Útoky na doručovatele díky kamerám výrazně klesly

Díky desítkám aplikací pro rozvoz jídla, které dnes existují, je objednání zboží a služeb otázkou jednoho kliknutí. Zároveň zaplavily naše ulice tisícovkami doručovatelů, kteří při své každodenní práci čelí hrozbám, vážným zraněním a někdy i smrti.

Bodycams ZEPCAM round below

Znepokojivý trend násilí vůči doručovatelům překračuje hranice - zprávy o útocích na řidiče rozvážejících jídlo se objevují od Sydney po New York. Na adrese Londýn, doručovatelé se obávají především zločineckých gangů, které se na ně zaměřují kvůli jejich přepravě (obvykle na motocyklech nebo mopedech).
Smrt doručovatele Francisca Villalvy Vitinia při ozbrojeném přepadení ve východním Harlemu na jaře 2021, upozornil na nedostatečnou ochranu a práva Někteří doručovatelé říkají, že násilí nebo alespoň jeho hrozba je téměř každodenní součástí jejich práce, a proto je zřejmé, že jsou zapotřebí účinnější bezpečnostní opatření.

Tělesné kamery zvyšují pocit bezpečí u doručovatelů

Výzkum z CCV (centrum pro prevenci kriminality a bezpečnost) vyplývá, že v posledních třech letech byl v Nizozemsku okraden stále větší počet pracovníků rozvážejících jídlo. V roce 2017 se terčem útoku stalo 37 rozvozců, v roce 2018 jich bylo 95 a v roce 2019 bylo okradeno 130 rozvozců potravin. Dopad loupežného přepadení je velký, a to jak pro oběť, tak pro její okolí.

Úspěšný pilotní projekt s tělesnou kamerou ve městě Nijmegen v Nizozemsku ukazuje přidanou hodnotu tělesných kamer pro doručovatele. Pilotního projektu se zúčastnili pracovníci rozvážející pizzu, kteří během nošení kamer nezaznamenali žádné napadení a uváděli, že se cítí bezpečněji.

Poté, co se Ferdi Overeem, koordinátor bezpečnosti v Nijmegenu, dočetl o podobném projektu s tělesnými kamerami v Rotterdamu, byl rád, že by se tělesné kamery mohly vyzkoušet také v Nijmegenu.

Pilotní a následný projekt v Nijmegenu probíhal od 24. října 2020 do prvního března 2021. Podle Overeema je to ideální doba pro vyzkoušení tělesných kamer, protože v tomto období dochází ke statistickému nárůstu počtu napadení a pouliční kriminality. Na ulicích je méně lidí, což vytváří ideální podmínky pro zločince, kteří mohou lidi přepadat a okrádat.

Důležité poznatky

Řetězec pizzerií Domino's se po pozitivních zkušenostech s podobným testem v Rotterdamu ochotně zapojil do pilotního projektu. Marianne Kempsová, manažerka PR a komunikace společnosti Domino's, vysvětluje, že se v minulosti potýkali s loupežnými přepadeními a že je jejich povinností udělat vše pro to, aby jim zabránili. Spolupráce s Nijmegenem byla logickým krokem. "Společně s dalšími stranami, jako jsou obce a města, můžete něco změnit. CCV," říká Kemps.

Krize s korunou znamená, že doručovatelé již nenosí hotovost (standardem je bezkontaktní placení), což eliminuje velký motivační faktor pro zloděje a vede ke snížení počtu incidentů. Kemps a Ferdi Overeem však považují projekt za úspěšný, protože peníze nejsou jediným důvodem, proč obtěžovat doručovatele. Krást se mohou i věci jako pizza, mobilní telefony nebo způsoby přepravy a výhrůžky a agresivní chování jsou vždy za rohem. Jakmile je kamera na těle aktivována, zaznamenává také posledních 30 vteřin, což zvyšuje pocit bezpečí doručovatelů.

Ferdi Overeem mezi pozitivní věci, které z projektu vzešly, řadí pozitivní zkušenosti a další pocity bezpečí, ale také obnovené povědomí o významu bezpečnosti jako celku v regionu. Deeskalační účinek tělesných kamer má za následek snížení počtu incidentů a zvýšení důvěry. Overeem doufá, že se do projektu pustí i další obce, a říká, že ho kvůli tomu již kontaktoval kolega z Utrechtu. Obce si pak mohou vzájemně poskytovat tipy a podporovat se.

>> Naše řešení Bodycam pro pracovníky doručování

Sdílet