Ataques a trabalhadores de entregas caem drasticamente graças a bodycams
As dezenas de aplicações de entrega de alimentos existentes hoje significam que encomendar bens e serviços está apenas a um clique de distância. Eles também inundaram as nossas ruas com milhares de trabalhadores de entregas, que enfrentam ameaças, ferimentos graves e às vezes até mesmo a morte durante as suas tarefas diárias.
A preocupante tendência de violência contra os entregadores transcende as fronteiras, com relatos de ataques a entregadores de alimentos de Sydney a Nova York. Em LondresOs trabalhadores das entregas estão principalmente preocupados com as gangues criminosas, que os visam para seu transporte (geralmente motocicletas ou ciclomotores).
A morte do entregador Francisco Villalva Vitinio, durante um assalto à mão armada no Harlem Oriental, na primavera de 2021, destacou a falta de proteção e direitos Alguns trabalhadores de serviços de entregas dizem que a violência, ou pelo menos a ameaça dela, é uma parte quase diária do seu trabalho, tornando claro que são necessárias medidas de segurança mais eficientes.
Os bodycams aumentam a sensação de segurança nos trabalhadores de parto
Pesquisa da CCV (centro de prevenção e segurança do crime) mostra que um número crescente de trabalhadores de distribuição de alimentos foi roubado na Holanda nos últimos três anos. Em 2017, 37 trabalhadores de distribuição de alimentos foram alvo, em 2018 eram 95 e em 2019, 130 trabalhadores de distribuição de alimentos foram assaltados. O impacto de um assalto é grande, tanto para a vítima como para os que o rodeiam.
Um projeto piloto e projeto de sucesso na cidade de Nijmegen, Holanda, demonstra o valor agregado de bodycams para os trabalhadores que fazem entregas. O piloto e o projeto envolveram trabalhadores de entrega de pizza, que não sofreram agressões enquanto usavam bodycams e relataram sentir-se mais seguros.
Após ler sobre um projeto similar com bodycams em Rotterdam, Ferdi Overeem, Coordenador de Segurança da Vizinhança em Nijmegen, ficou feliz que bodycams também pudessem ser testados em Nijmegen.
O projecto-piloto e o projecto subsequente em Nijmegen decorreu entre 24 de Outubro de 2020 e o primeiro de Março de 2021. Segundo a Overeem, este é o momento perfeito para julgar bodycams, pois há um aumento estatístico no número de agressões e crimes de rua durante este período. Há menos pessoas nas ruas, estabelecendo a cena perfeita para os criminosos assaltarem e roubarem as pessoas.
Aprendizagem importante
A Pizza chain Domino's estava ansiosa por participar no piloto, após experiências positivas com um ensaio semelhante em Roterdão. Marianne Kemps, gerente de relações públicas e comunicação da Domino's, explica que eles já lidaram com roubos no passado e que é responsabilidade deles fazer de tudo para evitar isso. Colaborar com Nijmegen foi um passo lógico. "Você pode fazer a diferença junto com outras partes, como os municípios e a CCV", diz Kemps.
A crise da coroa significa que os trabalhadores das entregas já não transportam dinheiro (o pagamento sem contacto é a norma), eliminando um grande factor de motivação para os assaltantes e levando a menos incidentes. Entretanto, Kemps e Ferdi Overeem consideram o projeto um sucesso, pois o dinheiro não é o único motivo para incomodar os trabalhadores de entrega. Coisas como pizzas, telemóveis ou métodos de transporte também podem ser roubados e ameaças e comportamentos agressivos estão sempre ao virar da esquina. Uma vez activada, a câmara corporal também regista os últimos 30 segundos, o que aumenta a sensação de segurança dos trabalhadores de entregas.
Entre as coisas boas a sair do projeto, Ferdi Overeem nomeia as experiências positivas e os sentimentos extras de segurança, mas também a consciência renovada da importância da segurança como um todo na região. O efeito desescalador dos bodycams resulta em uma redução de incidentes e aumento da confiança. A Overeem espera que outros municípios também realizem o projeto e diz que um colega de Utrecht já entrou em contato com ele sobre isso. Os municípios podem então dar dicas uns aos outros e apoiar-se uns aos outros.
