ZEPCAM-kumppani Disseldorp Techniek: ennakoiva myynti ja tuki ovat avainasemassa!

Katwijkin kunta oli Disseldorp Techniekin ensimmäinen bodycam-järjestelmän asiakas vuonna 2020. Eri alojen kysyntä on kasvanut tasaisesti vuodesta 2020 lähtien, ja nykyään bodycam-järjestelmät ovat Alankomaissa yleisesti hyväksytty työkalu kaikenlaisille etulinjan ammattilaisille. Kahden vuoden aikana tässä artikkelissa mainitut taktiikat ovat tuoneet mukanaan seuraavat tulokset Disseldorp Techniek  paljon liiketoiminnallista menestystä. Nyt asiakkaina on yli 65 organisaatiota yksityisistä turvallisuuspalveluista kunnallisiin poliisivoimiin, terveydenhuollosta koulutuskeskuksiin, palokunnista jakelukeskuksiin. 

Haaste: pitkien ostoprosessien lyhentäminen

Ensimmäistä kertaa ostaville myyntiprosessi voi kestää kuukausia. Organisaatioiden pitkittyneeseen ostoprosessiin vaikuttavat useat keskeiset esteet. Vaikka kiinnostus kehokameroiden ja videonhallintajärjestelmien markkinoita kohtaan on kasvanut räjähdysmäisesti, monilla teollisuudenaloilla ja monissa maissa se on edelleen "uutta" teknologiaa. Monet sidosryhmät eivät vielä tiedä tuotteesta tarpeeksi, jotta he voisivat tehdä päätöksen nopeasti.

Organisaation koosta riippuen monet osastot ja päätöksentekijät vaikuttavat prosessiin, ja ne on otettava ennakoivasti mukaan ja niille on annettava kohdennettua erityistietoa heti alusta alkaen. Ei ainoastaan niille ammattilaisille ja johtajille, jotka ovat innostuneita kehokamerajärjestelmien hyödyistä, vaan myös niille oikeudellisista, tieto- ja viestintätekniikan ja taloushallinnon tehtävistä vastaaville henkilöille, jotka ovat huolissaan kustannuksista ja riskeistä. Estetään pitkät prosessit, joissa monista tekijöistä on keskusteltava ja hyväksyttävä peräkkäin eikä rinnakkain.

Oikeudelliset näkökohdat on varmistettava, koska kehokamerat tallentavat ja suoratoistavat työympäristössä tai julkisesti, ja yksityisyyden suojaa koskeva lainsäädäntö on tärkeä kysymys. Organisaatioilla on yleensä myös rajallinen tietotekniikkaosasto tai rajallinen tekninen osaaminen. Haasteena on saada ne vakuuttuneiksi siitä, että kätevämpi ja turvallisempi järjestelmä on paras mahdollinen. ZEPCAM Turvallinen Palvelin (Cloud) -ratkaisu. Ja talousosasto haluaa tietää etukäteen, kuinka paljon kehonkamerajärjestelmän kokonaiskustannukset sen elinkaaren aikana ovat budjetoitavissa.

Vastaamalla ennakoivasti heidän kysymyksiinsä voit säästää paljon aikaa, joka kuluu tutkimiseen ja tietopohjan luomiseen, joka tukee päätöstä ostaa kehokameraratkaisu. Viimeisenä, mutta ei suinkaan vähäisimpänä, kokeneiden ja tyytyväisten samankaltaisten asiakkaiden (tarinat) kertominen myönteisistä kokemuksistaan ja siten ZEPCAM-ratkaisujen tukeminen on korvaamatonta myyntiprosessin kannalta. Tämä on hieno synergia kaikkien ZEPCAM-kumppaneiden välillä eri puolilla maailmaa, kun he saavat asiakastarinoita omille asiakkailleen ja omilta asiakkailtaan tietyillä aloilla.

Ratkaisu: ole ennakoiva ja helpota kaikkia organisaation tarpeita.

Jotta kroppikameroiden myyntiprosessi onnistuisi, kaikki edellä mainitut vaiheet ja kysymykset on käsiteltävä ennakoivasti ja kattavasti. Luo täydellinen tietopohja kaikista ZEPCAMin bodycam-järjestelmän elementeistä tässä järjestyksessä. Sellainen, että ensikertalaisten ostajaorganisaatioiden ei tarvitse käyttää aikaa oman tutkimuksen tekemiseen. Tämä ei ainoastaan lyhennä prosessia, vaan osoittaa myös potentiaaliselle asiakkaalle, että (kumppani)organisaatiosi on asiantunteva: bodycam-ratkaisujen asiantuntija!

Voit helpottaa potentiaalisen asiakkaan ja sen projektipäällikön työtä luomalla asiakirjamalleja, kaavioita ja opetusmalleja, jotka ovat valmiina palvelemaan kaikkia ostoprosessiin osallistuvia osastoja. Avoin kustannuskaavio talousosastolle on ratkaisevan tärkeä, jotta kysymyksiä tai epäselvyyksiä jää vain vähän. Tietotekniikkaosaston tulisi olla mukana sisällöllä, joka siirtää helposti kaiken tarvittavan tiedon järjestelmistä, toteutuksesta ja tarvittaessa integraatioista. Yksityisyys, vaatimustenmukainen ja turvallinen tiedonhallinta ovat yleensä hyvin tärkeitä aiheita mille tahansa organisaatiolle.

