Študija primera: varnejši prometni nadzorniki s sistemom ZEPCAM
V zadnjih nekaj letih so prometni nadzorniki v mestu Jyväskylä na Finskem med opravljanjem svojih nalog doživljali vse več grozečih incidentov. S katerimi izzivi so se soočali prometni nadzorniki in kakšna je bila rešitev?
Izziv
Nadzor parkiranja v mestu Jyväskylä vključuje devet redarjev in je del oddelka za promet in zelene površine. Spada v področje urbanističnega načrtovanja in mestne infrastrukture. Mesto Jyväskylä ima 143.000 prebivalcev in je sedmo največje mesto na Finskem.
Ker je varnost pomemben del vrednosti sistema za nadzor parkiranja v mestu Jyväskylä, je bilo vse pogostejše pojavljanje agresivnih incidentov nesprejemljivo. Treba je bilo izboljšati varnost pri delu lokalnih organov pregona in zmanjšati moteče vedenje do njih.
Aprila 2020 so mestni redarji in uradniki, odgovorni za dovoljenja za dela na ulicah in gradbiščih, dobili telesne kamere. Uporaba telesnih kamer je odličen dodatek k obstoječim varnostnim ukrepom nadzora parkiranja. Namen je zagotoviti, da lahko prometni nadzorniki zmanjšajo ali odpravijo napetosti in zagotovijo dodaten del varnosti. Rešitev je morala izpolnjevati več zahtevnih zahtev:
- Varnost podatkov je bila izredno pomembna.
- Podatki so morali iti prek obstoječega podatkovnega omrežja. To pomeni, da so obstajale omejitve glede razpoložljivosti podatkov, skrbno pa je bilo treba spremljati tudi nevarnost preobremenitve omrežja in morebitne negativne učinke drugih sistemov nanj.
Uporabljeni izdelki
Televizijska kamera T2+
Več informacij >
Pametna priklopna postaja
Več informacij >
Upravitelj ZEPCAM
Več informacij >
Rešitev
Nadzor parkiranja v mestu Jyväskylä je izbral rešitev ZEPCAM T2+. To je neskončno razširljiva rešitev, sestavljena iz strojne in programske opreme. Uporabnike in telesne kamere lahko dodajate sproti in brez kakršnih koli omejitev. Kamere so udobne za nošenje in nadzor parkiranja je ugotovil, da jih je enostavno uporabljati. Tudi odlična kakovost zvoka in slike telesnih kamer ZEPCAM velja za zelo zadovoljivo. Priključne postaje so pomemben del rešitve. Te ne omogočajo le hitrega prenosa podatkov, temveč tudi uravnavajo količino podatkov, ki se prenašajo skozi podatkovno omrežje, s čimer zagotavljajo, da lahko to obdela vse informacije, ne da bi negativno vplivalo na druge sisteme.
Integriran pristop naprave in programske opreme omogoča hitro in enostavno upravljanje videoposnetkov ter je skladen z vsemi standardi za varnost podatkov. Podjetje ZEPCAM ponuja tudi odlično podporo strankam na vsakem koraku, od namestitve, usposabljanja do uvedbe.
S telesnimi kamerami se je znatno zmanjšalo število nasilnih incidentov, vključno z verbalnim in fizičnim ustrahovanjem policistov.
Eija Rossi
Nadzornik službe za nadzor parkiranja v mestu Jyväskylä.
Rezultati
Ocene kažejo, da zaposleni pozitivno ocenjujejo uporabo telesnih kamer. Parkirni nadzor mesta Jyväskylä je že prejel pozitivne povratne informacije o telesnih kamerah ZEPCAM iz drugih mest, kjer so bile te kamere uvedene, in to velja tudi zanje. Prometni nadzorniki menijo, da so telesne kamere nujno potrebne in da bistveno izboljšujejo njihovo varnost pri delu. Telesne kamere so pozitivno vplivale na situacije, v katerih se prometni nadzorniki srečujejo s težavnimi in včasih celo agresivnimi strankami. Večina grozečih incidentov je izginila in pogosto se zadevna oseba pomiri, ko opazi, da prometni nadzornik nosi telesno kamero ali da ta snema.
Številke potrjujejo dejstvo, da so osebne kamere znatno zmanjšale število nasilnih incidentov (vključno z verbalnim in fizičnim ustrahovanjem policistov). V zadnjem času je bilo 20% zmanjšanje števila incidentov v obdobju enega leta od uvedbe telesnih kamer aprila 2020. Po uvedbi telesnih kamer so bili prijavljeni le štirje primeri ogrožanja, pri čemer v treh od njih povzročitelj zaradi dejavnikov, kot je tema, ni mogel videti kamere. Pozitiven odnos prometnih nadzornikov do telesnih kamer se je le še povečal zaradi dejstva, da je v primeru morebitnega ogrožajočega incidenta videoposnetek lahko koristen pri izvajanju kriminalistične preiskave. Ti pozitivni rezultati so privedli do odločitve nadzornega organa za parkiranje, da prometnim nadzornikom dovoli nadaljnjo uporabo telesnih kamer.
Učenje
Nadzor parkiranja v mestu Jyväskylä se nenehno uči ocenjevati, kdaj in kako uporabiti kamero. Poleg tega, da je uvedba deeskalacije in zmanjšanja števila nasilnih incidentov, ko se prometni nadzorniki pojavijo s telesno kamero, je imela tudi psihološki učinek na ljudi. Ena od prometnih nadzornic v mestu Jyväskylä se je srečala z osebo, pri kateri je opazila, da se je nenadoma umirila in se pozorno zazrla v njen prsni koš, na katerega je običajno pritrjena kamera. Nato je ugotovila, da je pozabila pritrditi telesno kamero (na prsih je imela samo magnetno zaponko). Kljub temu se je vpletena oseba že pomirila. To dokazuje, da je včasih dovolj že samo zavedanje, da se na območju uporabljajo telesne kamere, da se ljudje umirijo. To pa poudarja pomen obveščanja državljanov o prihajajoči uporabi varnostnih kamer. Parkirni nadzor z veseljem uporablja telesne kamere ZEPCAM tudi v prihodnje.
O družbi ZEPCAM
Družba ZEPCAM od leta 2009 opravlja poslanstvo, da bi naredila družbo varnejšo. Danes več kot 500 strank v več kot 40 državah uporablja rešitve ZEPCAM za profesionalne telesne kamere za zaščito in podporo svojih strokovnjakov, ko je to zares pomembno, ter za izboljšanje delovnih pogojev in učinkovitosti v različnih panogah. Družba ZEPCAM, ki jo sestavljajo telesne kamere, sistem za upravljanje videoposnetkov in rešitve za gostovanje, zagotavlja strokovnjakom in njihovim vodjem orodja za varno opravljanje dela in zbiranje dokazov, ki bodo obstali na sodišču.
>> Naše rešitve telesnih kamer za uslužbence organov pregona
