Säkrare anställda på tågstationer med ZEPCAM

Utmaningen: att skydda anställda och resenärer

Under de senaste åren har de nederländska järnvägarna upplevt en ökande mängd våld som riktats mot deras anställda. Under 2017 registrerades 642 incidenter och totalt 183 anställda skadades. Eftersom säkerhet är en viktig del av NS värdeerbjudande var detta en oacceptabel situation. För att uppfylla detta löfte var de tvungna att vidta åtgärder.

År 2015 inledde företaget ett pilotprojekt med kroppskameror. Det innebar att 80 av deras säkerhets- och serviceanställda, som främst är verksamma vid tågstationerna, utrustades med kroppskameror. Tanken var att få erfarenhet av hur resenärer reagerar på enheten, samtidigt som man testade olika kameror. Utvärderingen resulterade i att de anställda kände sig säkrare när de bar en kroppskamera. Anordningarna har också en tydlig deeskalerande effekt eftersom potentiella bråkmakare beter sig mindre snabbt då de inser att de filmas. Dessa positiva resultat har lett till beslutet att utrusta 700 anställda med kroppskameror i juli 2018.

Efter detta beslut kontaktades flera potentiella leverantörer av kroppskameror och olika system testades. Lösningen måste uppfylla flera utmanande krav:

• Den måste vara oändligt skalbar och göra det möjligt för hundratals anställda på olika stationer att spela in video, ljud och GPS, med möjlighet att öka antalet användare i all oändlighet i framtiden.
• Datasäkerheten var av yttersta vikt.
• Uppgifterna måste gå genom det befintliga datanätet. Detta innebär att det fanns begränsningar när det gäller tillgången till data, risken för att nätet skulle svämma över och den negativa effekten på andra system i nätet.

Lösningen: ZEPCAM T2+ Bodycams

De nederländska järnvägarna valde ZEPCAM T2+-lösningen, som är oändligt skalbar och består av hårdvaru- och mjukvarukomponenter. Användare och kroppskameror kan läggas till kontinuerligt utan begränsningar.

Både fackföreningen och företagsrådet ser bodycams som en välkommen åtgärd för att öka säkerheten för anställda och resenärer. Innan kamerorna kunde tas i bruk var dock NS, facket och företagsrådet tvungna att komma överens om när och hur kamerorna skulle användas. De kom fram till att de anställda borde få bestämma själva
själv om och när kameran ska slås på. Polisen och åklagarmyndigheten har i alla fall rätt att begära ut bilderna om det är nödvändigt.

Uppgifterna lagras säkert på plats, krypteras och är i det här fallet endast tillgängliga via ett säkert konto. Dockningsstationerna är en viktig del av lösningen. De möjliggör inte bara snabb nedladdning av data, utan även reglering av mängden data som går genom datanätet, vilket garanterar att det kan hantera mängden information utan att påverka andra system negativt. De stryktåliga kamerorna är bekväma att bära och deras robusthet, långa batteritid och inspelningstid uppfyller användarnas krav. Det integrerade tillvägagångssättet med enhet och programvara möjliggör snabb och enkel videohantering. Dessutom erbjuder ZEPCAM utmärkt kundsupport i alla led, från installation till utbildning och driftsättning.

Fördelar

• En oändligt skalbar lösning
• Uppgiftssäkerhet och efterlevnad av sekretessbestämmelser
• Enkel användning och effektivitet
• Utmärkt kundsupport i varje steg på vägen

Om ZEPCAM

Sedan 2009 har ZEPCAM haft som mål att göra samhället säkrare. I dag använder mer än 500 kunder i mer än 40 länder ZEPCAMs professionella kroppskameralösningar för att skydda och stödja sina frontpersonal när det verkligen gäller, och för att förbättra arbetsförhållandena och effektiviteten i olika frontindustrier. ZEPCAM består av kroppskameror, ett videohanteringssystem och värdlösningar och ger frontpersonal och deras chefer verktygen för att utföra sitt arbete på ett säkert sätt och samla in bevis som håller i rätten.

>> Våra Bodycam-lösningar för kollektivtrafiken