Aanvallen op bezorgers dalen drastisch dankzij bodycams
Met de tientallen apps voor voedselbezorging die vandaag bestaan, is het bestellen van goederen en diensten slechts een klik verwijderd. Ze hebben onze straten ook overspoeld met duizenden bezorgers, die tijdens hun dagelijkse werkzaamheden worden bedreigd, ernstig gewond raken en soms zelfs overlijden.
De zorgwekkende trend van geweld tegen bezorgers overschrijdt de grenzen, met berichten over aanvallen op bezorgers van Sydney tot New York. In Londenbezorgers maken zich vooral zorgen over criminele bendes, die het op hen gemunt hebben vanwege hun vervoer (meestal motorfietsen of bromfietsen).
De dood van bezorger Francisco Villalva Vitinio, tijdens een gewapende overval in East Harlem in het voorjaar van 2021, gewezen op het gebrek aan bescherming en rechten Sommige bezorgers zeggen dat geweld, of op zijn minst de dreiging ervan, een bijna dagelijks onderdeel van hun werk is, waardoor het duidelijk is dat efficiëntere veiligheidsmaatregelen nodig zijn.
Bodycams verhogen gevoel van veiligheid bij bezorgers
Onderzoek van de CCV (centrum voor criminaliteitspreventie en veiligheid) blijkt dat er de afgelopen drie jaar steeds meer voedselbezorgers zijn beroofd in Nederland. In 2017 waren 37 bezorgers het doelwit, in 2018 waren dat er 95 en in 2019 werden 130 voedselbezorgers beroofd. De impact van een overval is groot, zowel voor het slachtoffer als voor de mensen om hem heen.
Een succesvolle pilot en een succesvol project met bodycams in de stad Nijmegen, Nederland, toont de toegevoegde waarde van bodycams voor bezorgers aan. Bij de pilot en het project waren pizzabezorgers betrokken, die geen geweld ondervonden terwijl ze bodycams droegen en zich veiliger voelden.
Na het lezen over een soortgelijk project met bodycams in Rotterdam, was Ferdi Overeem, buurtveiligheidscoördinator in Nijmegen, blij dat bodycams ook in Nijmegen konden worden uitgeprobeerd.
De pilot en het vervolgproject in Nijmegen vonden plaats van 24 oktober 2020 tot 1 maart 2021. Volgens Overeem is dit het perfecte moment om bodycams te testen, omdat er in deze periode een statistische stijging is van het aantal aanrandingen en straatcriminaliteit. Er zijn minder mensen op straat, wat voor criminelen het perfecte decor is om mensen aan te vallen en van hen te stelen.
Belangrijke lessen
Pizzaketen Domino's wilde graag meedoen aan de pilot, na positieve ervaringen met een soortgelijke proef in Rotterdam. Marianne Kemps, PR- en communicatiemanager bij Domino's, legt uit dat zij in het verleden te maken hebben gehad met overvallen en dat het hun verantwoordelijkheid is om er alles aan te doen om dit te voorkomen. De samenwerking met Nijmegen was een logische stap. "Je kunt samen met andere partijen zoals gemeenten en de CCV," zegt Kemps.
Door de corona-crisis hebben bezorgers geen contant geld meer bij zich (contactloos betalen is de norm), waardoor een grote motiverende factor voor overvallers wegvalt en er minder incidenten zijn. Kemps en Ferdi Overeem beschouwen het project echter als een succes, want geld is niet de enige reden om bezorgers lastig te vallen. Ook zaken als pizza's, mobiele telefoons of vervoersmiddelen kunnen worden gestolen en bedreigingen en agressief gedrag liggen altijd op de loer. Zodra de bodycam is geactiveerd, neemt hij ook de laatste 30 seconden op, wat het gevoel van veiligheid van de bezorgers vergroot.
Als goede resultaten van het project noemt Ferdi Overeem de positieve ervaringen en extra veiligheidsgevoelens, maar ook het hernieuwde besef van het belang van veiligheid als geheel in de regio. De de-escalerende werking van bodycams leidt tot minder incidenten en meer vertrouwen. Overeem hoopt dat andere gemeenten het project ook gaan uitvoeren en zegt dat een collega uit Utrecht hierover al contact met hem heeft opgenomen. Gemeenten kunnen elkaar dan tips gaan geven en elkaar ondersteunen.
