ZEPCAMi partner Disseldorp Techniek: proaktiivsus müügis ja toetuses on võtmetähtsusega!

Katwijki omavalitsus oli Disseldorp Technieki esimene kehakaamerasüsteemi klient 2020. aastal. Kuna alates 2020. aastast on nõudlus kehakaamerasüsteemide järele erinevates sektorites pidevalt kasvanud, on need nüüdseks Madalmaades üldtunnustatud vahend igasuguste eesliini spetsialistide jaoks. Kahe aasta jooksul on selles artiklis nimetatud taktika toonud kaasa Disseldorp Techniek  palju ärilist edu. Praegu on neil klientidena üle 65 organisatsiooni alates eraõiguslikust turvateenistusest kuni munitsipaalpolitseini, tervishoiust kuni koolituskeskusteni, tuletõrjeasutustest kuni jaotuskeskusteni. 

Väljakutse: pikkade ostuprotsesside lühendamine

Müügiprotsessi lõpuleviimine esmakordsetele ostjatele võib võtta kuid. Organisatsioonide pikaajalist ostuprotsessi mõjutavad mitmed peamised takistused. Kuigi kehakaamera- ja videohaldussüsteemide turg on näinud plahvatuslikku huvi, on see paljudes tööstusharudes ja riikides ikka veel "uus" tehnoloogia. Paljud sidusrühmad ei tea veel piisavalt palju toote kohta, et kiiresti otsustada.

Sõltuvalt organisatsiooni suurusest mõjutavad protsessi paljud osakonnad ja otsustajad, keda tuleb juba algusest peale aktiivselt kaasata ja kellele tuleb anda konkreetset sihipärast teavet. Mitte ainult nendele spetsialistidele ja juhtidele, kes on kehakaamerasüsteemide eeliste entusiastlikud vastuvõtjad, vaid ka nendele õigus-, IKT- ja finantsosakonna väravavalvuritele, kes on mures kulude ja riskide pärast. Et vältida pikki protsesse, kus paljud elemendid tuleb arutada ja heaks kiita järjest, mitte paralleelselt.

Kuna kehakaamerad salvestavad ja edastavad otseülekandeid töökohal või avalikus kohas, on privaatsust käsitlevad õigusaktid suur probleem. Samuti on organisatsioonidel tavaliselt piiratud IT-osakond või piiratud tehnoloogiline oskusteave. Ja väljakutse on veenda neid, et nad valiksid mugavama ja turvalisema ZEPCAMi turvaline server (Pilv) lahendus. Ja finantsosakond tahab eelnevalt teada, millised on kehakaamerasüsteemi kogukulud selle eluea jooksul.

Nende küsimustele ennetavalt vastamine säästab potentsiaalsetele klientidele palju aega, mis kulub uurimistööle ja teadmistebaasi loomisele, mis toetab otsust kehakaameralahenduse ostmise kohta. Viimane, kuid kindlasti mitte vähem tähtis on see, et kogenud ja õnnelikud sarnased kliendid (lood), kes räägivad oma positiivsetest kogemustest ja toetavad seeläbi ZEPCAMi lahendusi, on müügiprotsessis hindamatu väärtusega. See on suurepärane sünergia kõigi ZEPCAMi partnerite vahel kogu maailmas, kes saavad oma klientide jaoks ja oma klientidelt konkreetsetes sektorites kliendilugusid.

Lahendus: olla proaktiivne ja hõlbustada kõiki organisatsiooni vajadusi.

Selleks, et kehakaamera müügiprotsess oleks edukas, tuleb kõiki eespool nimetatud samme ja küsimusi ennetavalt ja täielikult käsitleda. Looge ZEPCAMi vormiga kehakaamerasüsteemi kõigi elementide kohta täielik infobaas, selles järjekorras. Selliselt, et esmakordselt ostvad organisatsioonid ei pea kulutama aega omaenda uurimistöö tegemisele. See mitte ainult ei lühenda protsessi, vaid näitab ka potentsiaalsele kliendile, et teie (partner)organisatsioon on asjatundlik: kehakaameralahenduste ekspert!

Potentsiaalse kliendi ja tema projektijuhi täiendavaks hõlbustamiseks looge dokumendi-, diagrammi- ja juhendmallid, mis on valmis teenindama kõiki ostuprotsessis osalevaid osakondi. Läbipaistev kuluskeem finantsosakonna jaoks on ülioluline, et tekiks vähe küsimusi või lahtisi otsi. IT-osakond peaks olema kaasatud sisuga, mis annab hõlpsasti edasi kõik vajalikud teadmised süsteemide, rakendamise ja vajaduse korral integratsioonide kohta. Privaatsus, nõuetele vastav ja turvaline andmehaldus on tavaliselt väga olulised teemad iga organisatsiooni jaoks.

