Varnostne kamere zagotavljajo varnost maloprodajnim delavcem
Zaradi koronavirusa in drugih nedavnih dogodkov v družbi se je močno povečalo nasilje v javnem prostoru. Zaposleni v maloprodaji so zdaj prav tako izpostavljeni vse bolj asertivnim izpadom strank. Zato je zahteva po večji odgovornosti in varnem delovnem okolju nujnejša kot kdaj koli prej.
Telesne kamere uporabljajo delavci v prvi liniji za odpravljanje nasilnih situacij in usposabljanje za ustrezno odzivanje na incidente. Zato ni presenetljivo, da se hitro širijo v nove panoge.
Telesne kamere spodbujajo postavljanje meja
Še pred nekaj leti so bile kamere, ki se nosijo na telesu, razmeroma nov pojav, ki ga je preizkušalo le nekaj policijskih enot. Danes skoraj vse policijske enote uporabljajo osebne kamere, uporabljajo pa jih vsi delavci v prvi liniji. Resnična rast je zdaj vidna tudi v drugih sektorjih, kot je trgovina na drobno.
Vsi zaposleni bi morali imeti možnost, da hodijo na delo, ne da bi jih skrbelo, da bodo zlorabljeni. Vendar se je dolgoročni trend naraščanja zlorab, groženj in nasilja nad zaposlenimi v trgovinah zaradi pandemije še poslabšal. Zato je veliko dokazov, da so telesne kamere med trgovci na drobno vse bolj priljubljene. V zadnji raziskavi o kriminalu, ki jo je opravil britanski konzorcij za trgovino na drobno, naj bi se dnevno zgodilo povprečno 434 primerov zlorabe. Tiskovni predstavnik podjetja Co-op je za BBC povedal, da so nasilje, zlorabe in protisocialno vedenje postali "normalizirani", da so dosegli "raven brez primere" in da vplivajo na vse trgovce na drobno. Supermarket je v varnostne ukrepe za osebje po vsej Veliki Britaniji, vključno s telesnimi kamerami, vložil neverjetnih 70 milijonov funtov. Med drugimi trgovci na drobno, ki si prizadevajo zaščititi svoje delavce s telesnimi kamerami, sta tudi Boots in Superdrug, še več pa jih bo sledilo.
Na Nizozemskem se zveza nizozemskih sindikatov (FNV) boji, da se bo po ponovnem odprtju trgovin ponovno pojavilo nasilje nad zaposlenimi. Organizacija poziva delodajalce in vlado, naj veliko pozornosti namenijo varnosti zaposlenih v trgovinah. Po navedbah FNV se zaposleni bojijo, da bodo tarča agresivnih posameznikov, tako kot na začetku krize s korono. Ti strahovi segajo od zaskrbljenosti zaradi groženj v supermarketih do prepirov o otrocih v otroških vozičkih.
FNV je ugotovil, da je nadzor policije in občin v trgovinah minimalen, včasih pa ga sploh ni. "Naše člane motijo kupci, ki ne upoštevajo pravil," pravi Mari Martens, vodja trgovinske skupine sindikata. Rešitev je, da se osebje postavi zase in postavi meje, kar lahko olajša nošenje kamere na telesu.
Telesne kamere povečujejo varnost in odgovornost
Telesne kamere se lahko uporabljajo kot del kratkoročne ali dolgoročne varnostne strategije. Uvajajo se lahko na različne načine, na primer v trgovinah z visokim dejavnikom tveganja ali tako, da ključno osebje v trgovini nosi osebne kamere.
Nošenje osebne kamere pozitivno vpliva na vedenje in zmanjšuje zaostrovanje situacij. Dokazano je, da telesne kamere zmanjšajo verjetnost, število in posledice incidentov in konfliktov na terenu. Povečujejo tudi preglednost in odgovornost ter spodbujajo zaposlene v maloprodaji in stranke k bolj spoštljivemu ravnanju. Videoposnetke telesnih kamer je nato mogoče uporabiti kot dokaz v kazenskih preiskavah in na sodišču.
Več zaupanja in manj konfliktov
Več kot 500 zelo zahtevnih strank v več kot 40 državah zaupa telesnim kameram družbe ZEPCAM za zaščito in podporo svojim strokovnjakom v prvi liniji. Te telesne kamere dokazano vzbujajo zaupanje in zmanjšujejo konflikte. Rešitve telesnih kamer družbe ZEPCAM so trenutno zelo dobro ocenjene in jih uporabljajo številni delavci v prvi liniji, vključno z policijske sile, javni prevoz in . gasilske enote, industrijski delavci na terenu in storitve nujne medicinske pomoči. GENERALNI DIREKTOR Jurriaan Pröpper pričakuje, da bo trg eksponentno rasel, ko bo vse več držav in vse več sektorjev začelo uporabljati rešitve s kamerami, ki se nosijo na telesu, pri čemer sta trenutno na prvem mestu trgovina na drobno in zdravstvo.