Tietoturva ja yksityisyydensuojan noudattaminen, erityisesti GDPR, ovat ZEPCAMin tärkeitä USP:itä, ja ne ovat erittäin tehokkaita ja vakuuttavia. ZEPCAM on ainoa suurten kehokamerajärjestelmien toimittaja, jonka pääkonttori sijaitsee EU:ssa ja jonka palvelinvaihtoehdot ovat missä tahansa asiakkaan haluamassa maassa. Euroopan yleinen tietosuoja-asetus on maailman tiukin ja kattavin nykyisin voimassa oleva tietoturvaa ja yksityisyyden suojaa koskeva lakikokonaisuus. ZEPCAM noudattaa EU:ssa toimivana yrityksenä ja järjestelminä kaikkia GDPR:n säännöksiä, mukaan lukien tuomio, joka johtaa seuraaviin seikkoihin Schremms II oikeustapaus. Asiakastarinat, onnistumiset ja suosittelut vaikuttavat edelleen myyntiprosessiin. Kun tyytyväiset nykyiset asiakkaat vahvistavat sanomasi, voit helpommin vakuuttaa uudet organisaatiot ottamaan käyttöön ZEPCAM bodycam -ratkaisun.

On tietenkin toivottavaa linkittää tiedot luotettaviin lähteisiin, jotta voidaan rakentaa luottamusta ja lisätä organisaation arvovaltaa näissä aiheissa. Potentiaalisten asiakkaiden vakuuttamiseksi ZEPCAM Secure Server (pilvipalvelin) -ratkaisujen eduista voidaan esittää useita tärkeitä syitä:

• IT-osastot käyttävät huomattavasti vähemmän aikaa ja rahaa ZEPCAM Secure Server (pilvipalvelin) -ratkaisun käyttöönottoon ja ylläpitoon.
• Potentiaaliset asiakkaat voivat käyttää ZEPCAM Manageria milloin ja missä tahansa, millä tahansa laitteella.
• Se noudattaa maailman tiukinta nykyisin voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä, GDPR:ää.
• Tukea on saatavilla etäältä, mikä johtaa helppoihin ja nopeisiin korjauksiin, jos jotain tapahtuu.
• Kaikista asiakastiedoista on olemassa turvallinen varmuuskopio.

Yksi strategia on myös aloittaa pienestä ja käynnistää niin sanottu lumipalloefekti. Jos monet pienet organisaatiot ottavat käyttöön ZEPCAM bodycam -ratkaisun, vaikka määrä olisi pieni, luot aktiivisesti kokeneiden ja tyytyväisten käyttäjien pohjan. Heistä on korvaamatonta hyötyä isompien asiakkaiden houkuttelussa. Yhteyden pitäminen yllä säännöllisillä tukitarjouksilla tai esittelyjen tarjoamisella on myös ratkaisevan tärkeää. ZEPCAM-tuotteiden ilmaisen testauksen tarjoaminen voi olla suuri voimavara organisaatiosi lähestymistavalle. Ole läsnä, ole aktiivinen koko myyntiprosessin ajan ja tarjoa apua missä ja milloin tahansa.

"On tärkeää pitää hyvä yhteys, tukea heidän ostoprosessiaan, olla kärsivällinen ja ennen kaikkea uskoa ZEPCAMin ratkaisuihin! Olemalla käytettävissä, tarjoamalla apua ja antamalla proaktiivisesti vastauksen asiakkaan haasteisiin voit nopeuttaa myyntiprosessia huomattavasti."

-Danny Disseldorp | Disseldorp Techniek

Tulokset: luotettu asema ja lyhennetyt ostoprosessit.

Kaikkien tarvittavien tekijöiden avulla voit lisätä myyntisi onnistumisprosenttia huomattavasti. Se ei ainoastaan vaikuta luottamukseen organisaatiotasi kohtaan, vaan vahvistaa myös bodycam-teknologian auktoriteettiasemaasi. Jatkuva yhteydenpito ja tuki voivat lyhentää huomattavasti päätöksentekoon tarvittavaa aikaa. Loppujen lopuksi, jos potentiaalisella asiakkaalla on kaikki asiaankuuluvat tiedot, myyntiin tarvitaan paljon vähemmän toimia, tutkimusta tai aikaa. Tietojen tarjoaminen linkkien avulla tutkimuksiin, paikallisiin lakeihin ja menestystarinoihin luo luottamusta ZEPCAM bodycam -ratkaisuun. Kahden vuoden aikana tämä lähestymistapa on johtanut Disseldorp Techniekin suureen menestykseen, ja sen asiakkaina on yli 65 organisaatiota.

Avaimet menestykseen:

• Vastaa potentiaalisen asiakkaan haasteisiin ja tarjoa vastaus näihin haasteisiin ZEPCAM bodycam -ratkaisuilla.
• Ole kärsivällinen mutta ennakoiva: helpota kaikkia potentiaalisen asiakkaan kysymyksiä.
• Tarjota potentiaalisille asiakkaille asiakirjoja, tutkimuksia, paikallisia lakeja ja kaikkea muuta, mitä he saattavat tarvita ostoprosessin sujuvoittamiseksi.
• Tarjoa valmiita asiakastarinoita Zepcam.com-sivustolta osoittaaksesi, kuinka tyytyväisiä kokeneet asiakkaat (vertaisasiakkaat) ovat ZEPCAM-tuotteisiin, tai käytä nykyisten asiakkaidesi kokemuksia vakuuttaaksesi potentiaaliset asiakkaat.
• Pidä yhteyttä ja tarkista, miten he edistyvät keskeisissä asioissa.
• Keskity ZEPCAMin ainutlaatuisiin myyntivaltteihin, kuten GDPR:n noudattamiseen.
• Tarjoa ZEPCAMin kehokameraratkaisujen kohdennettua ja ajallisesti rajattua ilmaista testausta.
• Usko ZEPCAM-ratkaisuun vastauksena heidän haasteisiinsa!