Andmete turvalisus ja eraelu puutumatuse kaitse, eriti GDPR, on ZEPCAMi jaoks olulised USP-d, mis on väga tõhusad ja veenvad. ZEPCAM on ainus suurte kehakaamerasüsteemide pakkuja, kelle peakontor asub ELis ja kelle serverivõimalused asuvad mis tahes riigis, mida klient soovib. Euroopa GDPR on kõige rangemad ja ulatuslikumad andmeturbe- ja eraelu puutumatuse kaitse seadused, mis praegu maailmas kehtivad. ZEPCAM kui Euroopa Liidus asuv ettevõte ja süsteemid vastavad kõigile GDPRi eeskirjadele, sealhulgas kohtuotsusele, mille tulemuseks on Schremms II kohtuasi. Klientide lood, edusammud ja soovitused mõjutavad teie müügiprotsessi veelgi. Kui olemasolevad kliendid kinnitavad teie sõnu, on teil lihtsam veenda uusi organisatsioone ZEPCAMi kehakaameralahendust kasutama.

Loomulikult on soovitav siduda oma teave usaldusväärsete allikatega, et suurendada usaldust ja oma organisatsiooni autoriteeti nendes teemades. Potentsiaalsete klientide veenmiseks ZEPCAMi turvalise serveri (pilvepõhiste) lahenduste eelistes võib esitada mitu olulist põhjust:

• IT-osakonnad kulutavad oluliselt vähem aega ja raha ZEPCAMi turvalise serveri (pilvelahenduse) seadistamisele ja hooldamisele.
• Potentsiaalsed kliendid saavad ZEPCAM Managerile juurdepääsu igal ajal ja igas kohas, mis tahes seadmega.
• See vastab kõige rangematele praegu maailmas kehtivatele andmekaitseseadustele, GDPRile.
• Tugi on kättesaadav eemalt, mis viib lihtsate ja kiirete lahenduste leidmiseni, kui midagi peaks juhtuma.
• Kõik klientide andmed on turvaliselt varundatud.

Veel üks strateegia on alustada väikselt ja käivitada nn lumepalliefekt. Kui paljud väikesed organisatsioonid võtavad ZEPCAMi kehakaameralahenduse kasutusele, isegi kui nende arv on väike, siis loote aktiivselt kogenud ja rahulolevate kasutajate baasi. Need on hindamatu väärtusega suuremate klientide kaasamisel. Väga oluline on ka kontakti hoidmine perioodiliste tugiteenuste pakkumise või demonstratsioonide korraldamise kaudu. ZEPCAMi toodete tasuta testimise pakkumine võib olla teie organisatsiooni lähenemisviisile suureks abiks. Olge kohal, olge aktiivne kogu müügiprotsessi vältel ja pakkuge abi igal pool ja igal ajal.

"Oluline on hoida head kontakti, toetada nende ostuprotsessi, olla kannatlik ja mis kõige tähtsam - uskuda ZEPCAMi lahendustesse! Olles kättesaadav, pakkudes abi ja andes ennetavalt vastuse kliendi probleemidele, saate müügiprotsessi oluliselt kiirendada."

-Danny Disseldorp | Disseldorp Techniek

Tulemused: usaldusväärne positsioon ja lühendatud ostuprotsessid.

Kõigi vajalike elementide hõlbustamine võib oluliselt suurendada teie müügi edukust. See mitte ainult ei mõjuta usaldust teie organisatsiooni vastu, vaid tugevdab ka teie autoriteeti kehakaameratehnoloogia osas. Pidev kontakt ja tugi võib oluliselt vähendada otsuste tegemiseks vajalikku aega. Lõppude lõpuks, kui potentsiaalsel kliendil on olemas kogu asjakohane teave, on müügiks vaja palju vähem tegevust, uurimistööd või aega. Teabe pakkumine koos linkidega uuringutele, kohalikele seadustele ja edulugudele loob usaldust ja kindlustunnet ZEPCAMi kehakaameralahenduse vastu. Kahe aasta jooksul on see lähenemisviis viinud Disseldorp Techniek'i suure edule, mille tulemusena on klientideks üle 65 organisatsiooni.

Edu võtmed:

• Pöörduge potentsiaalse kliendi probleemide poole ja andke neile probleemidele vastus ZEPCAMi kehakaamera lahenduste abil.
• Olge kannatlik, kuid proaktiivne: hõlbustage kõiki potentsiaalse kliendi küsimusi.
• Pakkuda potentsiaalsetele klientidele dokumentatsiooni, uuringuid, kohalikke seadusi ja kõike muud, mida nad võivad vajada sujuvaks ostuprotsessiks.
• Paku valmis kliendilugusid Zepcam.com, et näidata, kui rahul on kogenud kliendid (kolleegid) ZEPCAMi toodetega, või kasuta oma olemasolevate klientide kogemusi, et veenda potentsiaalseid kliente.
• Hoidke ühendust, et kontrollida nende edusamme põhiküsimustes.
• keskenduda ZEPCAMi ainulaadsetele müügipunktidele, nagu GDPRi järgimine.
• Pakkuda ZEPCAMi kehakaamera lahenduste keskendunud ja ajaliselt piiritletud tasuta testimist.
• Usaldage ZEPCAMi lahendust kui vastust oma väljakutsetele!