistemului bodycam. Pentru o strategie de comunicare eficientă, toți trebuie să fie informați cu privire la modul în care camerele video corporale pot contribui în mod pozitiv la activitatea lor. Ce face un sistem bodycam potrivit pentru profesioniști, manageri, departamentele juridice și IT, publicul larg și politicienii și legislatorii lor?

​Profesioniști de primă linie

Principalele beneficii:

• Purtarea camerelor de corp previne și reduce numărul de incidente și escaladări.
• Pur și simplu prezența camerelor de corp iar șansa de a fi înregistrat video stimulează un comportament și interacțiuni bune.
• Imaginile de pe camerele de supraveghere dovedesc, de asemenea, că gestionarea profesională a situațiilor pentru a contracara afirmațiile de pe rețelele de socializare privind trecătorii care filmează cu smartphone-uri
• Livestreaming-ul oferă date în timp real și asistență eficientă la locul de muncă și pe stradă
• Cu gestionarea video securizată, bazată pe roluri și înregistrarea activității, angajații pot sta liniștiți știind că orice date care îi privesc vor fi tratate într-un mod sigur, profesional și predeterminat.
• Transparență prin intermediul înregistrărilor de pe camerele de supraveghere corporală care pot fi redactate pentru respectarea confidențialității și împărtășite cu publicul.

Atunci când li se oferă garanții tehnice și procedurale cu privire la utilizarea corectă a datelor de pe camerele video corporale, profesioniștii din prima linie pot avea încredere că sistemul va fi utilizat numai în situații și beneficii prestabilite. Cu condiții de lucru mai sigure și mai bune și cu protecția datelor lor personale, acceptarea sistemelor bodycam este sporită.

Management

​Principalele beneficii:

• Mai sigur și, prin urmare condiții de muncă mai bune cu camere de supraveghere corporală pentru personal are ca rezultat o mai mare satisfacție a angajaților, mai puțină fluctuație și mai puține concedii medicale.
• Angajații își pot îndeplini mai bine serviciul public și pot fi mai bine apreciați de către oamenii cu care interacționează prin transparența și corectitudinea observatori imparțiali ai camerelor de corp
• Eficiență crescută, cu mai puține incidente de raportat, urmărit și judecat, cu rezultate mai bune prin dovezi video verificabile
• Asigurarea conformității cu legile și reglementările locale, naționale și internaționale privind confidențialitatea angajaților și cetățenilor cu un sistem de camere corporale configurabil și securizat
• O mai bună protecție împotriva încălcărilor de date, a defecțiunilor, a pierderilor de date sau a altor obstacole în calea proceselor companiei sau ale organizației.
• Mai mult date care pot fi utilizate pentru a instrui personalul nou și existent, precum și îmbunătățirea celor mai bune practici

Departamentul juridic

Principalele beneficii:

• Colegii de pe teren pot lucra în siguranță cu un sprijin eficient atunci când livestreaming-ul este activat
• Eficiență crescută, cu mai puține incidente de raportat, urmărit și judecat, cu rezultate mai bune prin dovezi video verificabile
• Asigurarea conformității cu legile și reglementările locale, naționale și internaționale privind confidențialitatea angajaților și cetățenilor cu un sistem de camere corporale configurabil și securizat
• Capacități de redactare în cadrul sistemului de gestionare video (VMS) al camerei corporale permite o protecție rapidă și eficientă a vieții private și respectarea reglementărilor.

Departamentul IT

Principalele beneficii:

• Colegii de pe teren pot lucra în siguranță cu un sprijin eficient atunci când livestreaming-ul este activat
• Niciun risc de încălcare a datelor prin criptare end-to-end, jurnalizare a activităților, stocare securizată (cloud/on-premise), controale de autentificare (2 factori), autorizare a rolurilor și drepturilor și filmări cu filigranul pe corp cu filigran.
• Cu un sistem profesional de camere de corp, asistență și servicii, precum și infrastructură IT adecvate: fără riscuri de întreruperi sau defecțiuni ale sistemului.

Public

Principalele beneficii:

• Camerele video corporale contribuie la menținerea și îmbunătățirea serviciilor publice și a siguranței tuturor celor care se află în spațiul public.
• Mai puține incidente și agresiuni din partea altor trecători, interacțiuni mai plăcute cu profesioniștii din prima linie și un spațiu public mai civilizat
• Cu un sistem profesional de camere corporale adecvat, cetățenii știu că datele sau înregistrările lor personale sunt protejate, inaccesibile și conforme cu legile și reglementările locale.
• Dovezile de pe camerele de corp sporesc transparența și responsabilitatea de ambele părți ale camerei de corp

Politicieni și legislatori

Principalele beneficii:

• În multe sectoare, camerele video corporale au un randament pozitiv al investițiilor în societate: mai multă siguranță pentru public și funcționari, interacțiuni mai bune și mai multe dovezi pentru urmărirea penală eficientă a infractorilor.
• Străzile mai sigure datorită camerelor video corporale permit menținerea și îmbunătățirea serviciilor publice
• Mai puține incidente, escaladări și agresiuni sunt un beneficiu net pentru toți membrii unei societăți
• Cu un sistem profesional de camere corporale adecvat, nu există niciun risc de neconformitate, de încălcare a datelor, de încălcare a confidențialității și un sistem care respectă cele mai înalte standarde locale, naționale și internaționale de protecție a datelor și a confidențialității.
• Soluții eficiente din punct de vedere al costurilor: pentru mai puțin decât costul unei cești de cafea pe zi, toate aceste beneficii pentru societate, organizații și angajații acestora pot fi realizate.

În concluzie

Există multe beneficii ale implementării unei soluții bodycam și multe părți interesate, atât pe plan intern, cât și extern, care trebuie să fie informate, implicate și convinse de aceste beneficii. Acest lucru determină necesitatea unei comunicări clare și coerente a beneficiilor comune și specifice pentru fiecare parte interesată, inclusiv pentru publicul larg și pentru politicienii locali, regionali sau naționali.

Cu un sistem bodycam potrivit pentru nevoile dumneavoastră, orice întrebare sau preocupare legitimă poate primi răspuns prin intermediul sistemului îmbunătățiri pozitive în ceea ce privește siguranța și serviciile profesionale și publice, cu respectarea și protecția deplină a confidențialității datelor.

Experții ZEPCAM în domeniul camerelor de filmat sunt la doar un clic distanță și vă pot informa cu privire la toate aspectele legate de procesul de implementare a unui sistem profesional adecvat de camere de filmat.