Wyzwania związane z wdrażaniem systemów bodycam cz. 2: Akceptacja i wsparcie

Być może to przegapiłeś, ale ten artykuł jest częścią 2 serii o wdrażaniu bodycamów, wyzwaniach z nimi związanych i sposobach radzenia sobie z nimi. 

W części 1. W tej serii poruszone zostały tematy bezpieczeństwa i zgodności. W części 2 zagłębimy się w specyfikę akceptacji i wsparcia zarówno ze strony pracowników, jak i społeczeństwa.

Możesz kliknąć na link powyżej lub po prawej stronie, aby przeczytać o wszystkich czynnikach bezpieczeństwa i faktach, które pomogą Ci wybrać odpowiedni system bodycam dla Twojej organizacji.

​Znalezienie wspólnej płaszczyzny dla akceptacji i wsparcia

Uzyskanie szerokiego poparcia dla systemów nadzoru, takich jak kamery osobiste, musi opierać się na ogólnych i powszechnych korzyściach dla wszystkich. Co zyskują pracownicy pierwszej linii, którzy noszą kamery ciała? W jaki sposób wspiera to lub pomaga w pracy ich kierowników? W jaki sposób można zwiększyć bezpieczeństwo i ochronę IT? W jaki sposób dowody z kamer osobistych wspierają pracę prawników? Jakie są pozytywne skutki dla całego społeczeństwa? Wszystkie te istotne pytania można zadać i należy się do nich odpowiednio odnieść. 

Niezależna baza faktów na temat korzyści płynących z kamer cielesnych jest dostarczana przez ZEPCAM na dole strony. Znajdziesz tu przekrój badań, wyników i ustaleń, które mogą być wykorzystane do zwiększenia akceptacji i wsparcia.

Kiedy zainstalowano pierwsze kamery w społeczeństwie i przedsiębiorstwach, istniały oczywiście obawy dotyczące prywatności. Wymagało to czasu i spójnego przekazu, aby dotrzeć do miejsca, w którym jesteśmy dzisiaj, z powszechną akceptacją korzyści zarówno dla pracowników, jak i całego społeczeństwa. Kiedy teraz wchodzimy do sklepu jubilerskiego, wiemy i akceptujemy, że zostaniemy nagrani z dobrych powodów. Badania przeprowadzone w Belgia (2021) w sprawie kamer policyjnych pokazały, że na początku był sprzeciw, ale kiedy funkcjonariusze zostali lepiej poinformowani, że bodycam służy również do obrony ich działań, zwiększenia bezpieczeństwa i wzmocnienia raportów dowodowych, zdecydowana większość akceptowane i wspierane wdrożenie rozwiązań typu bodycam.

To prowadzi nas do ogólnych pozytywnych korzyści dla wszystkich organizacji i społeczeństw, w których kamery ciała stają się powszechne:

Zapobieganie i zmniejszanie liczby incydentów

​

Deeskalacja i zapobieganie incydentom Większe bezpieczeństwo dla personelu Dalsze świadczenie usług dla społeczeństwa

Mniej incydentów i eskalacji prowadzi do więcej bezpieczeństwa dla pracowników i społeczeństwa.

Mniej incydentów i eskalacji prowadzi do więcej bezpieczeństwa dla pracowników i społeczeństwa.

Lepsze wyniki prawne dzięki niepodważalnym dowodom wideo

​

Nagrania wideo z kamer samochodowych Bezpieczny i zgodny z przepisami materiał dowodowy Efektywna obrona i oskarżenie

Bodycamy zapewniają bezpieczny, zgodny z przepisami oraz niezaprzeczalny dowód do wspierania i obrony pracy i działań pracowników, a także dowody, które w łatwy i ekonomicznie ściganie przestępców.

Bodycamy zapewniają bezpieczny, zgodny z przepisami oraz niezaprzeczalny dowód do wspierania i obrony pracy i działań pracowników, a także dowody, które w łatwy i ekonomicznie ściganie przestępców.

