Le sfide dell'implementazione di un sistema di bodycam Parte 2: Accettazione e supporto

Forse vi è sfuggito, ma questo articolo è la seconda parte di una serie sull'implementazione delle bodycam, sulle sfide inerenti e su come affrontarle correttamente. 

Nella Parte 1 di questa serie sono stati affrontati i temi della sicurezza e della conformità. Nella seconda parte ci addentriamo nelle specificità dell'accettazione e del sostegno da parte dei dipendenti e della società.

Cliccate sul link qui sopra o a destra per leggere tutti i fattori di sicurezza e i fatti che vi aiuteranno a scegliere il sistema di bodycam più adatto alla vostra organizzazione.

​Trovare un terreno comune per l'accettazione e il sostegno

Per ottenere un sostegno diffuso ai sistemi di sorveglianza come le bodycam è necessario basarsi sui vantaggi generali e comuni per tutti. Cosa ne ricavano i professionisti in prima linea che indossano le bodycam? Come supporta o aiuta il lavoro dei loro manager? Come si possono migliorare la sicurezza informatica e la protezione? In che modo il lavoro legale è supportato dalle prove delle bodycam? Quali sono i vantaggi per la società in generale? Tutte queste domande rilevanti possono essere poste e devono essere affrontate di conseguenza. 

Una base di dati indipendenti sui benefici delle bodycam è fornita da ZEPCAM in fondo alla pagina. Qui troverete una sezione trasversale di ricerche, risultati e scoperte che possono essere utilizzati per aumentare l'accettazione e il supporto.

Quando il sono state installate le prime telecamere nel pubblico e nelle aziende, naturalmente c'erano preoccupazioni per la privacy. Ci sono voluti tempo e messaggi coerenti per arrivare al punto in cui siamo oggi, con un'accettazione diffusa dei vantaggi sia per i dipendenti che per la società nel suo complesso. Quando oggi entriamo in una gioielleria, sappiamo e accettiamo di essere registrati per buone ragioni. Una ricerca condotta in Belgio (2021) sulle bodycam della polizia ha mostrato come all'inizio ci sia stata opposizione, ma quando gli agenti sono stati meglio informati che la bodycam serviva anche a difendere le loro azioni, ad aumentare la loro sicurezza e a rafforzare i loro rapporti sulle prove, la stragrande maggioranza accettato e sostenuto l'implementazione di soluzioni bodycam.

Questo ci porta ai benefici generali per tutte le organizzazioni e le società in cui le bodycam si stanno diffondendo:

Prevenzione e riduzione degli incidenti

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De-escalation/prevenzione degli incidenti Più sicurezza per il personale Continuazione del servizio al pubblico

Meno incidenti ed escalation porta a più sicurezza per i dipendenti e per il pubblico.

Meno incidenti ed escalation porta a più sicurezza per i dipendenti e per il pubblico.

Migliori risultati legali con prove video inconfutabili

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Video di videocamere corporee Prove sicure e conformi Difesa e procedimenti giudiziari efficienti dal punto di vista dei costi

Le bodycam forniscono sicuro, conforme e prove inconfutabili per sostenere e difendere l'operato e le azioni dei dipendenti, nonché le prove per facilitare e in modo economicamente vantaggioso perseguire i trasgressori.

Le bodycam forniscono sicuro, conforme e prove inconfutabili per sostenere e difendere l'operato e le azioni dei dipendenti, nonché le prove per facilitare e in modo economicamente vantaggioso perseguire i trasgressori.

Assistenza remota in tempo reale per servizi più efficaci

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Panoramica in tempo reale Comunicazione efficiente e veloce Assistenza remota efficace

Con l'aggiunta delle funzionalità di livestreaming, le bodycam offrono ora una serie di vantaggi aggiuntivi, tra cui maggiori informazioni disponibili a distanza attraverso i livestream, ad una comunicazione efficiente tra la prima linea e il comando e controllo sulle situazioni in evoluzione. Ciò si traduce in supporto diretto ed efficace ogni volta che è necessario.

Con l'aggiunta delle funzionalità di livestreaming, le bodycam offrono ora una serie di vantaggi aggiuntivi, tra cui maggiori informazioni disponibili a distanza attraverso i livestream, ad una comunicazione efficiente tra la prima linea e il comando e controllo sulle situazioni in evoluzione. Ciò si traduce in supporto diretto ed efficace ogni volta che è necessario.

