Porque é que os serviços de emergência belgas precisam de bodycams
Os serviços de emergência belgas têm sido severamente afectados pela crescente agressão e abuso verbal ao longo dos últimos anos. Muitos profissionais da linha da frente lidam diariamente com confrontos, resultando na insatisfação dos funcionários, na doença, assim como na sua rápida saída do serviço. 83% de empregados enfrentam isto todos os anos. Sabe-se que os bodycams afectam positivamente as interacções e protegem os profissionais da linha de frente das agressões.
Para acabar com as agressões e abusos, os serviços de emergência belgas necessitam de bodycams
Numa base semanal um em cada seis paramédicos, bombeiros e assistentes sociais enfrentam abusos verbais, insultos e obstruções ao seu trabalho crucial. Anualmente, 8 em cada 10 paramédicos e bombeiros belgas são confrontados com este abuso pelo menos uma vez, e muitas vezes mais. Metade deles foram agredidos fisicamente no último ano. Estas são estatísticas extremas, e preocupantes.
"A situação é tão grave que a 25% já está a considerar abandonar os serviços de emergência, precisamos agora da protecção dos nossos profissionais da linha da frente, o prazo já passou". Ortwin Depoortere | Membro do Parlamento, VB
Para combater esta crescente agressão e abuso verbal, os serviços de emergência na Bélgica necessitam de bodycams para poderem conduzir com segurança o seu trabalho crucial. Os bodycams são um conhecido dissuasor que influencia positivamente as interacções com o público. A investigação demonstrou que os bodycams diminuem as tensões crescentes, e resultam em interacções respeitosas.
Os bodycams são especialmente úteis na Bélgica, pois a grande maioria dos abusos sofridos pelos serviços de emergência diz respeito a abusos verbais, e não físicos. 75% de paramédicos belgas experimentam isto todos os anos, e muitos todas as semanas que estão de serviço na linha da frente, salvando vidas. A investigação de Bodycam em transporte coletivo, estabelecimentos de saúde, corporações de bombeiros, polícia municipal e varejo mostram que reduzem drasticamente o número de escalações e resultam em funcionários consistentemente mais seguros.
A fim de proteger e servir os profissionais da linha de frente que trabalham nos serviços de emergência, as bodycams precisam de ser introduzidas sem demora.
Políticos apoiam bodycam, tribunais precisam de provas bodycam
Com números tão preocupantes, não é de admirar que os políticos belgas tenham apelado em voz alta a medidas imediatas para aumentar a segurança dos empregados nos serviços de emergência.
"Não se toca nos nossos profissionais da linha da frente, ponto final. Quem o fizer, arrisca-se a um castigo pesado". Nahima Lanjri | Membro do parlamento, CD&V
Uma questão importante continua a ser o nível de denúncia, e a condenação dos delitos. Muitas vezes simplesmente não existem provas suficientes para condenar os infractores em toda a extensão da lei. Os bodycams desempenham, portanto, uma segunda função crucial: a recolha objectiva de provas. Para que os tribunais belgas abordem o crescente abuso, há uma necessidade especial de provas vídeo e auditivas, que os bodycams fornecem durante toda a mudança na linha da frente. Sempre que uma interacção está em risco de escalada, as bodycams fornecem instantaneamente a ferramenta de autoridade para acalmar, registar, e armazenar com segurança qualquer prova de comportamento criminoso.
O valor acrescentado das bodycams versus os sistemas tradicionais de CCTV é que as interacções verbais são integralmente registadas, resultando em provas completas de condenação. Corpos de bombeiros holandeses experimentou isto em primeira mão: durante motins em que foram utilizados fogos de artifício contra profissionais da linha da frente, as provas recolhidas por bodycams eram utilizáveis pelos tribunais, enquanto que as câmaras municipais não conseguiam registar devidamente a violência, e nenhum dos abusos verbais. Os tribunais precisam de provas completas e objectivas, e os bodycams fornecem-nas. O porta-voz da zona policial belga Marlow tinha isto a dizer:
"A utilidade das bodycams foi recentemente demonstrada: regista objectivamente toda uma interacção e, portanto, proporciona uma visão neutra sobre qualquer intervenção". Laurant Masset | Policezone Marlow
Como uma tendência crescente que está presente na maioria dos países em todo o mundo, as sociedades e os políticos precisam de tomar agora medidas para proteger os profissionais da linha de frente que salvam vidas diariamente. Há uma mensagem consistente de que cada ataque aos que se encontram nos serviços de emergência é um ataque a mais. E no entanto, com literalmente milhares de incidentes por ano, pouco se tem concretizado para resolver esta grave situação. ZEPCAM representa o profissional da linha da frente em qualquer organização ou indústria, e faz todo o possível para os proteger enquanto trabalham incansavelmente para servir as suas respectivas sociedades.
