Κάμερες σώματος ZEPCAM για δασοφύλακες: περισσότερη ασφάλεια και καλύτερες αλληλεπιδράσεις

Η πρόκληση

Staatsbosbeheer είναι ο ολλανδικός εθνικός οργανισμός για τη διαχείριση και τη διατήρηση 270.000 εκταρίων φύσης και φυσικής κληρονομιάς. Με 100 δασοφύλακες, όργανα επιβολής του νόμου στη φύση και στα (εθνικά) πάρκα, συντηρούν, διατηρούν και αστυνομεύουν περιοχές της φύσης και πάρκα. Αναπόσπαστο μέρος της εργασίας είναι το γεγονός ότι πολλοί δασοφύλακες εργάζονται μόνοι τους ή σε μικρές ομάδες, με μεγάλες φυσικές περιοχές να διαχειρίζονται και να αστυνομεύουν.

Τα τελευταία χρόνια γνώρισαν κάποιες ανησυχητικές τάσεις:

• Διαδοχική αύξηση των περιστατικών μεταξύ δασοφυλάκων και επισκεπτών
• Περιπτώσεις λεκτικού ή/και σωματικού εκφοβισμού και κακοποίησης
• Υποκειμενική κινηματογράφηση από επισκέπτες που δεν ήταν ευχαριστημένοι που τους σταμάτησαν λόγω παράβασης

Με την ολλανδική νομοθεσία να περιορίζει τα εργαλεία αστυνόμευσης που έχουν στη διάθεσή τους οι δασοφύλακες, οι κάμερες σώματος θεωρήθηκαν ως μια πιθανή υποστηρικτική τεχνολογία. Για την αντιμετώπιση της ασφάλειας, της ευημερίας και των συνθηκών εργασίας των υπαλλήλων τους.

Η λύση

Μετά από έναν αρχικό πιλοτικό έλεγχο όπου δοκιμάστηκαν διάφοροι πάροχοι bodycam, η Staatsbosbeheer επέλεξε τη λύση ZEPCAM T2+ για τους δασοφύλακές της. Η λύση κρίθηκε ως η πιο ασφαλής, με τα υψηλότερα επίπεδα κρυπτογράφησης. Επιπλέον, το σύστημα bodycam ήταν πλήρως GDPR συμβατό, μια αναγκαιότητα για κάθε οργανισμό της Ε.Ε. Με άριστη υποστήριξη πελατών, δυνατότητες ανάπτυξης προσαρμοσμένου λογισμικού και εκπαιδεύσεις από πιστοποιημένους ZEPCAM BOATrainer.nl, η λύση T2+ ήταν η ιδανική επιλογή για τους Ολλανδούς Εθνικούς Φύλακες.

Εκτός από τις κάμερες σώματος T2+, επιλέχθηκαν σταθμοί σύνδεσης και ένα cloud-based ZEPCAM Manager για την αποτελεσματική υποστήριξη του κρίσιμου έργου των δασοφυλάκων.

Αποτελέσματα

Τόσο η πιλοτική εφαρμογή όσο και η εξάπλωση είχαν ως αποτέλεσμα τη μεγάλη υποστήριξη για τις κάμερες σώματος ZEPCAM μεταξύ των δασοφυλάκων, των διευθυντών τους και του οργανισμού στο σύνολό του. Αυτό που βίωναν καθημερινά οι δασοφύλακες ήταν ότι οι κάμερες σώματος T2+ είχαν ως αποτέλεσμα:

• Αύξηση του αισθήματος ασφάλειας,
• Αύξηση της πραγματικής ασφάλειας λόγω της μείωσης των σοβαρών περιστατικών
• Μια εγγενής ηρεμιστική επίδραση στις αλληλεπιδράσεις με το κοινό λόγω της πιθανότητας καταγραφής.
• Αύξηση της ευτυχίας και της ικανοποίησης των εργαζομένων τους λόγω των βελτιώσεων στις αλληλεπιδράσεις και της συνολικής τους ασφάλειας

Κατά τη διάρκεια της πλειονότητας των κλιμακούμενων αλληλεπιδράσεων, η απλή αναφορά της παρουσίας των κάμερων σώματος ZEPCAM υποστήριξε τις τακτικές αποκλιμάκωσης. Αυτό προσέφερε στους δασοφύλακες και τους επισκέπτες την ευκαιρία να συνεχίσουν να αλληλεπιδρούν με σεβασμό και κατανόηση. Επιπλέον, με τις κάμερες σώματος T2+ σε ετοιμότητα, οι δασοφύλακες αισθάνθηκαν πιο ασφαλείς, προστατευμένοι και σίγουροι κατά τη διάρκεια των αλληλεπιδράσεων, ιδίως χωρίς άμεση υποστήριξη κοντά τους.

