Biztonságosabb helyi rendfenntartók az EBS tömegközlekedésnél a ZEPCAM segítségével

A kihívás

Az elmúlt évben a holland EBS Public Transportation BV vállalatnál dolgozó rendfenntartók felfedezték, hogy a lehető legjobban fel kell készülniük és védettnek kell lenniük a mindennapi munkájuk során. Ez magában foglalja a jegyellenőrzéseket, az agresszióval járó incidenseket és a közúti baleseteket. Mivel az EBS számára a biztonság és az átláthatóság kiemelten fontos, néhány kiigazítást kellett végrehajtani. Szükség volt a rendfenntartó tisztviselők munkabiztonságának garantálására, a velük szembeni potenciálisan zavaró viselkedés de-eszkalálására és csökkentésére, valamint a tömegközlekedésen mindenki számára a biztonság és az átláthatóság biztosítására. Az EBS-nél dolgozó helyi rendfenntartó rendőröket közel egy évvel ezelőtt testkamerával szerelték fel.

A megoldásnak számos kihívást jelentő követelménynek kellett megfelelnie:

- A testkameráknak a lehető legegyszerűbbnek és legkönnyebben használhatónak kellett lenniük.
- A szoftvernek meg kellett felelnie az EBS szigorú adatvédelmi követelményeinek.
- Az adatbiztonság kiemelten fontos volt

A megoldás

Az EBS a ZEPCAM T2+ megoldás mellett döntött. Ez egy végtelenül skálázható megoldás, amely hardver- és szoftverkomponensekből áll. A felhasználók és a testkamerák korlátozások nélkül, menet közben adhatók hozzá. A testkamerák kényelmes viseletet biztosítanak, és a helyi rendfenntartók úgy találták, hogy könnyen, felesleges kiegészítések nélkül használhatóak. Hasznos lenne egy kiegészítő képzés, de a ZEPCAM kiváló ügyféltámogatást nyújt az út minden egyes lépésénél, a telepítéstől a képzésen át a telepítésig. A ZEPCAM testkamerák kiváló hang- és képminőségét is nagyon kielégítőnek ítélték. A dokkolóállomások fontos részét képezik a megoldásnak. Ezek nemcsak az adatok gyors letöltését teszik lehetővé, hanem szabályozzák az adathálózaton áthaladó adatmennyiséget is, biztosítva, hogy az minden információt kezelni tudjon anélkül, hogy az más rendszereket negatívan befolyásolna. Az eszköz és a szoftver integrált megközelítése lehetővé teszi a gyors és egyszerű videokezelést, és megfelel az összes adatbiztonsági szabványnak. 

Eredmények

A testkamerák már közel egy éve teljes mértékben működnek az EBS-nél dolgozó helyi rendfenntartók körében. A zóna minden egyes helyi rendfenntartó tisztviselő számára egy testkamerával kezdte meg a munkát, és a tervek szerint a helyi rendfenntartó tisztviselők számának növekedésével folyamatosan további testkamerákkal bővítik a zónát, és a jövőben minden rendfenntartó tisztviselőt testkamerával látnak el. A testkamerák jól jönnek a buszon belüli jegyellenőrzések, a járművezetőkkel szembeni erőszakos incidensek, a járművezetővel szemben panaszt tevő emberek és akár az autóbalesetek során. A testkamerák de-eszkalálták és csökkentették az incidenseket, és lehetővé tették, hogy a rendfenntartó rendőrök minden egyes interakciót öntudatosabban és professzionálisabban kezeljenek. A testkamerák jelenléte azt eredményezte, hogy mind a bűnüldöző tisztviselők, mind a tömegközlekedési eszközökön közlekedő emberek jobban odafigyelnek a cselekményekre. 

Tanulságok

A helyi bűnüldöző tisztviselők számára fontos tanulság, hogy pragmatikusan gondolkodjanak a megközelítésükről. Minden helyi bűnüldöző tisztviselőnek tudatában kell lennie annak, hogy minden egyes cselekedete filmre kerül, és mindig kritikusan kell viszonyulnia saját cselekedeteihez. Fontos, hogy mindig helyesen kezelje a helyzeteket. Ennek eredményeképpen a helyi rendvédelmi tisztviselők jelenleg öntudatosabban működnek. Ez a pozitív viselkedésváltozás a lakosságra is vonatkozik. A tudat, hogy bizonyos cselekedeteket filmre vesznek, segít mindkét félnek mértéktartó és nyugodt hozzáállásban maradni. A cél az, hogy egyre jobban és professzionálisabban kezeljük és reagáljunk az esetleges incidensekre.

A ZEPCAM-ról

2009 óta a ZEPCAM küldetése a társadalom biztonságosabbá tétele. Ma már több mint 40 országban több mint 500 ügyfél használja a ZEPCAM professzionális testkamerás megoldásait, hogy megvédje és támogassa a frontvonalban dolgozó szakembereket, amikor igazán fontos, és hogy javítsa a különböző frontvonalban dolgozó iparágak munkakörülményeit és hatékonyságát. A testkamerákból, videokezelő rendszerből és tárhelymegoldásokból álló ZEPCAM a frontvonalban dolgozó szakemberek és vezetőik számára biztosítja a biztonságos munkavégzéshez és a bíróságon is megállják a helyüket.

>> ZEPCAM Bodycam megoldások a tömegközlekedési dolgozók számára