Problémy při zavádění kamerových systémů na tělo, část 2: Přijetí a podpora

Možná jste to přehlédli, ale tento článek je druhou částí seriálu o implementaci bodycam, jejích neodmyslitelných problémech a o tom, jak je správně řešit. 

V části 1 této série byla řešena témata bezpečnosti a dodržování předpisů. Ve druhém díle se ponoříme do problematiky přijetí a podpory ze strany zaměstnanců i společnosti.

Kliknutím na odkaz výše nebo vpravo si můžete přečíst o všech bezpečnostních faktorech a skutečnostech, které vám pomohou vybrat ten správný kamerový systém pro vaši organizaci.

​Hledání společného základu pro přijetí a podporu

Získání široké podpory pro dohledové systémy, jako jsou tělesné kamery, musí spočívat na obecných a společných výhodách pro všechny. Co z toho mají profesionálové v první linii, kteří nosí osobní kamery? Jak to podporuje nebo pomáhá práci jejich vedoucích pracovníků? Jak lze zvýšit bezpečnost a zabezpečení IT? Jakým způsobem podporují důkazy z osobních kamer práci právníků? Jaká jsou pozitiva pro společnost obecně? Všechny tyto relevantní otázky si lze klást a je třeba se jimi náležitě zabývat. 

Nezávislou informační základnu o výhodách tělesných kamer poskytuje společnost ZEPCAM v dolní části stránky. Najdete zde průřez výzkumem, výsledky a poznatky, které lze využít k většímu přijetí a podpoře.

Když se byly nainstalovány první kamery na veřejnosti a v podnicích, samozřejmě existovaly obavy o soukromí. Vyžadovalo to čas a důslednou komunikaci, než jsme se dostali tam, kde jsme dnes, s všeobecným přijetím výhod pro zaměstnance i celou společnost. Když nyní vejdeme do klenotnictví, víme a akceptujeme, že budeme z dobrých důvodů nahráváni. Výzkum provedený v Belgie (2021) na policejních kamerách ukázalo, že zpočátku existoval odpor, ale když byli policisté lépe informováni o tom, že tělesná kamera slouží také k obhajobě jejich jednání, ke zvýšení jejich bezpečnosti a k posílení jejich důkazních zpráv, naprostá většina přijato a podporováno implementace řešení bodycam.

Tím se dostáváme k obecným pozitivním přínosům pro všechny organizace a společnosti, v nichž se tělesné kamery rozšiřují:

Prevence a snižování počtu incidentů

​

Deeskalace/prevence incidentů Větší bezpečnost pro zaměstnance Pokračování služeb pro veřejnost

Méně incidentů a eskalací vede k více bezpečnosti pro zaměstnance a veřejnost.

Méně incidentů a eskalací vede k více bezpečnosti pro zaměstnance a veřejnost.

Lepší právní výsledky díky nezpochybnitelným videodůkazům

​

Videa z tělesných kamer Bezpečné a vyhovující důkazy Nákladově efektivní obhajoba a stíhání

Tělové kamery poskytují bezpečné, vyhovující a nezpochybnitelné důkazy na podporu a obhajobu práce a jednání zaměstnanců, jakož i důkazy pro snadnou a nákladově efektivně stíhat pachatele.

Tělové kamery poskytují bezpečné, vyhovující a nezpochybnitelné důkazy na podporu a obhajobu práce a jednání zaměstnanců, jakož i důkazy pro snadnou a nákladově efektivně stíhat pachatele.

Vzdálená podpora v reálném čase pro efektivnější služby

​

Přehled v reálném čase Efektivní a rychlá komunikace Efektivní vzdálená podpora

Díky možnosti živého přenosu nabízejí nyní tělesné kamery řadu dalších výhod, od více informací dostupných na dálku prostřednictvím živých přenosů., k efektivní komunikaci mezi frontovou linií a velením a řízením při vývoji situací. To vede k přímá a účinná podpora kdykoli je to nutné.

Díky možnosti živého přenosu nabízejí nyní tělesné kamery řadu dalších výhod, od více informací dostupných na dálku prostřednictvím živých přenosů., k efektivní komunikaci mezi frontovou linií a velením a řízením při vývoji situací. To vede k přímá a účinná podpora kdykoli je to nutné.

Jaké jsou výhody tělesných kamer pro konkrétní zúčastněné strany, abyste získali jejich podporu a přijetí?

Různé zúčastněné strany mají také specifičtější zájem a oprávněné obavy, pokud se uvažuje o systémech tělesných kamer. Řešení společných přínosů je základem pro řešení všech problémů spojených s implementací kamerových systémů. Pro účinnou komunikační strategii musí být všichni informováni o tom, jak mohou tělesné kamery pozitivně přispět k jejich práci. Co správný systém bodycam přináší profesionálům, manažerům, právním a IT oddělením, široké veřejnosti a jejich politikům a zákonodárcům?

​Profesionálové v první linii

Hlavní výhody:

• Nošení tělesných kamer předchází a snižuje počet incidentů a eskalací situace.
• Pouze přítomnost tělesných kamer a šance, že bude pořízen videozáznam, stimuluje dobré chování a interakce.
• Záznamy z tělesné kamery také dokazují. profesionální řešení situací vyvrátit tvrzení na sociálních sítích, že kolemjdoucí natáčejí chytrými telefony.
• Livestreaming nabízí data v reálném čase a účinnou podporu v práci a na ulici
• S bezpečná správa videa a zaznamenávání aktivit na základě rolí.zaměstnanci mohou být klidní, protože vědí, že s veškerými údaji, které se jich týkají, bude nakládáno bezpečným, profesionálním a předem stanoveným způsobem.
• Transparentnost díky záznamům z tělesných kamer, které lze upravit z důvodu ochrany osobních údajů a sdílet s veřejností.

