Συνεργάτης της ZEPCAM, Disseldorp Techniek: η προληπτικότητα στις πωλήσεις και την υποστήριξη είναι το κλειδί!

Ο δήμος Katwijk ήταν ο πρώτος πελάτης του συστήματος bodycam της Disseldorp Techniek το 2020. Καθώς η ζήτηση για συστήματα bodycam από διάφορους τομείς αυξάνεται σταθερά από το 2020, αποτελούν πλέον ένα κοινά αποδεκτό εργαλείο για όλα τα είδη επαγγελματιών πρώτης γραμμής στις Κάτω Χώρες. Μέσα σε διάστημα δύο ετών, οι τακτικές που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έφεραν Disseldorp Techniek  μεγάλη επιχειρηματική επιτυχία. Σήμερα έχουν περισσότερους από 65 οργανισμούς ως πελάτες, από την ιδιωτική ασφάλεια μέχρι τη δημοτική αστυνομία, από την υγειονομική περίθαλψη μέχρι τα κέντρα κατάρτισης, από την πυροσβεστική μέχρι τα κέντρα διανομής. 

Η πρόκληση: συντόμευση των χρονοβόρων διαδικασιών αγοράς

Η διαδικασία πώλησης σε αγοραστές που αγοράζουν για πρώτη φορά μπορεί να διαρκέσει μήνες για να ολοκληρωθεί. Υπάρχουν διάφορα κύρια εμπόδια που επηρεάζουν τη χρονοβόρα διαδικασία αγοράς των οργανισμών. Παρόλο που η αγορά των συστημάτων bodycam και διαχείρισης βίντεο έχει γνωρίσει έκρηξη ενδιαφέροντος, σε πολλούς κλάδους και χώρες εξακολουθεί να είναι μια "νέα" τεχνολογία. Πολλοί ενδιαφερόμενοι δεν γνωρίζουν ακόμη αρκετά για το προϊόν ώστε να αποφασίσουν γρήγορα.

Ανάλογα με το μέγεθος του οργανισμού, πολλά τμήματα και υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων επηρεάζουν τη διαδικασία και πρέπει να συμμετέχουν προληπτικά και να τους παρέχονται συγκεκριμένες στοχευμένες πληροφορίες από την αρχή. Όχι μόνο σε εκείνους τους επαγγελματίες και διευθυντές που είναι ενθουσιώδεις αποδέκτες των πλεονεκτημάτων των συστημάτων bodycam, αλλά και σε εκείνους τους φρουρούς στα νομικά, στις ΤΠΕ και στα οικονομικά που ανησυχούν για το κόστος και τους κινδύνους. Για την αποφυγή χρονοβόρων διαδικασιών όπου πολλά στοιχεία πρέπει να συζητηθούν και να γίνουν αποδεκτά σε σειρά αντί για παράλληλα.

Το νομικό πλαίσιο πρέπει να διασφαλιστεί, καθώς οι κάμερες σώματος καταγράφουν και μεταδίδουν ζωντανά στο χώρο εργασίας ή στο κοινό, οι νομοθεσίες για την προστασία της ιδιωτικής ζωής αποτελούν μείζον ζήτημα. Οι οργανισμοί διαθέτουν επίσης συνήθως περιορισμένο τμήμα πληροφορικής ή περιορισμένη τεχνολογική τεχνογνωσία. Και μια πρόκληση είναι να τους πείσετε να επιλέξουν μια πιο βολική και ασφαλή Ασφαλής διακομιστής ZEPCAM (Cloud) λύση. Και το οικονομικό τμήμα θέλει να γνωρίζει εκ των προτέρων τι πρέπει να προϋπολογίσει για το συνολικό κόστος του συστήματος κάμερας σώματος κατά τη διάρκεια της ζωής του.

Η προληπτική απάντηση στα ερωτήματά τους εξοικονομεί πολύ χρόνο για την έρευνα και τη δημιουργία μιας βάσης γνώσεων που θα υποστηρίξει την απόφαση για την αγορά μιας λύσης bodycam. Τέλος, αλλά σίγουρα όχι λιγότερο σημαντικό, η ύπαρξη έμπειρων και ευτυχισμένων παρόμοιων πελατών (ιστορίες) που διηγούνται τη θετική τους εμπειρία και έτσι υποστηρίζουν τις λύσεις ZEPCAM θα είναι ανεκτίμητη για τη διαδικασία πωλήσεων. Πρόκειται για μια μεγάλη συνέργεια μεταξύ όλων των συνεργατών της ZEPCAM σε όλο τον κόσμο που θα δώσουν ιστορίες πελατών για και από τους δικούς τους πελάτες σε συγκεκριμένους τομείς.

