Il fenomeno degli occhi che guardano e le bodycams

Anni di ricerche scientifiche hanno portato a un consenso generale sul fatto che la presenza di occhi che guardano, la sensazione di essere guardati e le telecamere influenzano positivamente il comportamento umano. I clienti di ZEPCAM sperimentano quotidianamente identici effetti positivi, derivanti dal fatto che le bodycams agiscono in modo simile. La possibilità di essere registrati ha costantemente dimostrato di influenzare positivamente il comportamento e le interazioni tra i professionisti di prima linea e il pubblico, oltre a fornire un testimone diretto e attento di qualsiasi incidente.

Bodycams ZEPCAM round sotto

L'evidenza di diversi studi ha trovato risultati chiaramente positivi:

Il comportamento antisociale si riduce fino al 36% quando ci si sente osservati

I modelli sociali subconsci sono evidenti in quanto gli individui comportarsi in modo diverso di fronte a sottili indizi di essere osservati. In una storica meta-analisi del 2019, i ricercatori hanno analizzato i 13 articoli di ricerca più estesi su questo argomento e hanno calcolato questo risultato molto significativo: il comportamento antisociale si riduce di ben 36% quando sono presenti spunti oculari. In questi studi gli eye cues erano immagini reali di occhi presenti nell'esperimento, che scatenavano la sensazione di essere osservati. Psicologi e scienziati sociali hanno confermato che questa sensazione di essere osservati influenza il nostro comportamento in modo positivo, poiché diventiamo più pubblicamente consapevole di sé. Ricerca neuropsicologica sostiene questa affermazione perché guardare gli occhi induce un meccanismo subconscio di gestione della reputazione che cambia il nostro comportamento. Come affermano gli stessi ricercatori:

"L'effetto 'guardare gli occhi' suggerisce che il solo sentirsi osservati può essere sufficiente a farci modificare le nostre azioni "*.

In questi esperimenti i partecipanti non sono mai stati effettivamente osservati, perché c'era solo l'immagine di un occhio presente nell'esperimento. Questo stesso meccanismo è alla base della tecnologia bodycam. La semplice presenza della bodycam, o una dichiarazione sulla presenza di bodycam è sufficiente per innescare cambiamenti subconsci nel comportamento del pubblico. Questo è stato confermato dai professionisti in prima linea che utilizzano le bodycam ZEPCAM in molti settori, dai trasporti pubblici alla polizia (municipale), dai vigili del fuoco agli ospedali. Questo stesso effetto è stato studiato e confermato in relazione alla presenza di telecamere.  

Telecamere e bodycams migliorano le interazioni e i comportamenti

Ricerca ha indicato la relazione positiva tra la presenza di telecamere e il cambiamento del comportamento del pubblico. Hanno scoperto che c'è una relazione significativa tra il comportamento di aiuto e la presenza di telecamere. Questo meccanismo si verifica come risultato dell'implicazione di un pubblico e dell'essere osservati. Suggeriscono inoltre che questo effetto sarà ancora più forte quando si farà di più per creare una consapevolezza pubblica della presenza delle telecamere, attraverso cartelli, pubblicità, adesivi sulle uniformi o altre dichiarazioni pubbliche sulla loro presenza. Altri ricercatori hanno anche trovato un riduzione del crimine di 16% in presenza di telecamere di sicurezza visibili. Per mettere questo in prospettiva, i ricercatori hanno usato i dati del Regno Unito Costi del crimine rapporto: dato che il crimine costa al Regno Unito tra i 30-60 miliardi di sterline all'anno, anche una riduzione di 1% porterebbe a un risparmio annuale di 350 milioni di sterline. E questa è una stima molto cauta e conservativa.

Le telecamere di sicurezza aumentano la visibilità e la responsabilitàche porta a un comportamento meno indesiderato. Questo è stato riscontrato anche nel caso delle bodycams, e i clienti di ZEPCAM in molti settori lo sperimentano durante i loro compiti quotidiani in prima linea. La polizia belga, dagli agenti di polizia ai commissari, ha dichiarato in un 2021 carta di ricerca che le bodycam si traducono costantemente in un miglioramento del comportamento del pubblico con cui interagiscono. La sola presenza della bodycam e la possibilità di essere registrati, spesso de-escalation una situazione difficile, migliora il comportamento del pubblico e provoca un ritorno alle interazioni civili. Funzionari del trasporto pubblico, vigili urbani, polizia municipale e personale sanitario hanno confermato a ZEPCAM che questo meccanismo è costantemente presente e funziona esattamente come previsto. Ogni volta che una situazione rischia di degenerare, menzionare o attivare la bodycam ha un effetto calmante immediato sulle persone coinvolte, e permette una conclusione civile e sicura dell'incidente.

Man mano che sempre più settori adottano soluzioni bodycam per combattere i problemi dell'industria, vedremo un'ulteriore riduzione della quantità di interazioni ed escalation non sicure con il pubblico, poiché sanno che il rischio di essere guardati o registrati avrà chiaramente un risultato negativo per loro. Questo a sua volta si tradurrà in una riduzione dei rischi, dei danni e dei costi associati a comportamenti indesiderati e potenzialmente pericolosi. Inoltre, la riduzione degli aspetti negativi del lavoro in prima linea si traduce in un lavoro più gratificante per i professionisti in prima linea in molti settori, in quanto si sentono più sicuri e meglio con le bodycams come supporto.

*Van Rompay, T. J. L., Vonk, D. J., Fransen, M.L. (2009). L'occhio della telecamera: effetti delle telecamere di sicurezza sul comportamento prosociale, Ambiente e comportamento 41(1), 60-74.

*Pfattheicher, S., & Keller, J. (2015). Il fenomeno degli occhi che guardano: Il ruolo del senso di essere visti e della consapevolezza pubblica di sé. Giornale Europeo di Psicologia Sociale 45(5), 560-566.

*Dear, K., Dutton, K., Fox, E. (2019). Gli "occhi che guardano" influenzano il comportamento antisociale? Una revisione sistematica e una meta-analisi, Evoluzione e comportamento umano 40, 269-280.

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