Pokud jsou poskytnuty technické a procesní záruky týkající se správného používání údajů z tělesných kamer, mohou profesionálové v první linii věřit, že systém bude používán pouze pro předem stanovené situace a přínosy. Díky bezpečnějším a lepším pracovním podmínkám a ochraně jejich osobních údajů se akceptace systémů bodycam zvyšuje.

Management

​Hlavní výhody:

• Bezpečnější, a proto lepší pracovní podmínky s tělesnými kamerami pro zaměstnance vede k větší spokojenosti zaměstnanců, nižší fluktuaci a menšímu počtu odchodů z práce z důvodu nemoci.
• Zaměstnanci mohou lépe vykonávat svou veřejnou službu a být více oceňováni lidmi, se kterými přicházejí do styku, díky transparentnosti a spravedlnosti. nestranní pozorovatelé tělesných kamer
• Zvýšená efektivita menšího počtu incidentů, které je třeba hlásit, řešit a stíhat, s lepšími výsledky prostřednictvím kontrolovatelné videozáznamy
• Zajištění souladu s místními, národními a mezinárodními zákony a předpisy o ochraně osobních údajů zaměstnanců a občanů pomocí konfigurovatelného a bezpečného systému tělesných kamer.
• Lepší ochrana proti narušení dat, poruchám, ztrátě dat nebo jiným překážkám v podnikových nebo organizačních procesech.
• Více na využitelná data pro školení nových a stávajících zaměstnanců, jakož i zlepšení osvědčených postupů

Právní oddělení

Hlavní výhody:

• Kolegové v terénu mohou při aktivovaném živém vysílání pracovat bezpečně a s účinnou podporou.
• Zvýšená efektivita menšího počtu incidentů, které je třeba hlásit, řešit a stíhat, s lepšími výsledky prostřednictvím kontrolovatelné videozáznamy
• Zajištění souladu s místními, národními a mezinárodními zákony a předpisy o ochraně osobních údajů zaměstnanců a občanů pomocí konfigurovatelného a bezpečného systému tělesných kamer.
• Možnosti redakce v rámci systému správy videokamer (VMS) umožňuje rychlou a účinnou ochranu soukromí a dodržování předpisů.

IT oddělení

Hlavní výhody:

• Kolegové v terénu mohou při aktivovaném živém vysílání pracovat bezpečně a s účinnou podporou.
• Žádné riziko narušení dat díky end-to-end šifrování, záznamu aktivit, zabezpečenému úložišti (cloud/on-premise), kontrole (2 Factor) autentizace, autorizaci rolí a práv a záznamům z kamer s vodoznakem.
• Se správným profesionálním kamerovým systémem, podporou a servisem, stejně jako s IT infrastrukturou: žádné riziko přerušení nebo selhání systému.

Veřejnost

Hlavní výhody:

• Osobní kamery pomáhají udržovat a zlepšovat veřejné služby a bezpečnost všech osob ve veřejném prostoru.
• Méně incidentů a agrese ze strany ostatních kolemjdoucích, příjemnější interakce s profesionály v první linii a civilizovanější veřejný prostor.
• Díky správnému profesionálnímu kamerovému systému mají občané jistotu, že jejich osobní údaje nebo záznamy jsou chráněny, nedostupné a v souladu s místními zákony a předpisy.
• Důkazy z tělesných kamer zvyšují transparentnost a odpovědnost na obou stranách kamery.

Politici a zákonodárci

Hlavní výhody:

• Osobní kamery v mnoha odvětvích přinášejí pozitivní společenskou návratnost investic: větší bezpečnost veřejnosti a úředníků, lepší interakce a více důkazů pro účinné stíhání pachatelů trestných činů.
• Bezpečnější ulice díky kamerám umožňují zachovat a zlepšit veřejné služby.
• Méně incidentů, eskalace a agrese je příčinou. čistý přínos pro všechny členy společnosti
• Se správným profesionálním kamerovým systémem nehrozí riziko nedodržení předpisů, narušení dat, porušení soukromí a systém dodržuje nejvyšší místní, národní a mezinárodní standardy ochrany dat a soukromí.
• Nákladově efektivní řešení: všechny tyto výhody pro společnost, organizace a jejich zaměstnance lze realizovat za cenu nižší, než je cena šálku kávy denně.

Na závěr

Zavedení řešení bodycam má mnoho výhod a mnoho interních i externích zainteresovaných stran, které je třeba o těchto výhodách informovat, zapojit a přesvědčit. Z toho vyplývá potřeba jasné a konzistentní komunikace o společných a konkrétních výhodách pro každou zúčastněnou stranu, včetně široké veřejnosti a jejich místních, regionálních nebo celostátních politiků.

Se správným kamerovým systémem pro vaše potřeby lze zodpovědět každou oprávněnou otázku nebo obavu prostřednictvím pozitivní zlepšení profesionální a veřejné bezpečnosti a služeb při plném dodržování a ochraně soukromí.

Odborníci na bodycam společnosti ZEPCAM jsou od vás vzdáleni pouhé jedno kliknutí a mohou vás informovat o všech úskalích procesu implementace vhodného profesionálního bodycam systému.