Policijska regija Mechelen-Willebroek je bila v ospredju pri uvajanju rešitev telesnih kamer v Belgiji. V letih po uvedbi je bilo veliko pozitivnih izkušenj, saj so policisti telesno kamero v celoti sprejeli in pohvalili, da pomaga pri deeskalaciji naraščajočih napetosti, zagotavlja jasne objektivne dokaze in podpira njihova poročila na terenu.

Izziv: najti pravo telesno kamero za njihove potrebe

Potrebo po sistemu telesne kamere za policijsko regijo Mechelen-Willebroek je narekovalo pet glavnih izzivov:

• zbiranje popolnih in objektivnih dokazov o policijskih intervencijah in interakcijah z državljani.
• Razmah pametnih telefonov in subjektivno, delno snemanje policijskih intervencij s strani javnosti
• zmanjševanje napetosti v stikih z javnostjo, ne da bi bilo potrebno fizično posredovanje.
• Iskanje sistema telesne kamere, ki ga je mogoče hitro in enostavno priklicati, uporabiti in zamenjati med izmenami
• Iskanje sistema telesne kamere, ki bi bil odprt, prilagodljiv in prilagodljiv njihovim posebnim potrebam

Policijska regija je doživela več incidentov, ki so se končali brez zadostnih dokazov v sporih z javnostjo v smislu "on je rekel, ona je rekla". Policija je ugotovila, da obstaja vse večja potreba po tehnoloških orodjih, ki bi njeno ključno policijsko delo podprla z jasnimi objektivnimi pravnimi dokazi. V primerih, kot so nogometne tekme prve lige, na katerih je ogromno ljudi in na tisoče ljudi, je bilo pogosto težje videti in slišati vse, kar se je dogajalo. Poleg tega so tradicionalni sistemi CCTV zajeli le majhen del teh incidentov od daleč in brez zvoka.

V policijski regiji se je povečalo tudi število državljanov, ki delno snemajo policijske intervencije. To je privedlo do netočnih, nepopolnih in subjektivnih prikazov njihovih dejanj v družbenih medijih.

Ker so se napetosti povečevale, je policijska regija potrebovala več orodij, ki bi izboljšala civilizirano in mirno interakcijo z javnostjo med incidentom. Nova orodja, ki bi pomagala preprečiti ali deeskaliirati verbalno ali fizično agresijo.

Poleg tega se je morala policija v Mechelenu-Willebroeku seveda hitro odzvati na vse nujne primere. Potrebovali so rešitev telesne kamere, ki jo je bilo mogoče enostavno in hitro izvleči in prinesti s seboj, da so lahko nemudoma prispeli na kraj dogodka. Bistveno je bilo tudi, da je sistem za osebno kamero tehnično podpiral in registriral identifikacijo uporabnika v trenutku prevzema osebne kamere, tako da so lahko policisti v naslednjih izmenah brez težav uporabljali isto osebno kamero.

Zadnji ključni izziv je bil najti ponudnika rešitev za telesne kamere, ki bi se lahko prilagodil njihovim posebnim in spreminjajočim se zahtevam glede funkcionalnosti sistema na podlagi dejanskih izkušenj. Razvoj po meri je bil nujen, saj so funkcije, kot so dvojni dotik za snemanje, dostop do podatkov, zaščitenih z uredbo GDPR, na podlagi vlog in možnost prilagajanja snemanja z aktivirano infrardečo svetlobo, bile ali postale potrebne za policijo v Mechelen-Willebroeku.

Rešitev: Televizijske kamere ZEPCAM serije T2 za podporo policijskemu delu

Policijska regija je imela odprt postopek, v katerem so svoje izdelke predstavili različni ponudniki rešitev za telesne kamere. Najprej so se trdno odločili za telesne kamere ZEPCAM serije T2. Pozneje je njihovo ponudbo v celoti nadomestila z varnostnimi kamerami T2+. Izbira družbe ZEPCAM je bila posledica teh dejavnikov:

• iskanje, dodeljevanje in registracija telesnih kamer, ki jih je mogoče deliti med izmenami, na podlagi uporabnikov
• Najvišja raven varnosti in skladnost z zakoni o varstvu podatkov in zasebnosti GDPR
• Dostop do dokazov na podlagi vlog za zgoraj omenjeno skladnost z GDPR
• Možnosti razvoja po meri, ki policijski regiji omogočajo pridobitev in vzdrževanje osebne kamere, ki natančno ustreza njihovim spreminjajočim se potrebam.
• Odlična kakovost slike in zvoka s širokokotnim objektivom, ki beleži široko vidno polje za zbiranje dokazov iz okolice policista, tudi iz njegovih mrtvih kotov
• Lahka za nošenje in enostavna uporaba za policiste na terenu
• Operativna vzdržljivost in zanesljivost, ki omogoča delovanje in snemanje med celotnimi izmenami

