Udfordringerne ved implementering af bodycam-systemer - del 2: Accept og støtte

Måske er du gået glip af det, men denne artikel er del 2 i en serie om implementering af bodycam, de iboende udfordringer og hvordan man tackler dem korrekt. 

I del 1 i denne serie blev emnerne sikkerhed og overholdelse behandlet. I del 2 dykker vi ned i de specifikke aspekter af accept og støtte fra både medarbejdere og samfundet.

Du kan klikke på linket ovenfor eller til højre for at læse mere om alle de sikkerhedsfaktorer og fakta, der kan hjælpe dig med at vælge det rigtige bodycam-system til din organisation.

​At finde et fælles grundlag for accept og støtte

For at opnå bred opbakning til overvågningssystemer som f.eks. kropskameraer er det nødvendigt at basere sig på de generelle og fælles fordele for alle. Hvad får frontlinjemedarbejdere, der bærer kropskameraer, ud af det? Hvordan støtter eller hjælper det deres lederes arbejde? Hvordan kan it-sikkerheden og sikkerheden forbedres? Hvordan understøttes det juridiske arbejde af bevismateriale fra bodycams? Hvad er de positive virkninger for samfundet generelt? Alle disse relevante spørgsmål kan stilles og skal behandles i overensstemmelse hermed. 

En uafhængig faktabase om fordelene ved kropskameraer findes af ZEPCAM nederst på siden. Her finder du et tværsnit af forskning, resultater og konklusioner, der kan bruges til at øge accept og støtte.

Når den de første kameraer blev installeret i det offentlige og i virksomheder, var der naturligvis bekymring for privatlivets fred. Det tog tid og krævede konsekvente budskaber at nå dertil, hvor vi er i dag, med en udbredt accept af fordelene for både medarbejdere og samfundet som helhed. Når vi nu går ind i en smykkeforretning, ved og accepterer vi, at vi vil blive registreret af gode grunde. Undersøgelser foretaget i Belgien (2021) om politiets kropskameraer viste, at der tidligt var modstand, men da betjentene blev bedre informeret om, at kropskameraet også var der for at forsvare deres handlinger, øge deres sikkerhed og styrke deres bevisrapporter, var langt de fleste accepteret og støttet implementering af bodycam-løsninger.

Dette fører os til de generelle positive fordele for alle organisationer og samfund, hvor kropskameraer er ved at blive udbredt:

Forebyggelse og reduktion af hændelser

​

Deeskalere/forebygge hændelser Mere sikkerhed for personalet Fortsat service til offentligheden

Færre hændelser og eskaleringer fører til mere sikkerhed for medarbejdere og offentligheden.

Færre hændelser og eskaleringer fører til mere sikkerhed for medarbejdere og offentligheden.

Bedre juridiske resultater med uomtvistelige videobevægelser

​

Bodycam-videoer Sikre og kompatible beviser Omkostningseffektivt forsvar og retsforfølgning

Bodycams giver sikker, kompatibel og ubestridelige beviser til at støtte og forsvare medarbejdernes arbejde og handlinger, samt beviser til at lette og omkostningseffektivt retsforfølge lovovertrædere.

Bodycams giver sikker, kompatibel og ubestridelige beviser til at støtte og forsvare medarbejdernes arbejde og handlinger, samt beviser til at lette og omkostningseffektivt retsforfølge lovovertrædere.

Fjernsupport i realtid for mere effektive tjenester

​

Overblik i realtid Effektiv, hurtig kommunikation Effektiv fjernsupport

Med tilføjelsen af livestreamingfunktioner tilbyder bodycams nu en række ekstra fordele, fra mere information på afstand via livestreams, til effektiv kommunikation mellem frontlinjen og ledelse og kontrol om udviklingssituationer. Dette resulterer i direkte, effektiv støtte når det er nødvendigt.

Med tilføjelsen af livestreamingfunktioner tilbyder bodycams nu en række ekstra fordele, fra mere information på afstand via livestreams, til effektiv kommunikation mellem frontlinjen og ledelse og kontrol om udviklingssituationer. Dette resulterer i direkte, effektiv støtte når det er nødvendigt.

Hvad er fordelene ved bodycams for specifikke interessenter for at opnå deres støtte og accept?

Forskellige interessenter har også en mere specifik interesse og legitime bekymringer, når man overvejer bodycam-systemer. Ved at tage fat på de fælles fordele kan man tage fat på alle udfordringer i forbindelse med gennemførelsen af et bodycam-system. For at sikre en effektiv kommunikationsstrategi skal alle informeres om, hvordan kropskameraer kan bidrage positivt til deres arbejde. Hvad kan det rigtige bodycam-system gøre for fagfolk, ledere, juridiske og it-afdelinger, offentligheden og politikere og lovgivere?

