Za vsako težavo vam predlagamo rešitev prve pomoči za optimizacijo vašega sistema ZEPCAM bodycam. Če imate eno ali več težav s tega seznama in predlagane rešitve ne zadoščajo, obrnite se na naše strokovnjake. Tu smo, da vam pomagamo! 

SEZNAM KONTROLNIH PREGLEDOV

 1 – Telesne kamere 

• Baterija vaše osebne kamere ZEPCAM zdrži manj kot eno polno izmeno.
  Rešitev: Baterijo je treba zamenjati. Kamera za snemanje telesa mora biti sposobna snemati vsaj 8 ur. Pri telesni kameri T2+ nova baterija zdrži vsaj 10 ur, pri kameri T3 pa celo 12 ur.

• Kamera za snemanje telesa ni stabilna v nosilcu.
  Rešitev: Zategnite vijak s čepom. 

• Pogled iz telesne kamere ni pravilen (npr. previsok).
  Rešitev: Položaj kamere za snemanje telesa prilagodite s čepom za nagibanje. 

• Kamera na telesu snema neostre videoposnetke.
  Rešitev: Objektiv očistite z mehko krpo. V primeru prask: kamero pošljite v popravilo družbi ZEPCAM. 

• Ohišje je poškodovano, npr. na vogalih.
  Rešitev: Pošljite kamero v popravilo družbi ZEPCAM. Poškodbe lahko povzročijo težave z elektroniko zaradi vdora vode. 

• Kovinski kontakti osebne kamere so umazani.
  Rešitev: Stike očistite z alkoholnimi robčki. Umazani kontakti lahko povzročijo težave pri polnjenju ali prenosu podatkov. 

2 – Priključne postaje 

• Ni polnjenja in prenosa podatkov ali pa sta neredna.
  Rešitev: Preverite kovinske stike priklopne postaje. Če so stiki umazani, jih očistite z alkoholnimi robčki. Če so zataknjeni zatiči priklopne postaje, je potrebno popravilo. 

• Več telesnih kamer utripa rdeče in zeleno z diodami LED v priklopni postaji.
  Rešitev: Odstranite telesne kamere iz priklopne postaje in ponastavite napajanje priklopne postaje. Če težava ni odpravljena, se obrnite na ekipo za podporo družbe ZEPCAM. 

• Priključna postaja ni raztovorjena.
  Rešitev: Preverite napajanje in omrežno povezavo. 

• Prenos podatkov v strežnik je počasen.
  Rešitev: Preverite, ali je zmogljivost omrežja zadostna.
   

3 – Programska oprema ZEPCAM Manager

• Preverite, ali so na voljo najnovejše različice vdelane programske opreme.
  Rešitev: V oblaku bodo vedno na voljo najnovejše različice vdelane programske opreme. Za krajevne namestitve zahtevajte najnovejšo vdelano programsko opremo ZEPCAM. 

• Programska oprema ZEPCAM Manager je počasna.
  Rešitev: Preverite omrežno povezavo  

4 – GDPR

• Preverite, ali imajo prave osebe pravilne pravice za dostop, pregledovanje in upravljanje podatkov. Prepričajte se, da ste posodobili pravice dostopa v programu ZEPCAM Manager za osebe, ki so zapustile vašo organizacijo.
  Rešitev: Pojdite v skrbniški razdelek programa ZEPCAM Manager, da uredite uporabnike in njihove pravice..

• Ali uporabljate pravilno politiko gesel (npr. dolžina in kompleksnost)?
  Rešitev: V programu ZEPCAM Manager prilagodite politiko gesel.

• Dvostopenjsko preverjanje pristnosti (2FA) ni omogočeno.
  Rešitev: Omogočite 2FA v programu ZEPCAM Manager. 

• Videoposnetek moramo zamegliti, ko ga prikazujemo drugim.
  Rešitev: Uporabite funkcijo urejanja za zameglitev videoposnetka, ko ga prikazujete drugim..

• Preverite, ali ste uporabili pravilen čas hranjenja v skladu s predpisi v vaši državi ali organizaciji.
  Rešitev: Prilagodite privzeti čas zadrževanja v programu ZEPCAM Manager.

5 – Različne 

• Nezadostna količina telesnih kamer in priklopnih postaj, s katerimi lahko opremite svoje zaposlene.
  Rešitev: Uporabljajte sistem ZEPCAM bodycam, ki temelji na bazenu. Tako si lahko ljudje delijo telesne kamere. Za dodelitev uporabnikov videoposnetkom je potreben Smartscan za telesne kamere T3 ali vnos zaslona / ID uporabnika za telesne kamere T2+. Druga rešitev je razširitev števila telesnih kamer in/ali priklopnih postaj. 
• Zaposleni imajo težave s tem, kje na oblačilih namestiti telesne kamere.
  Rešitev: Sizberite enega ali več drugih nosilcev, ki so na voljo v storitvi ZEPCAM  

Potrebujete pomoč pri vprašanju, ki ni navedeno zgoraj? Ali pa imate eno ali več težav s tega seznama in naši predlagani načini reševanja ne zadostujejo? Obrnite se na naše strokovnjake za pomoč!