Zdalne wsparcie w czasie rzeczywistym dla bardziej efektywnych usług

​

Przegląd w czasie rzeczywistym Sprawna, szybka komunikacja Efektywne wsparcie zdalne

Dzięki możliwościom transmisji na żywo, kamery oferują obecnie szereg dodatkowych korzyści, od więcej informacji dostępnych na odległość dzięki transmisjom na żywodo sprawnej komunikacji między linią frontu a dowództwem i kontrolą w przypadku rozwijających się sytuacji. Skutkuje to bezpośrednie, skuteczne wsparcie w razie potrzeby.

Dzięki możliwościom transmisji na żywo, kamery oferują obecnie szereg dodatkowych korzyści, od więcej informacji dostępnych na odległość dzięki transmisjom na żywodo sprawnej komunikacji między linią frontu a dowództwem i kontrolą w przypadku rozwijających się sytuacji. Skutkuje to bezpośrednie, skuteczne wsparcie w razie potrzeby.

Jakie korzyści płyną z zastosowania kamer ciała dla konkretnych interesariuszy, aby zyskać ich poparcie i akceptację?

Różne zainteresowane strony mają również bardziej specyficzne interesy, jak również uzasadnione obawy, gdy rozważa się systemy kamer cielesnych. Odniesienie się do wspólnych korzyści stanowi podstawę do sprostania wszelkim wyzwaniom związanym z wdrożeniem systemu bodycam. Aby strategia komunikacji była skuteczna, wszyscy muszą być poinformowani o tym, jak kamery bodycam mogą pozytywnie wpłynąć na ich pracę. Co robi właściwy system bodycam dla profesjonalistów, menedżerów, działów prawnych i IT, ogółu społeczeństwa oraz polityków i ustawodawców?

​Specjaliści pierwszej linii

Kluczowe korzyści:

• Noszenie kamer osobistych zapobiega i zmniejsza ilość incydentów i eskalacji
• Tylko obecność kamer cielesnych a szansa na nagranie dowodów wideo stymuluje dobre zachowania i interakcje.
• Nagrania z kamer dowodzą również, że profesjonalne postępowanie w sytuacjach odpieranie zarzutów w mediach społecznościowych, że osoby postronne filmują smartfonami
• Livestreaming oferuje dane w czasie rzeczywistym i efektywne wsparcie w pracy i na ulicy
• Z bezpieczne, oparte na rolach zarządzanie wideo i rejestrowanie aktywnościpracownicy mogą spać spokojnie wiedząc, że wszelkie dane ich dotyczące będą przetwarzane w sposób bezpieczny, profesjonalny i z góry ustalony
• Przejrzystość dzięki nagraniom z kamer, które mogą być redagowane w celu zachowania prywatności i udostępniane opinii publicznej

Otrzymując techniczne i proceduralne gwarancje dotyczące właściwego wykorzystania danych z kamer, pracownicy pierwszej linii mogą ufać, że system będzie używany tylko w określonych sytuacjach i dla określonych korzyści. Dzięki bezpieczniejszym, lepszym warunkom pracy i ochronie ich danych osobowych, wzrasta akceptacja dla systemów bodycam.

Zarządzanie

​Kluczowe korzyści:

• Bezpieczniej, a więc lepsze warunki pracy zastosowanie kamer osobistych dla pracowników skutkuje większym zadowoleniem pracowników, mniejszą rotacją i mniejszą liczbą zwolnień lekarskich
• Pracownicy mogą lepiej wykonywać swoją służbę publiczną i być bardziej doceniani przez ludzi, z którymi się kontaktują, dzięki przejrzystości i uczciwości bezstronni obserwatorzy bodycam
• Zwiększona skuteczność mniejszej liczby zdarzeń do zgłoszenia, ścigania i oskarżania z lepszymi wynikami poprzez możliwe do skontrolowania dowody wideo
• Zapewnienie zgodności z lokalnymi, krajowymi i międzynarodowymi przepisami dotyczącymi prywatności pracowników i obywateli dzięki konfigurowalnemu i bezpiecznemu systemowi bodycam
• Lepsze zabezpieczenie przed naruszeniem danych, awarią, utratą danych lub innymi utrudnieniami procesów firmowych lub organizacyjnych.
• Więcej dane umożliwiające podjęcie działań w celu przeszkolenia nowych i obecnych pracownikówjak również doskonalenie najlepszych praktyk

