Atacurile asupra lucrătorilor de la livrări scad dramatic datorită camerelor de corp
Zecile de aplicații de livrare de alimente existente în prezent înseamnă că a comanda bunuri și servicii este la doar un clic distanță. De asemenea, acestea ne-au inundat străzile cu mii de lucrători de la livrări, care se confruntă cu amenințări, răniri grave și uneori chiar cu moartea în timpul sarcinilor lor zilnice.
Tendința îngrijorătoare de violență împotriva lucrătorilor care fac livrări transcende granițele, fiind raportate atacuri asupra șoferilor care livrează mâncare de la Sydney la New York. În Londra, curierii sunt îngrijorați în principal de bandele de infractori, care îi vizează pentru transportul lor (de obicei motociclete sau motorete).
Moartea unui lucrător de la livrări, Francisco Villalva Vitinio, în timpul unui jaf armat în East Harlem, în primăvara anului 2021, a evidențiat lipsa de protecție și de drepturi Unii lucrători din domeniul livrărilor spun că violența, sau cel puțin amenințarea cu violența, este o parte aproape zilnică a muncii lor, ceea ce face clar că sunt necesare măsuri de securitate mai eficiente.
Camerele video corporale sporesc sentimentul de siguranță în cazul lucrătorilor de livrare
Cercetări din CCV (centrul pentru prevenirea criminalității și siguranță) arată că, în ultimii trei ani, un număr tot mai mare de lucrători care livrează alimente au fost jefuiți în Olanda. În 2017, au fost vizați 37 de lucrători de la livrări, în 2018 au fost 95, iar în 2019 au fost jefuiți 130 de lucrători de la livrări de alimente. Impactul unui jaf este mare, atât pentru victimă, cât și pentru cei din jurul său.
Un proiect-pilot și un proiect de succes cu camere video corporale în orașul Nijmegen, Țările de Jos, demonstrează valoarea adăugată a camerelor video corporale pentru lucrătorii care efectuează livrări. Proiectul pilot și proiectul au implicat lucrători care se ocupă cu livrarea de pizza, care nu au suferit nicio agresiune în timp ce purtau camere video corporale și au declarat că se simt mai în siguranță.
După ce a citit despre un proiect similar cu camere de supraveghere corporală din Rotterdam, Ferdi Overeem, coordonator al siguranței în cartier în Nijmegen, a fost încântat că și în Nijmegen ar putea fi testate camere de supraveghere corporală.
Proiectul pilot și proiectul ulterior din Nijmegen s-au desfășurat în perioada 24 octombrie 2020 - 1 martie 2021. Potrivit lui Overeem, acesta este momentul perfect pentru testarea camerelor video corporale, deoarece există o creștere statistică a numărului de agresiuni și a infracțiunilor stradale în această perioadă. Sunt mai puțini oameni pe străzi, ceea ce creează scena perfectă pentru ca infractorii să atace oamenii și să fure de la ei.
Învățăminte importante
Lanțul de pizzerii Domino's a fost nerăbdător să participe la acest proiect pilot, după experiențele pozitive obținute în cadrul unui studiu similar desfășurat la Rotterdam. Marianne Kemps, director de relații publice și comunicare la Domino's, explică faptul că au avut de-a face cu jafuri în trecut și că este responsabilitatea lor să facă tot posibilul pentru a preveni acest lucru. Colaborarea cu Nijmegen a fost un pas logic. "Puteți face diferența împreună cu alte părți, cum ar fi municipalitățile și CCV," spune Kemps.
Criza corona înseamnă că lucrătorii de la livrări nu mai au asupra lor bani lichizi (plata fără contact este norma), ceea ce elimină un factor important de motivare pentru hoți și duce la reducerea numărului de incidente. Cu toate acestea, Kemps și Ferdi Overeem consideră proiectul un succes, deoarece banii nu sunt singurul motiv de deranjare a curierilor. Lucruri precum pizza, telefoane mobile sau metode de transport pot fi, de asemenea, furate, iar amenințările și comportamentul agresiv sunt mereu la tot pasul. Odată activată, camera de corp înregistrează și ultimele 30 de secunde, ceea ce sporește sentimentul de siguranță al lucrătorilor de la livrări.
Printre lucrurile bune care au rezultat din proiect, Ferdi Overeem menționează experiențele pozitive și sentimentul suplimentar de siguranță, dar și conștientizarea reînnoită a importanței siguranței în ansamblu în regiune. Efectul de dezescaladare al camerelor video corporale duce la reducerea incidentelor și la creșterea încrederii. Overeem speră că și alte municipalități vor realiza acest proiect și spune că un coleg din Utrecht l-a contactat deja în acest sens. Municipalitățile își pot da sfaturi și se pot sprijini reciproc.