Η λύση: να είστε προληπτικοί και να διευκολύνετε όλες τις ανάγκες ενός οργανισμού

Για να είναι επιτυχής η διαδικασία πώλησης μιας κάμερας σώματος, είναι απαραίτητο να αντιμετωπιστούν προληπτικά και πλήρως όλα τα βήματα και τα ζητήματα που αναφέρθηκαν παραπάνω. Δημιουργήστε μια πλήρη ενημερωτική βάση για όλα τα στοιχεία ενός συστήματος bodycam της ZEPCAM, με αυτή τη σειρά. Έτσι ώστε οι οργανισμοί που αγοράζουν για πρώτη φορά να μην χρειάζεται να ξοδέψουν χρόνο για να κάνουν τη δική τους έρευνα. Αυτό όχι μόνο συντομεύει τη διαδικασία, αλλά δείχνει επίσης σε έναν πιθανό πελάτη ότι ο οργανισμός σας (συνεργάτης) είναι ενημερωμένος: ένας ειδικός σε λύσεις bodycam!

Για την περαιτέρω διευκόλυνση ενός δυνητικού πελάτη και του διαχειριστή έργου του, δημιουργήστε πρότυπα εγγράφων, διαγραμμάτων και οδηγιών έτοιμα για την εξυπηρέτηση όλων των τμημάτων που εμπλέκονται στη διαδικασία αγοράς. Ένα διαφανές σχήμα κόστους για το οικονομικό τμήμα είναι ζωτικής σημασίας, ώστε να υπάρχουν περιορισμένες απορίες ή εκκρεμότητες. Ένα τμήμα πληροφορικής θα πρέπει να συμμετέχει με περιεχόμενο που μεταφέρει εύκολα όλες τις απαραίτητες γνώσεις σχετικά με τα συστήματα, την εφαρμογή και, εάν είναι απαραίτητο, τις ενσωματώσεις. Το απόρρητο, η συμβατή και ασφαλής διαχείριση δεδομένων είναι συνήθως πολύ σημαντικά θέματα για κάθε οργανισμό.

Η ασφάλεια των δεδομένων και η συμμόρφωση με την προστασία της ιδιωτικής ζωής, ιδίως ο GDPR, αποτελούν σημαντικά USP για τη ZEPCAM και είναι πολύ αποτελεσματικά και πειστικά. Η ZEPCAM είναι ο μοναδικός πάροχος μεγάλων συστημάτων bodycam με έδρα στην Ε.Ε. και επιλογές διακομιστών σε οποιαδήποτε χώρα επιθυμεί ο πελάτης. Το Ευρωπαϊκός ΓΚΠΔ είναι το αυστηρότερο και πληρέστερο σύνολο νόμων για την ασφάλεια των δεδομένων και την προστασία της ιδιωτικής ζωής που υπάρχουν σήμερα στον κόσμο. Η ZEPCAM ως εταιρεία και συστήματα με έδρα την Ε.Ε. συμμορφώνεται με όλους τους κανονισμούς του ΓΚΠΔ, συμπεριλαμβανομένης της ετυμηγορίας που οδηγεί στην Schremms II δικαστική υπόθεση. Οι ιστορίες πελατών, οι επιτυχίες και οι συστάσεις επηρεάζουν περαιτέρω τη διαδικασία των πωλήσεών σας. Με ευχαριστημένους υπάρχοντες πελάτες που επιβεβαιώνουν τα λεγόμενά σας, μπορείτε να πείσετε ευκολότερα νέους οργανισμούς να εφαρμόσουν μια λύση κάμερας σώματος ZEPCAM.

Φυσικά, είναι επιθυμητό να συνδέετε τις πληροφορίες σας με αξιόπιστες πηγές, προκειμένου να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη, καθώς και να αυξήσετε το κύρος του οργανισμού σας σε αυτά τα θέματα. Για να πείσετε τους δυνητικούς πελάτες για τα οφέλη των λύσεων ZEPCAM Secure Server (cloud), μπορούν να παρατεθούν διάφοροι σημαντικοί λόγοι:

• Τα τμήματα πληροφορικής δαπανούν σημαντικά λιγότερο χρόνο και χρήμα για τη δημιουργία και τη συντήρηση μιας λύσης ZEPCAM Secure Server (cloud).
• Οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στο ZEPCAM Manager ανά πάσα στιγμή ή σε οποιοδήποτε μέρος, με οποιαδήποτε συσκευή.
• Συμμορφώνεται με το αυστηρότερο σύνολο νόμων για την προστασία των δεδομένων που υπάρχουν σήμερα στον κόσμο, τον ΓΚΠΔ.
• Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη εξ αποστάσεως, γεγονός που οδηγεί σε εύκολη και γρήγορη επιδιόρθωση σε περίπτωση που συμβεί κάτι.
• Υπάρχει ασφαλές αντίγραφο ασφαλείας όλων των δεδομένων των πελατών.

