Mehr Sicherheit für Polizeibeamte im öffentlichen Nahverkehr der EBS mit ZEPCAM

Die Herausforderung

Im letzten Jahr entdeckten die Vollzugsbeamten des niederländischen Unternehmens EBS Public Transportation BV die Notwendigkeit, bei den täglichen Aufgaben ihrer Mitarbeiter so gut wie möglich vorbereitet und geschützt zu sein. Dazu gehören Fahrkartenkontrollen, Vorfälle mit Aggressionen und Verkehrsunfälle. Da Sicherheit und Transparenz für EBS von größter Bedeutung sind, mussten einige Anpassungen vorgenommen werden. Es galt, die Arbeitssicherheit der Vollzugsbeamten zu gewährleisten, potenziell störendes Verhalten ihnen gegenüber zu deeskalieren und zu reduzieren sowie Sicherheit und Transparenz für alle Verkehrsteilnehmer zu gewährleisten. Die an der EBS tätigen örtlichen Polizeibeamten wurden vor fast einem Jahr mit einer Bodycam ausgestattet.

Die Lösung musste mehrere anspruchsvolle Anforderungen erfüllen:

- Die Bodycams sollten so einfach und leicht zu bedienen sein wie möglich
- Die Software musste die strengen Datenschutzanforderungen der EBS erfüllen
- Datensicherheit war von größter Bedeutung

Die Lösung

EBS entschied sich für die Lösung ZEPCAM T2+. Dabei handelt es sich um eine unbegrenzt skalierbare Lösung, die aus Hardware- und Softwarekomponenten besteht. Benutzer und Bodycams können nach und nach hinzugefügt werden, ohne dass es Einschränkungen gibt. Die Bodycams sind bequem zu tragen, und die örtlichen Strafverfolgungsbeamten haben festgestellt, dass sie einfach zu bedienen sind, ohne unnötige Zusätze. Eine zusätzliche Schulung wäre sinnvoll, aber ZEPCAM bietet einen ausgezeichneten Kundensupport bei jedem Schritt, von der Einrichtung über die Schulung bis hin zum Einsatz. Die hervorragende Audio- und Bildqualität der ZEPCAM Bodycams wird ebenfalls als sehr zufriedenstellend bewertet. Die Docking-Stationen sind ein wichtiger Bestandteil der Lösung. Sie ermöglichen nicht nur das schnelle Herunterladen von Daten, sondern regeln auch die Datenmenge, die das Datennetz durchläuft, und stellen sicher, dass es alle Informationen verarbeiten kann, ohne andere Systeme negativ zu beeinflussen. Der integrierte Ansatz von Gerät und Software ermöglicht ein schnelles und einfaches Videomanagement und entspricht allen Datensicherheitsstandards. 

Ergebnisse

Die Bodycams sind seit fast einem Jahr bei den lokalen Strafverfolgungsbeamten, die an der EBS arbeiten, voll einsatzfähig. Die Zone begann mit einer Bodycam für jeden örtlichen Vollzugsbeamten, und es ist geplant, mit der wachsenden Zahl der örtlichen Vollzugsbeamten weitere Bodycams zu installieren und in Zukunft jeden Beamten mit einer Bodycam auszustatten. Die Bodycams sind bei Fahrscheinkontrollen im Bus, bei Gewalt gegen Fahrer, bei Beschwerden von Verkehrsteilnehmern gegen den Fahrer und sogar bei Autounfällen sehr nützlich. Bodycams haben zu einer Deeskalation und zur Verringerung von Zwischenfällen beigetragen und es den Strafverfolgungsbeamten ermöglicht, mit jeder Interaktion selbstbewusster und professioneller umzugehen. Das Vorhandensein von Bodycams hat dazu geführt, dass die Handlungen sowohl der Strafverfolgungsbeamten als auch der Menschen in öffentlichen Verkehrsmitteln bewusster wahrgenommen werden. 

Lerninhalte

Eine wichtige Lektion für die örtlichen Strafverfolgungsbehörden besteht darin, ihr Vorgehen pragmatisch zu überdenken. Jeder örtliche Ordnungshüter muss sich bewusst sein, dass jede Handlung gefilmt wird, und er muss stets eine kritische Haltung gegenüber seinem eigenen Handeln bewahren. Es ist wichtig, sich in jeder Situation richtig zu verhalten. Das hat dazu geführt, dass die örtlichen Polizeibeamten heute selbstbewusster handeln. Diese positive Verhaltensänderung gilt auch für die breite Öffentlichkeit. Das Wissen, dass bestimmte Aktionen gefilmt werden, hilft beiden Parteien, maßvoll und ruhig zu bleiben. Ziel ist es, immer besser und professioneller mit Vorfällen umzugehen und auf sie zu reagieren, wenn sie eintreten.

Über ZEPCAM

Seit 2009 ist ZEPCAM auf der Mission, die Gesellschaft sicherer zu machen. Heute nutzen mehr als 500 Kunden in mehr als 40 Ländern die professionellen Bodycam-Lösungen von ZEPCAM, um ihre Mitarbeiter an vorderster Front zu schützen und zu unterstützen, wenn es darauf ankommt, und um die Arbeitsbedingungen und die Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. ZEPCAM besteht aus Bodycams, einem Videomanagementsystem und Hosting-Lösungen und gibt den Mitarbeitern und ihren Managern die Werkzeuge an die Hand, um ihre Arbeit sicher zu erledigen und Beweise zu sammeln, die vor Gericht Bestand haben.

>> ZEPCAM Bodycam-Lösungen für Mitarbeiter in öffentlichen Verkehrsmitteln