Rezultati: sistem telesne kamere, ki je idealno prilagojen njihovim potrebam

Po mnenju policijskega komisarja in nadzornega odbora so telesne kamere ZEPCAM najbolje ustrezale njihovim potrebam. Telesne kamere so zagotovile odlične posnetke z zvokom, ki so policistom omogočili, da podprejo svoja poročila in natančno ugotovijo, kaj se je v resnici zgodilo med incidentom. Z dostopom na podlagi vlog, vgrajenim v sistem za upravljanje videoposnetkov, so lahko upoštevali stroge predpise o podatkih GDPR Evropske unije, hkrati pa so lahko policijska poročila dopolnili z dodatnimi, objektivnimi in popolnimi dokazi.

V številnih primerih so se policisti zaradi klicev v sili soočali s časovnimi omejitvami. Hitro so se lahko odzvali, deloma tudi zaradi hitrega pridobivanja posnetkov s telesnih kamer ZEPCAM. Telesne kamere je bilo tudi enostavno namestiti in uporabljati.

Z razvojem po meri je družba ZEPCAM policijski regiji Mechelen-Willebroek omogočila idealen postopek snemanja, in sicer funkcijo aktiviranja z dvojnim dotikom. Potrebna je bila tudi registracija razloga in motivacije za ogled in hrambo določenega videoposnetka, kot zahtevajo belgijski zakoni o zasebnosti. Namesto da bi bilo treba procese prilagoditi tehnologiji, je bila tehnologija prilagojena potrebam policijskih operacij.

Prisotnost telesnih kamer ZEPCAM med policijskimi intervencijami je hitro pokazala njihovo vrednost pri deeskalaciji. Pogosto je bilo dovolj, da so policisti omenili prisotnost osebne kamere, da so se očividci ali storilci pomirili. Zaradi tega se je zmanjšalo število primerov, ko je bilo potrebno fizično posredovanje. Telesne kamere povzročijo pomiritev ljudi, ker vedo, da obstaja možnost, da bo njihovo vedenje posneta in uporabljena na sodišču. 

Ugotovitve: varnejši in bolje opremljeni policisti v prvi bojni liniji

Po letih uporabe telesnih kamer ZEPCAM za zbiranje dokazov, umirjanje naraščajočih napetosti, zaščito policistov in prikaz ključnega dela policistov je policijska regija zelo zadovoljna z rezultati. Izvajanje njihove rešitve telesnih kamer je bil uspešen proces, v katerem so uporabniške izkušnje vodile k novemu razvoju po meri. Na primer z razvojem funkcije snemanja z dvojnim dotikom. Ko so policisti na terenu prepoznali potrebo, je sodelovanje med policijsko regijo in podjetjem ZEPCAM privedlo do rešitve po meri, ki je izboljšala njihovo izkušnjo in udobje, da bi bolje ustrezala njihovemu načinu delovanja.

Z zamenjavo kamer T2 s telesnimi kamerami T2+, izboljšanim trajanjem baterije in dodatnimi varnostnimi funkcijami je policijska regija Mechelen-Willebroek pridobila še večjo dodano vrednost in koristi.

Policisti so s telesnimi kamerami ZEPCAM spoznali vrednost te najnovejše tehnologije za izboljšanje sodelovanja z javnostjo, zmanjšanje naraščajočih napetosti in zbiranje objektivnih dokazov, ki služijo tako policiji kot javnosti, ki ji služijo.

O družbi ZEPCAM

Mobilni sistemi ZEPCAM za video podporo, obveščevalne podatke in dokaze omogočajo strokovnjakom na terenu, da se spopadajo z nepričakovanimi dogodki, ki so povezani z njihovim delom. Zagotavljajo jim podporo ekip, da lahko svoje delo opravljajo bolj varno, učinkovito in samozavestno. Ne glede na to, ali gre za zaščito osebja, zbiranje nespornih dokazov, izboljšanje procesov v podjetju ali usposabljanje zaposlenih, rešitve ZEPCAM za telesne kamere odgovarjajo na vse potrebe naših strank.

Že več kot desetletje svojim strankam zagotavljamo boljše informacije, inovacije in integracijo vsako uro, dan in mesec. Več kot 500 strank v več kot 40 državah je z rešitvami ZEPCAM za telesne kamere in upravljanje videoposnetkov premagalo industrijske izzive.

Z družbo ZEPCAM ne boste nikoli delali sami.

>> Rešitve ZEPCAM Bodycam za policijo in organe pregona