Όλοι οι δασοφύλακες ήταν πολύ ενθουσιασμένοι με αυτή τη νέα υποστηρικτική τεχνολογία, με τη συντριπτική πλειοψηφία να αγκαλιάζει τη λύση ZEPCAM T2+. Υπήρχαν, όπως συμβαίνει με κάθε τεχνολογία, κάποια ερωτήματα σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής, αλλά αυτό αντιμετωπίστηκε πλήρως από την πολιτική του οργανισμού. Οι δασοφύλακες αποφασίζουν οι ίδιοι πότε θα αναφέρουν, θα ενεργοποιήσουν ή θα χρησιμοποιήσουν με άλλο τρόπο τις κάμερες σώματος. Επίσης, όλο το υλικό περιορίζεται και αποθηκεύεται με τρόπο συμβατό με τον GDPR για την προστασία των δικαιωμάτων και της ιδιωτικής τους ζωής.

Μαθήματα

Οι εμπειρίες έδειξαν ότι το υλικό της κάμερας σώματος ήταν καλό με καθαρή εικόνα και έξοδο ήχου. Επιπλέον, το υλικό είχε πολύ χρήσιμες άλλες λειτουργίες εκτός από την απόδειξη παραπτωμάτων: αυτοαξιολόγηση και ανάπτυξη βέλτιστων πρακτικών.

Όταν συμβαίνει ένα περιστατικό, οι δασοφύλακες μπορούν να υποβάλουν αίτημα να παρακολουθήσουν το υλικό της κάμερας σώματος και να αξιολογήσουν την κατάσταση καθώς και τις ενέργειές τους. Έχοντας ως υποστηρικτικό υλικό το υλικό που μπορεί να αξιοποιηθεί, οι δασοφύλακες είναι σε θέση να αναλύσουν, να προβληματιστούν και, εάν είναι απαραίτητο, να προβούν σε αλλαγές για τη βελτιστοποίηση της εργασίας τους και των συνθηκών εργασίας τους. Σε μεταγενέστερο στάδιο, το υλικό από τις κάμερες σώματος T2+ θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για εκπαιδεύσεις σε επίπεδο οργανισμού και για την ανάπτυξη πολιτικών, φυσικά με τρόπο που να μην θίγεται η προστασία της ιδιωτικής ζωής.

Τέλος, οι δασοφύλακες έδειξαν τον ενθουσιασμό τους, ερευνώντας οι ίδιοι για το πλήθος των επιλογών που υπάρχουν για τις κάμερες σώματος ZEPCAM. Παρόλο που η οργάνωση ξεκίνησε με την τοποθέτηση Magnet, οι υπάλληλοι αναζητούν ήδη νέους τρόπους για να φορέσουν τις bodycams. Έτσι ώστε να μπορούν να συνεχίσουν να εκτελούν το κρίσιμο έργο τους με ασφάλεια και με τον τρόπο που θέλουν και αισθάνονται πιο άνετα.

Σχετικά με τη ZEPCAM

Τα κινητά συστήματα υποστήριξης βίντεο, πληροφοριών και αποδεικτικών στοιχείων ZEPCAM επιτρέπουν στους επαγγελματίες πρώτης γραμμής να αντιμετωπίζουν τα απροσδόκητα γεγονότα που συνοδεύουν τη δουλειά τους. Παρέχοντάς τους την υποστήριξη από τις ομάδες τους για να κάνουν τη δουλειά τους με μεγαλύτερη ασφάλεια, αποτελεσματικότητα και αυτοπεποίθηση. Είτε πρόκειται για την προστασία του προσωπικού, τη συλλογή αδιαμφισβήτητων στοιχείων, τη βελτίωση των διαδικασιών της εταιρείας ή την εκπαίδευση των εργαζομένων, οι λύσεις bodycam της ZEPCAM απαντούν σε όλες τις ανάγκες των πελατών μας. Παρέχουμε στους πελάτες μας καλύτερες πληροφορίες, καινοτομία και ολοκλήρωση κάθε ώρα, ημέρα και μήνα για πάνω από μια δεκαετία. Πάνω από 500 πελάτες σε περισσότερες από 40 χώρες έχουν ξεπεράσει τις προκλήσεις του κλάδου με τις λύσεις bodycam και διαχείρισης βίντεο της ZEPCAM. Με τη ZEPCAM δεν θα εργαστείτε ποτέ μόνοι σας.

>> Λύσεις Bodycam ZEPCAM για δασοφύλακες και αστυνομικούς