Los hospitales aumentan las medidas de seguridad por el aumento de los incidentes y las agresiones
Los años de aumento de las agresiones han llevado a pedir a los hospitales que apliquen nuevas medidas que aumenten la seguridad, entre ellas los sistemas de cámaras corporales. Tras los resultados positivos de varios proyectos piloto, las cámaras corporales ya se utilizan a diario para aumentar la seguridad y reducir los incidentes en varios hospitales.
Desde que se aplicó la nueva normativa Covid-19 en noviembre, los hospitales de los Países Bajos, y del extranjero, han sido testigos de un claro aumento del número de incidentes, así como de un incremento de las agresiones. Ahora, los hospitales están aplicando más medidas para combatir esta preocupante tendencia. Además, como consecuencia de anteriores proyectos piloto con resultados positivos, las cámaras corporales en los hospitales han llegado para quedarse.
Los hospitales aumentan las medidas de seguridad
Los hospitales están aumentando las medidas de seguridad para combatir el constante aumento de incidentes. Estos incidentes suelen desembocar en agresiones contra el personal del hospital y de seguridad. Los hospitales de Gelre, el Centro Médico Radboud de Nimega, el Centro Médico de la Universidad de Leiden, el Centro Médico Erasmus de Rotterdam, el Hospital del Noroeste de Alkmaar... la lista es interminable. Muchos han tenido que aplicar medidas de seguridad adicionales para hacer frente al aumento de las agresiones, y han pedido que se tomen más medidas para garantizar la seguridad de los hospitales y su personal.
Entre las ideas mencionadas está el aumento de la presencia de guardias de seguridad y la implantación de sistemas de cámaras corporales en los hospitales. Estas medidas son necesarias para garantizar que los incidentes puedan ser tratados con rapidez y de forma adecuada. Los sistemas de cámaras corporales tienen un historial probado de reducción de incidentes que amenazan con salirse de control. Como dijo claramente el jefe de seguridad del Centro Médico Universitario de Utrecht, "en la policía sabemos que la agresividad disminuye ante los sistemas de cámaras corporales". Este efecto desescalador también es visible en transporte público, departamentos de bomberos, tiendas y muchos más. Como resultado de este conjunto de pruebas en continuo crecimiento, varios centros médicos de los Países Bajos han experimentado con las cámaras corporales, con resultados positivos.
Las cámaras corporales se utilizan para aumentar la seguridad en los hospitales de los Países Bajos
El Centro Médico Maxima en Veldhoven ha experimentó con cámaras corporales desde principios de 2021 y los resultados son positivos. Las cámaras corporales:
- tienen un efecto de desescalada por parte de los guardias de seguridad y el personal médico; han experimentado el cambio de actitud de la gente cuando se les ha dicho que se va a encender la cámara corporal
- ayudar a los empleados que llevan regularmente las cámaras corporales a sentirse más seguros
- se han utilizado en varios casos para proporcionar pruebas claras en el caso de la participación de la policía
- se han utilizado con fines de evaluación y formación, lo que beneficia a futuras intervenciones
- no se han producido reacciones negativas de personas o pacientes durante el piloto y, nunca hubo una escalada resultante de la utilización de la cámara corporal
Como resultado del éxito de la prueba piloto, las cámaras corporales se han implantado oficialmente como equipo de rutina para el personal de seguridad del hospital en el Centro Médico Máximo.
El Centro Médico de la Universidad de Leiden también inició un piloto de cámaras corporales en 2021, con resultados claros:
- los empleados dicen sentirse bien con el uso de los sistemas de cámaras corporales, y se sienten más seguros cuando los llevan
- las imágenes grabadas por la cámara corporal han sido utilizadas como prueba por la policía, así como por el personal del hospital en caso de falsas acusaciones hacia el personal de seguridad o médico
- ZEPCAM ha facilitado el almacenamiento in situ de las grabaciones de las cámaras corporales, que son gestionadas por el departamento de informática del hospital, lo que permite un control total de los datos a nivel local.
- las cámaras corporales se han incluido en los seminarios de formación sobre agresiones, organizados por el hospital para su personal
Los sistemas de cámaras corporales tienen un historial probado de creación de condiciones de trabajo más seguras para los profesionales de primera línea. La seguridad de los hospitales, como profesionales de primera línea que trabajan en la lucha contra la pandemia del virus Covid-19, cuyo duro trabajo garantiza la seguridad y la accesibilidad de los hospitales en estos tiempos difíciles, también merecen todas las herramientas que necesitan para realizar su trabajo de forma segura.