Dział prawny

Kluczowe korzyści:

• Koledzy w terenie mogą bezpiecznie pracować z wydajnym wsparciem, gdy włączona jest funkcja livestreamingu
• Zwiększona skuteczność mniejszej liczby zdarzeń do zgłoszenia, ścigania i oskarżania z lepszymi wynikami poprzez możliwe do skontrolowania dowody wideo
• Zapewnienie zgodności z lokalnymi, krajowymi i międzynarodowymi przepisami dotyczącymi prywatności pracowników i obywateli dzięki konfigurowalnemu i bezpiecznemu systemowi bodycam
• Możliwości redakcji w ramach bodycam Video Management System (VMS) umożliwia szybką i skuteczną ochronę prywatności i zgodność z przepisami

Dział IT

Kluczowe korzyści:

• Koledzy w terenie mogą bezpiecznie pracować z wydajnym wsparciem, gdy włączona jest funkcja livestreamingu
• Brak ryzyka naruszenia danych dzięki szyfrowaniu end-to-end, rejestrowaniu aktywności, bezpiecznemu przechowywaniu (w chmurze/na miejscu), kontrolom uwierzytelniania (2 Factor), autoryzacji ról i praw oraz nagraniom z kamer z zabezpieczeniem wodnym.
• Dzięki odpowiedniemu profesjonalnemu systemowi bodycam, wsparciu i serwisowi oraz infrastrukturze IT: brak ryzyka zakłóceń lub awarii systemu

Publiczna

Kluczowe korzyści:

• Kamery osobiste pomagają utrzymać i poprawić usługi publiczne oraz bezpieczeństwo wszystkich osób przebywających w przestrzeni publicznej
• Mniej incydentów i agresji ze strony innych przechodniów, przyjemniejsze interakcje z pracownikami pierwszej linii i bardziej cywilizowana przestrzeń publiczna
• Dzięki odpowiedniemu profesjonalnemu systemowi bodycam obywatele wiedzą, że ich dane osobowe lub nagrania są chronione, niedostępne i zgodne z lokalnym prawem i przepisami.
• Dowód z kamery zwiększa przejrzystość i odpowiedzialność po obu stronach kamery

Politycy i ustawodawcy

Kluczowe korzyści:

• Kamery osobiste w wielu sektorach przynoszą pozytywny społeczny zwrot z inwestycji (ROI): większe bezpieczeństwo dla społeczeństwa i urzędników, lepsze interakcje i więcej dowodów dla skutecznego ścigania przestępców
• Bezpieczniejsze ulice dzięki kamerom bodycams pozwalają na utrzymanie i poprawę jakości usług publicznych
• Mniej incydentów, eskalacji i agresji to korzyści netto dla wszystkich w społeczeństwie
• Dzięki odpowiedniemu profesjonalnemu systemowi bodycam, nie ma ryzyka braku zgodności z przepisami, naruszenia danych, naruszenia prywatności oraz system spełniający najwyższe lokalne, krajowe i międzynarodowe standardy ochrony danych i prywatności
• Rozwiązania efektywne kosztowo: za mniej niż koszt filiżanki kawy dziennie, wszystkie te korzyści dla społeczeństwa, organizacji i ich pracowników mogą być zrealizowane.

Podsumowując

Istnieje wiele korzyści z wdrożenia rozwiązania bodycam oraz wielu interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych, którzy muszą być poinformowani, zaangażowani i przekonani o tych korzyściach. To powoduje potrzebę jasnej i spójnej komunikacji wspólnych i specyficznych korzyści dla każdego interesariusza, w tym ogółu społeczeństwa i jego lokalnych, regionalnych lub krajowych polityków.

Z odpowiednim dla Twoich potrzeb systemem bodycam, na każde uzasadnione pytanie lub wątpliwość możesz odpowiedzieć poprzez pozytywna poprawa bezpieczeństwa i usług zawodowych i publicznych przy zachowaniu pełnej zgodności i ochrony prywatności danych.

Eksperci ZEPCAM są na wyciągnięcie ręki i mogą poinformować Cię o wszystkich tajnikach procesu wdrażania odpowiedniego, profesjonalnego systemu bodycam.