Aggressiivisuus on yleistä monilla teollisuudenaloilla.

Koska työntekijöihin kohdistuva aggressiivisuus on saavuttanut sietämättömän tason, on ryhdyttävä toimiin työntekijöiden suojelemiseksi työvuorojen aikana ja sen jälkeen tukemalla heitä ja ryhtymällä oikeustoimiin rikoksentekijöitä vastaan. Se, mitä kehokamerat tuovat tähän keskusteluun, on selvää: rikoksentekijöiden käyttäytyminen muuttuu, kun he tietävät, että heitä kuvataan, kiistaton todistusaineisto, joka tarjoaa objektiivisen todisteen välikohtauksista, ja seuraukset rikoksentekijöille.

Aggressiivisuus on yleistä: tosiasiat ja seuraukset.

Vuonna 2019 Alankomaissa tehdyssä valtion rahoittamassa tutkimuksessa todettiin, että 29% kaikista työntekijöistä koki jonkinlaista aggressiota viimeisen vuoden aikana. Tämä tarkoittaa, että yli 3 miljoonaa työntekijää pelkästään Alankomaissa on joutunut kaikenlaisen aggression kohteeksi. Pelottelutapauksia on ollut 2,25 miljoonaa. Esimerkkinä joistakin toimialoista, joilla tämä ongelma on ajankohtainen: aggressiivinen käyttäytyminen poliisia kohtaan on lisääntynyt 14% vuosina 2018-2020. 81% toimittajaa on joutunut aggression kohteeksi. 74% hoitotyöntekijöistä, jotka ovat kokeneet aggressiota urallaan. Nämä tiedot osoittavat selvästi, että aggressiivisuus on Alankomaissa yleistä. Toinen kriittinen asia on se, että kaikkien näiden tapausten torjumiseksi ei juurikaan ryhdytä toimenpiteisiin, sillä vain 24% ilmoittaa niistä organisaatiolleen*.

Tapahtumien suuri määrä aiheuttaa organisaatioille valtavia ongelmia. Esimerkiksi 200 000 hoitoalan ammattilaista harkitsee uranvaihtoa jatkuvan aggression vuoksi.* Nämä Koetsenruijterin tutkimat luvut piirtävät hyvin vakavan kuvan aggressiosta työpaikoilla. Poliiseista sairaalahenkilökuntaan, palomiehistä kunnallisiin työntekijöihin, kaikki ovat kokeneet aggressiota urallaan. Kirjoittaja laski, että hollantilaiset työnantajat menettivät yli 600 miljoonaa euroa pelkästään vuonna 2014. Tämä luku sekä aggressiotapaukset ovat vain kasvussa.*.

Tuloksena on erittäin kielteisiä seurauksia sekä työntekijöille että heidän työnantajilleen. Aggressioparatiisi" sisältää tietoja, jotka osoittavat, että työntekijät toimivat eri tavalla aggression pelon vuoksi, että aggressio vaikuttaa heidän päätöksentekoprosessiinsa ja että monet harkitsevat ammatinvaihtoa. Tällä on vakava vaikutus siihen, miten yritykset ja organisaatiot voivat harjoittaa liiketoimintaa.

Mitä voidaan tehdä ja miten kehokamerat voivat auttaa?

Kirjassa on useita suosituksia siitä, mitä voidaan tehdä tämän kaikkia koskettavan ongelman ratkaisemiseksi. Joitakin ideoita ovat turvallisuusvastaavan viran luominen organisaatioihin, tapauksista ilmoittaminen aina, poliisin puoleen kääntyminen syytteen nostamiseksi ja syytteen nostamiseksi, tapausten esittäminen yleisölle ja suorien kielteisten seurausten luominen kaikille, jotka käyttäytyvät aggressiivisesti henkilöstöä kohtaan. Nämä kaikki ovat vahvoja ja hyödyllisiä suosituksia, joilla torjutaan endeemistä aggressiota, johon kehokamera on todistetusti tehokas väline.

Aikaisempi tutkimus vuodelta 2021 havaittiin, että belgialaiset poliisit tuntevat olonsa huomattavasti turvallisemmaksi ja oikeudellisesti suojatummaksi kehokameran avulla. Alankomaiden sairaalat raportoivat turvallisemmista työolosuhteista ja että kehokameran avulla saatiin tarvittava videotodiste. Suuri osa Alankomaiden kunnat käyttävät jo kameroita suojellakseen työntekijöitä aggressiotapauksilta. Palokunnat ottavat laajamittaisesti käyttöön bodycam-teknologiaa työntekijöiden suojelemiseksi. Luettelo jatkuu ja jatkuu, ja hyvästä syystä.

