Regiunea de poliție Mechelen-Willebroek a fost în fruntea adoptării soluțiilor de camere video corporale în Belgia. Anii care au trecut de la punerea în aplicare au fost plini de experiențe pozitive, ceea ce a făcut ca bodycam să fie pe deplin acceptată și lăudată de către ofițerii de poliție pentru că a contribuit la detensionarea tensiunilor crescânde, a oferit dovezi obiective clare și a sprijinit rapoartele lor de primă linie.

Provocarea: găsirea camerei de corp potrivite pentru nevoile lor

Cinci provocări principale au determinat necesitatea unui sistem de camere de supraveghere corporală pentru regiunea de poliție Mechelen-Willebroek:

• Colectarea de dovezi complete și obiective privind intervențiile poliției și interacțiunile cu cetățenii
• Ascensiunea smartphone-urilor și filmarea subiectivă și parțială a intervențiilor poliției de către public
• De-escaladarea interacțiunilor cu publicul fără a fi nevoie de intervenție fizică
• Găsirea unui sistem bodycam care să fie rapid și ușor de recuperat, utilizat și schimbat între schimburi.
• Găsirea unui sistem bodycam care să fie deschis, flexibil și personalizabil pentru a se potrivi nevoilor lor specifice.

În regiunea poliției au avut loc mai multe incidente care s-au încheiat fără probe suficiente în urma unor dispute "el a spus, ea a spus" cu publicul. Poliția și-a dat seama că era din ce în ce mai mult nevoie de instrumente tehnologice care să îi sprijine activitatea polițienească crucială cu dovezi juridice clare și obiective. În situații precum meciurile de fotbal din prima ligă, cu mulțimi masive și mii de oameni, era adesea mai greu să vezi și să auzi tot ceea ce se întâmpla. În plus, sistemele tradiționale de televiziune cu circuit închis de supraveghere nu surprindeau decât o mică parte din aceste incidente, de la mare distanță și fără sunet.

Regiunea poliției a înregistrat, de asemenea, o creștere a numărului de cetățeni care filmează parțial intervențiile poliției. Acest lucru a dus la reprezentări inexacte, incomplete și subiective ale acțiunilor acestora pe rețelele de socializare.

Pe măsură ce tensiunile creșteau, poliția din regiune avea nevoie de mai multe instrumente care să îmbunătățească interacțiunile civilizate și calme cu publicul în timpul unui incident. Noi instrumente care să ajute la prevenirea sau la detensionarea agresiunilor verbale sau fizice.

În plus, poliția din Mechelen-Willebroek a trebuit, în mod natural, să reacționeze rapid la orice urgență. Aveau nevoie de o soluție de cameră de corp care să fie ușor și rapid de scos și de transportat, pentru a ajunge la fața locului fără întârziere. De asemenea, era esențial ca sistemul bodycam să suporte din punct de vedere tehnic și să înregistreze User-ID în momentul recuperării bodycam-ului, astfel încât polițiștii din turele următoare să poată utiliza cu ușurință aceeași bodycam.

O ultimă provocare crucială a fost aceea de a găsi un furnizor de soluții pentru camere de supraveghere corporală care să se poată adapta în mod flexibil la cerințele specifice și în schimbare ale acestora în ceea ce privește funcționalitatea sistemului, pe baza experienței reale. Dezvoltarea personalizată a fost o necesitate, deoarece caracteristici precum o dublă atingere pentru a înregistra, accesul pe bază de rol la datele protejate de GDPR și capacitatea de a regla înregistrarea cu infraroșu activat au fost sau au devenit necesare pentru poliția din Mechelen-Willebroek.

Soluția: Camerele de corp ZEPCAM din seria T2 pentru a sprijini activitatea poliției

Regiunea de poliție a avut un proces deschis cu diverși furnizori de soluții pentru camere de corp care și-au prezentat produsele. Alegerea lor a fost inițial și cu fermitate pentru camerele de corp ZEPCAM seria T2. Ulterior, gama lor a fost înlocuită în totalitate de camerele de corp T2+. Alegerea pentru ZEPCAM a rezultat din acești factori:

• Recuperarea, atribuirea și înregistrarea camerelor video corporale bazate pe utilizator, care pot fi partajate între schimburi.
• Cel mai înalt nivel de securitate și conformitate cu legile GDPR privind protecția datelor și a confidențialității
• Accesul bazat pe roluri la dovezi pentru conformitatea cu GDPR menționată mai sus
• Capacități de dezvoltare personalizată, permițând regiunii de poliție să obțină și să mențină o cameră de corp care să se potrivească exact nevoilor sale în continuă evoluție.
• Calitate excelentă a imaginii și a sunetului, cu un obiectiv cu unghi larg care a înregistrat un câmp vizual larg pentru a aduna probe din jurul polițistului, chiar și din unghiurile moarte ale acestuia.
• Ușor de purtat și ușor de utilizat de către polițiști pe teren
• Rezistență operațională și fiabilitate pentru a rezista și a înregistra în timpul turelor întregi