Μια ακόμη στρατηγική είναι να ξεκινήσετε από μικρά, και να ξεκινήσετε αυτό που ονομάζεται φαινόμενο χιονοστιβάδας. Εάν πολλοί μικροί οργανισμοί εφαρμόσουν μια λύση κάμερας σώματος ZEPCAM, ακόμη και αν οι αριθμοί είναι μικροί, τότε δημιουργείτε ενεργά μια βάση έμπειρων και ευχαριστημένων χρηστών. Αυτοί θα είναι ανεκτίμητοι για την προσέλκυση των μεγαλύτερων πελατών. Η διατήρηση ζωντανής επαφής μέσω περιοδικών προσφορών υποστήριξης ή παροχής επιδείξεων είναι επίσης ζωτικής σημασίας. Η προσφορά δωρεάν δοκιμών των προϊόντων ZEPCAM μπορεί να αποτελέσει μεγάλο πλεονέκτημα για την προσέγγιση του οργανισμού σας. Να είστε παρόντες, να είστε ενεργοί καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας πώλησης και να προσφέρετε βοήθεια οπουδήποτε και οποτεδήποτε.

"Είναι σημαντικό να διατηρείτε καλή επαφή, να υποστηρίζετε τη διαδικασία αγοράς τους, να είστε υπομονετικοί και κυρίως να πιστεύετε στις λύσεις της ZEPCAM! Με το να είστε διαθέσιμοι, να προσφέρετε βοήθεια και να δίνετε προληπτικά απάντηση στις προκλήσεις ενός πελάτη, μπορείτε να επιταχύνετε σημαντικά τη διαδικασία πώλησης."

-Danny Disseldorp | Disseldorp Techniek

Αποτελέσματα: μια αξιόπιστη θέση και συντομότερες διαδικασίες αγορών.

Η διευκόλυνση όλων των απαραίτητων στοιχείων μπορεί να αυξήσει σημαντικά το ποσοστό επιτυχίας των πωλήσεών σας. Όχι μόνο επηρεάζει την εμπιστοσύνη στον οργανισμό σας, αλλά ενισχύει το κύρος της τεχνολογίας bodycam. Η συνεχής επαφή και υποστήριξη μπορεί να μειώσει σημαντικά τον χρόνο που απαιτείται για τη λήψη αποφάσεων. Εξάλλου, εάν ένας δυνητικός πελάτης έχει όλες τις σχετικές πληροφορίες, απαιτείται πολύ λιγότερη δράση, έρευνα ή χρόνος για μια πώληση. Η προσφορά πληροφοριών με συνδέσμους σε έρευνες, τοπικούς νόμους και ιστορίες επιτυχίας δημιουργεί εμπιστοσύνη και σιγουριά στη λύση της κάμερας σώματος ZEPCAM. Μέσα σε διάστημα δύο ετών, αυτή η προσέγγιση οδήγησε την Disseldorp Techniek σε μεγάλη επιτυχία, με περισσότερους από 65 οργανισμούς ως πελάτες.

Κλειδιά επιτυχίας:

• Αντιμετωπίστε τις προκλήσεις ενός δυνητικού πελάτη και δώστε μια απάντηση σε αυτές τις προκλήσεις με λύσεις bodycam ZEPCAM
• Να είστε υπομονετικοί αλλά και προληπτικοί: διευκολύνετε όλα τα ζητήματα ενός δυνητικού πελάτη.
• Να παρέχει στους δυνητικούς πελάτες τεκμηρίωση, έρευνα, τοπική νομοθεσία και οτιδήποτε άλλο μπορεί να χρειαστούν για μια ομαλή διαδικασία αγοράς.
• Προσφέρετε έτοιμες ιστορίες πελατών από το Zepcam.com για να δείξετε πόσο ευχαριστημένοι είναι οι έμπειροι πελάτες (ομολόγοι) με τα προϊόντα ZEPCAM ή χρησιμοποιήστε τις εμπειρίες των υφιστάμενων πελατών σας για να πείσετε τους υποψήφιους πελάτες.
• Διατηρήστε επαφή για να ελέγχετε την πρόοδό τους στα βασικά ζητήματα.
• Επικεντρωθείτε στα μοναδικά σημεία πώλησης του ZEPCAM, όπως η συμμόρφωση με τον GDPR
• Προσφορά εστιασμένων και χρονικά περιορισμένων δωρεάν δοκιμών των λύσεων bodycam ZEPCAM
• Πιστέψτε στη λύση ZEPCAM ως απάντηση στις προκλήσεις τους!