Нагрудні камери ZEPCAM для рейнджерів: більше безпеки та краща взаємодія

Завдання

Staatsbosbeheer є національною організацією Нідерландів з управління та збереження 270 000 гектарів природи та природної спадщини. Маючи 100 рейнджерів, правоохоронців у природі та (національних) парках, вони підтримують, зберігають та охороняють природні території та парки. Невід'ємною частиною роботи є той факт, що багато рейнджерів працюють поодинці або в невеликих командах, з великими природними територіями, якими потрібно управляти і охороняти.

Останніми роками в них спостерігаються певні тривожні тенденції:

• Послідовне збільшення кількості інцидентів між рейнджерами та відвідувачами
• Випадки вербального та/або фізичного залякування та насильства
• Суб'єктивна зйомка відвідувачами, які були незадоволені тим, що їх зупинили через порушення

Оскільки голландське законодавство обмежує поліцейські інструменти, доступні рейнджерам, нагрудні відеокамери розглядалися як можлива допоміжна технологія. Для забезпечення безпеки, добробуту та умов праці своїх співробітників.

Рішення

Після початкового пілотного проекту, в ході якого було протестовано кілька постачальників нагрудних відеокамер, Staatsbosbeheer обрали рішення ZEPCAM T2+ для своїх рейнджерів. Це рішення було визнано найбільш захищеним, з найвищим рівнем шифрування. Крім того, система відеоспостереження була повністю GDPR відповідність вимогам, що є необхідністю для будь-якої організації ЄС. Завдяки відмінній підтримці клієнтів, можливостям розробки програмного забезпечення на замовлення та тренінгам, що проводяться сертифікованими фахівцями ZEPCAM BOATrainer.nlРішення T2+ стало ідеальним вибором для голландських національних рейнджерів.

Окрім нагрудних камер T2+, для ефективної підтримки важливої роботи рейнджерів були обрані док-станції та хмарний менеджер ZEPCAM Manager.

Результати

Як пілотний проект, так і широке впровадження призвели до великої підтримки нагрудних відеокамер ZEPCAM серед рейнджерів, їхніх керівників та організації в цілому. Завдяки нагрудним відеокамерам T2+ рейнджери щодня відчували на собі, що таке безпека:

• Підвищилося відчуття безпеки,
• Підвищення фактичної безпеки за рахунок зменшення кількості серйозних інцидентів
• Невід'ємний заспокійливий ефект при взаємодії з громадськістю через можливість бути записаним
• Підвищення рівня щастя та задоволеності своїх співробітників завдяки покращенню взаємодії та їх загальної безпеки

Під час більшості ескалаційних інцидентів проста згадка про присутність нагрудних відеокамер ZEPCAM сприяла тактиці деескалації. Це дало можливість рейнджерам та відвідувачам продовжити взаємодію з повагою та розумінням. Крім того, з нагрудними камерами T2+ рейнджери відчували себе більш захищеними, безпечними та впевненими під час взаємодії, особливо за відсутності негайної підтримки поблизу.

Всі рейнджери з великим ентузіазмом сприйняли цю нову допоміжну технологію, і переважна більшість прийняла рішення ZEPCAM T2+. Як і з будь-якою іншою технологією, були деякі питання щодо конфіденційності, але вони були повністю вирішені політикою організації. Рейнджери самі вирішують, коли згадувати, активувати або іншим чином використовувати нагрудні відеокамери. Крім того, всі відзняті матеріали обмежуються і зберігаються у відповідності до GDPR, щоб захистити їхні права та конфіденційність.

Висновки

Досвід показав, що відеозаписи з нагрудних камер мають хорошу якість зображення та звуку. Крім того, відеозаписи мали дуже корисні інші функції, окрім доказів правопорушень: самооцінка та розробка найкращих практик.

Коли трапляється інцидент, рейнджери можуть подати запит на перегляд відеозапису з нагрудної камери та оцінити ситуацію, а також свої дії. Маючи відеозаписи в якості допоміжного матеріалу, рейнджери можуть аналізувати, обмірковувати і, за необхідності, вносити зміни для оптимізації своєї роботи і умов праці. На більш пізньому етапі відеозаписи, зроблені нагрудними камерами T2+, можуть бути використані для загальноорганізаційних тренінгів та розробки політики, звісно, з дотриманням принципу конфіденційності.

Нарешті, рейнджери продемонстрували свій ентузіазм, самостійно досліджуючи безліч варіантів носіння нагрудних камер ZEPCAM. Хоча організація почала з магнітного кріплення, співробітники вже шукають нові способи носіння нагрудних камер. Щоб вони могли продовжувати виконувати свою важливу роботу безпечно і так, як вони хочуть і відчувають себе найбільш комфортно.

Про ZEPCAM

Мобільні системи відеопідтримки, розвідки та доказів ZEPCAM дозволяють фахівцям, які працюють на передовій, справлятися з несподіваними подіями, що виникають під час виконання ними своїх обов'язків. Надаючи їм підтримку від своїх команд, вони можуть виконувати свою роботу більш безпечно, ефективно і впевнено. Будь то захист персоналу, збір незаперечних доказів, поліпшення процесів компанії або навчання співробітників, рішення для нагрудних камер ZEPCAM відповідають всім потребам наших клієнтів. Ми надаємо нашим клієнтам кращу інформацію, інновації та інтеграцію щогодини, щодня і щомісяця вже більше десяти років. Понад 500 клієнтів в більш ніж 40 країнах світу подолали галузеві проблеми за допомогою рішень ZEPCAM для натільних камер і управління відео. З ZEPCAM ви ніколи не будете працювати на самоті.

>> Рішення ZEPCAM Bodycam для паркових рейнджерів та правоохоронних органів