​Fagfolk i frontlinjen

Vigtigste fordele:

• Brug af bodycams forebygger og reducerer antallet af hændelser og eskaleringer
• Blot den tilstedeværelse af bodycams og chancen for at videobevægelser bliver optaget stimulerer god adfærd og interaktioner.
• Bodycam-optagelser beviser også professionel håndtering af situationer at imødegå påstande på de sociale medier om, at tilskuere filmer med smartphones
• Livestreaming giver data i realtid og effektiv support på arbejde og på gaden
• Med sikker, rollebaseret videoadministration og logning af aktivitetkan medarbejderne være sikre på, at alle data, der vedrører dem, vil blive håndteret på en sikker, professionel og forudbestemt måde.
• Gennemsigtighed gennem bodycam-optagelser, der kan redigeres af hensyn til privatlivets fred og deles med offentligheden

Når der gives tekniske og proceduremæssige garantier for korrekt brug af bodycam-data, kan frontlinjemedarbejdere stole på, at systemet kun vil blive brugt i forudbestemte situationer og til forudbestemte formål. Med sikrere og bedre arbejdsforhold og beskyttelse af deres personlige data øges accepten af bodycam-systemer.

Ledelse

​Vigtigste fordele:

• Sikrere og dermed bedre arbejdsvilkår med bodycams til personalet resulterer i større medarbejdertilfredshed, mindre udskiftning og færre sygefravær
• Medarbejderne kan udføre deres offentlige tjeneste bedre og blive mere værdsat af de mennesker, de interagerer med, gennem gennemsigtighed og retfærdighed i uvildige bodycam-observatører
• Øget effektivitet med færre hændelser, der skal indberettes, forfølges og retsforfølges med bedre resultater gennem kontrollerbart videobevægelse
• Sikring af overholdelse af lokale, nationale og internationale love og regler om beskyttelse af personlige oplysninger for medarbejdere og borgere med et konfigurerbart og sikkert bodycam-system
• Bedre beskyttelse mod databrud, fejl, tab af data eller andre hindringer for virksomhedens eller organisationens processer.
• Mere data, der kan bruges til at uddanne nye og eksisterende medarbejdere, samt forbedre bedste praksis

Juridisk afdeling

Vigtigste fordele:

• Kolleger i marken kan arbejde sikkert med effektiv support, når livestreaming er aktiveret
• Øget effektivitet med færre hændelser, der skal indberettes, forfølges og retsforfølges med bedre resultater gennem kontrollerbart videobevægelse
• Sikring af overholdelse af lokale, nationale og internationale love og regler om beskyttelse af personlige oplysninger for medarbejdere og borgere med et konfigurerbart og sikkert bodycam-system
• Redaktionsmuligheder i bodycam Video Management System (VMS) giver mulighed for hurtig og effektiv beskyttelse af privatlivets fred og overholdelse af regler

IT-afdeling

Vigtigste fordele:

• Kolleger i marken kan arbejde sikkert med effektiv support, når livestreaming er aktiveret
• Ingen risiko for databrud gennem end-to-end-kryptering, aktivitetslogning, sikker opbevaring (cloud/on-premise), (2-faktor)autentificeringskontrol, autorisering af roller og rettigheder samt bodycam-optagelser med vandmærke
• Med det rigtige professionelle bodycam-system, support og service samt it-infrastruktur: ingen risiko for afbrydelser eller systemfejl

Offentlig

Vigtigste fordele:

• Bodycams bidrager til at opretholde og forbedre offentlige tjenester og sikkerheden for alle i det offentlige rum
• Færre episoder og mindre aggressioner fra andre tilskuere, mere behagelige interaktioner med frontlinjemedarbejdere og et mere civiliseret offentligt rum
• Med det rigtige professionelle bodycam-system ved borgerne, at deres personlige data eller optagelser er beskyttet, utilgængelige og i overensstemmelse med lokale love og regler.
• Bodycam-bevismateriale øger gennemsigtigheden og ansvarligheden på begge sider af bodycam'et

Politikere og lovgivere

Vigtigste fordele:

• Bodycams har i mange sektorer et positivt samfundsmæssigt afkast af investeringen: større sikkerhed for offentligheden og embedsmænd, bedre interaktioner og flere beviser til effektiv retsforfølgelse af lovovertrædere.
• Sikrere gader takket være bodycams gør det muligt at opretholde og forbedre de offentlige tjenester
• Færre hændelser, optrapninger og aggressioner er en nettogevinst for alle i et samfund
• Med det rigtige professionelle bodycam-system er der ingen risiko for manglende overholdelse af reglerne, databrud, krænkelser af privatlivets fred og et system, der overholder de højeste lokale, nationale og internationale standarder for beskyttelse af data og privatlivets fred
• Omkostningseffektive løsninger: for mindre end prisen for en kop kaffe om dagen kan alle disse fordele for samfundet, organisationer og deres ansatte realiseres.

Som konklusion

Der er mange fordele ved at implementere en bodycam-løsning og mange interessenter internt og eksternt, som skal informeres, involveres og overbevises om disse fordele. Dette gør det nødvendigt med en klar og konsekvent kommunikation af de fælles og specifikke fordele for hver enkelt interessent, herunder offentligheden og deres lokale, regionale eller nationale politikere.

Med det rigtige bodycam-system til dine behov kan alle legitime spørgsmål eller bekymringer besvares via den positive forbedringer af den faglige og offentlige sikkerhed og service med fuld overholdelse og beskyttelse af databeskyttelse.

ZEPCAM's bodycam-eksperter er kun et klik væk og kan informere dig om alle detaljerne i en passende professionel implementeringsproces af et bodycam-system.