Henkilökamerat ovat osoittautuneet kerta toisensa jälkeen tehokkaaksi välineeksi aggression torjunnassa monilla teollisuudenaloilla, ja niillä voidaan vastata kaikkiin tässä uudessa kirjassa esitettyihin suosituksiin.

Ilmoittamalla tapahtumista ja menemällä poliisin oikeuteen: Tämän vuoksi on ehdottoman tärkeää, että sinulla on aina videotodisteet väitteidesi tueksi ja suojellaksesi työntekijöitä vastaväitteiltä. Lisäksi poliisi tarvitsee kovaa, objektiivista näyttöä, jota kehokamerat tarjoavat, jotta syytteeseenpanoaste olisi korkea.

Näytä nämä tapaukset yleisölle: Henkilökameroiden avulla tapahtumat voidaan tallentaa selkeästi ja levittää yleisölle, kun yksityisyyden suojaa koskevia säännöksiä noudatetaan. Kasvot automaattisesti häivyttävän bodycam-ohjelmiston avulla voidaan noudattaa eurooppalaisia yksityisyydensuojalakeja, mutta samalla voidaan tehdä tämä tuomittava käytös näkyväksi. Koska rikoksentekijät kuvaavat usein myös puhelimellaan ja vain osittain, bodycam voi auttaa tallentamaan koko tilanteen ja tallentaa objektiivisesti kameran molemmat puolet. Bodycam-kuvat poistetaan työvuoron päätyttyä täysin yksityisyyden suojaa koskevia säännöksiä noudattaen, ja työnantaja voi käyttää niitä tarvittaessa.

Luo suoria kielteisiä seurauksia: Kielteisistä seurauksista voi päättää kyseinen organisaatio, ja ne voivat vaihdella maahanpääsyn epäämisestä aina syytteeseenpanoon tuomioistuimessa. Kaikkien seuraamusten osalta tarvitaan kuitenkin vankka näyttöpohja, jotta voidaan toimia. Todistuspohjan tarjoaa bodycam-ratkaisu.

Turvallisuusvastaavan viran perustaminen: Tämä on erinomainen ehdotus, jolla korostetaan tämän asian merkitystä kaikille asianomaisille teollisuudenaloille ja organisaatioille. Jotta tämä asema voisi toimia, tarvitaan todistettuja ja tehokkaita välineitä todisteiden keräämiseen ja sellaisten olosuhteiden luomiseen, joissa turvallisuusvastaava voi puuttua vaaratilanteisiin aina tarvittaessa. Henkilökameroiden tarjoaman videotodistusaineiston avulla turvallisuusvastaava voi tehdä työnsä työntekijöiden suojelemiseksi.

Kirjoittaja mainitsee turvakamerat näennäisesti tehokkaana välineenä suojelussa ja syytteeseenpanossa. Organisaatioiden on suunniteltava asianmukaisesti ja noudatettava paikallisia yksityisyyden suojaa koskevia säännöksiä. ZEPCAM-asiakkaiden kokemukset osoittavat, että kehokamerat ovat kerta toisensa jälkeen osoittaneet, että ne luovat turvallisemmat työolosuhteet, tarjoavat kiistattomia todisteita ja auttavat syyttämään rikollisia, jotka aiheuttavat niin paljon henkilökohtaista ja taloudellista vahinkoa vuosi toisensa jälkeen.

Organisaatiollesi on annettava digitaalista tukea, jotta voit selviytyä aggressiivisista ja odottamattomista tilanteista. Suojaa työntekijöitäsi sallimalla heille teknologia, joka tukee heitä päivittäisissä työtehtävissä, ja anna heille mahdollisuus, etteivät he koskaan työskentele yksin toisiinsa yhteydessä olevien työntekijöiden verkostossa. Kehokamerat auttavat luomaan paremmat ja turvallisemmat työolosuhteet kaikilla toimialoilla, mikä johtaa palkitsevampaan työhön työntekijöille. Tässä kirjassa korostuu jälleen kerran se, että kun on kyse aggressiosta työpaikoilla, teemme liian vähän ja liian myöhään suojellaksemme etulinjan ammattilaisiamme.

*Koetsenruijter, C. (2021). Het Agressieparadijs: Mitä meidän on tehtävä, jotta verilöylytys Alankomaissa loppuisi (2. painos). S2uitgevers.

>>ZEPCAM Bodycam -ratkaisut etulinjan ammattilaisille