Rezultate: un sistem bodycam ideal pentru a se potrivi nevoilor lor

Potrivit comisarului de poliție și comisiei de evaluare, camerele de corp ZEPCAM au fost capabile să ofere cea mai bună cameră de corp pentru a răspunde nevoilor lor. Camerele de corp au furnizat imagini excelente cu sunet care le-au permis ofițerilor să își susțină rapoartele și să afle exact ce s-a întâmplat cu adevărat în timpul unui incident. Cu accesul bazat pe roluri încorporat în sistemul de gestionare video, au putut să respecte reglementările stricte privind datele din GDPR din UE, putând în același timp să completeze rapoartele poliției cu dovezi suplimentare, obiective și complete.

În multe cazuri, ofițerii s-au confruntat cu restricții de timp din cauza unor apeluri de urgență. Aceștia au reușit să răspundă rapid, în parte datorită naturii rapide a recuperării camerei corporale ZEPCAM. De asemenea, camerele de corp în sine au fost ușor de montat și de utilizat.

Prin dezvoltarea personalizată, ZEPCAM a reușit să ofere regiunii de poliție Mechelen-Willebroek procesul ideal de înregistrare, și anume o funcție de activare cu dublă atingere. De asemenea, a fost necesară înregistrarea motivului și a motivației pentru vizualizarea și păstrarea unui anumit videoclip, așa cum prevăd legile belgiene privind protecția vieții private. În loc să fie nevoie să se adapteze procesele pentru a se potrivi tehnologiei, tehnologia a fost adaptată pentru a se potrivi nevoilor operațiunilor poliției.

Prezența camerelor de corp ZEPCAM în timpul intervențiilor poliției a demonstrat rapid valoarea lor de detensionare. Adesea, ofițerii de poliție trebuiau doar să menționeze prezența camerei corporale pentru ca trecătorii sau agresorii să se calmeze. Acest lucru a dus la o reducere a numărului de ori în care a fost necesară intervenția fizică. Camerele video corporale determină o calmare inerentă a oamenilor, deoarece aceștia știu că există o șansă ca comportamentul lor să fie înregistrat și utilizat în instanță. 

Învățăminte: ofițeri mai siguri și mai bine echipați în prima linie

După ani de zile de utilizare a camerelor video corporale ZEPCAM pentru a aduna probe, pentru a detensiona tensiunile crescânde, pentru a proteja ofițerii de poliție și pentru a arăta munca crucială depusă de ofițeri, regiunea de poliție este foarte mulțumită de rezultate. Implementarea soluției lor de camere corporale a fost un proces de succes în care experiența utilizatorilor a dus la noi dezvoltări personalizate. De exemplu, cu dezvoltarea funcției de înregistrare prin apăsare dublă. După ce ofițerii de pe teren au recunoscut o nevoie, cooperarea dintre regiunea de poliție și ZEPCAM a avut ca rezultat o soluție personalizată pentru a le îmbunătăți experiența și confortul pentru a se potrivi mai bine modului în care doresc să opereze.

Odată cu înlocuirea camerelor de corp T2 cu T2+, durata de viață îmbunătățită a bateriei și adăugarea de funcții de securitate au dus la o valoare adăugată și la beneficii și mai mari pentru regiunea de poliție Mechelen-Willebroek.

Cu camerele de corp ZEPCAM la îndemână, ofițerii au învățat valoarea acestei tehnologii de ultimă generație pentru a îmbunătăți interacțiunile cu publicul, pentru a detensiona tensiunile crescânde și pentru a colecta probe obiective care servesc atât poliției, cât și publicului pe care îl servesc.

Despre ZEPCAM

Sistemele mobile ZEPCAM de asistență video, de informații și de probe ZEPCAM le permit profesioniștilor din prima linie să facă față evenimentelor neprevăzute care apar în cadrul muncii lor. Oferindu-le sprijinul echipelor lor pentru a-și face treaba mai sigur, mai eficient și mai încrezător. Fie că este vorba de protejarea personalului, de colectarea de probe incontestabile, de îmbunătățirea proceselor companiei sau de instruirea angajaților, soluțiile bodycam ZEPCAM răspund tuturor nevoilor clienților noștri.

De peste un deceniu, le oferim clienților noștri informații mai bune, inovație și integrare în fiecare oră, zi și lună. Peste 500 de clienți din peste 40 de țări au depășit provocările din industrie cu ajutorul soluțiilor de bodycam și de gestionare video ZEPCAM.

Cu ZEPCAM nu veți lucra niciodată singur.

>> Soluții ZEPCAM Bodycam pentru poliție și forțele de ordine