Quali sono i vantaggi delle bodycam per specifici stakeholder per ottenere il loro supporto e la loro accettazione?

Le diverse parti interessate hanno anche interessi più specifici e preoccupazioni legittime quando vengono presi in considerazione i sistemi bodycam. L'individuazione dei vantaggi comuni costituisce la base per affrontare qualsiasi sfida legata all'implementazione di un sistema bodycam. Per una strategia di comunicazione efficace, tutti devono essere informati su come le bodycam possono contribuire positivamente al loro lavoro. Che cosa fa il giusto sistema di bodycam per i professionisti, i manager, gli uffici legali e informatici, il pubblico in generale e i loro politici e legislatori?

​Professionisti in prima linea

Vantaggi principali:

• L'uso delle bodycam previene e riduce il numero di incidenti e di escalation.
• Semplicemente il presenza di bodycam e la possibilità di registrare una prova video stimola il comportamento e le interazioni corrette.
• Le riprese delle videocamere dimostrano anche gestione professionale delle situazioni per contrastare le affermazioni sui social media di passanti che riprendono con gli smartphone
• Il livestreaming offre dati in tempo reale e un'assistenza efficiente al lavoro e per strada
• Con gestione video sicura e basata su ruoli e registrazione delle attivitàI dipendenti possono stare tranquilli sapendo che i dati che li riguardano saranno trattati in modo sicuro, professionale e predeterminato.
• Trasparenza attraverso le riprese delle bodycam che possono essere ridotte per garantire la privacy e condivise con il pubblico.

Quando vengono fornite garanzie tecniche e procedurali sull'uso corretto dei dati delle bodycam, i professionisti in prima linea possono fidarsi del fatto che il sistema verrà utilizzato solo per situazioni e benefici prestabiliti. Grazie a condizioni di lavoro migliori e più sicure e alla protezione dei loro dati personali, l'accettazione dei sistemi bodycam aumenta.

Gestione

​Vantaggi principali:

• Più sicuro e quindi migliori condizioni di lavoro con le bodycam per il personale si ottiene una maggiore soddisfazione dei dipendenti, meno turnover e meno assenze per malattia
• I dipendenti possono svolgere meglio il loro servizio pubblico ed essere più apprezzati dalle persone con cui interagiscono grazie alla trasparenza e all'equità di osservatori imparziali di bodycam
• Aumento dell'efficienza grazie al minor numero di incidenti da segnalare, perseguire e perseguire con risultati migliori grazie a prove video verificabili
• Garanzia di conformità alle leggi e ai regolamenti locali, nazionali e internazionali sulla privacy di dipendenti e cittadini con un sistema di bodycam configurabile e sicuro.
• Migliore protezione contro le violazioni dei dati, i malfunzionamenti, la perdita di dati o altri ostacoli ai processi aziendali o organizzativi.
• Di più dati utilizzabili per la formazione del personale nuovo ed esistentee migliorare le migliori pratiche

Ufficio legale

Vantaggi principali:

• I colleghi sul campo possono lavorare in sicurezza con un supporto efficiente quando il livestreaming è attivato
• Aumento dell'efficienza grazie al minor numero di incidenti da segnalare, perseguire e perseguire con risultati migliori grazie a prove video verificabili
• Garanzia di conformità alle leggi e ai regolamenti locali, nazionali e internazionali sulla privacy di dipendenti e cittadini con un sistema di bodycam configurabile e sicuro.
• Funzionalità di redazioni all'interno del sistema di gestione video (VMS) della bodycam consente una rapida ed efficiente protezione della privacy e la conformità alle normative.

Dipartimento IT

Vantaggi principali:

• I colleghi sul campo possono lavorare in sicurezza con un supporto efficiente quando il livestreaming è attivato
• Nessun rischio di violazione dei dati grazie alla crittografia end-to-end, alla registrazione delle attività, all'archiviazione sicura (cloud/on-premise), ai controlli di autenticazione (a 2 fattori), all'autorizzazione di ruoli e diritti e alle riprese delle bodycam con filigrana.
• Con il giusto sistema di bodycam professionale, il supporto e l'assistenza e l'infrastruttura IT: nessun rischio di interruzioni o malfunzionamenti del sistema.

Pubblico

Vantaggi principali:

• Le bodycam contribuiscono a mantenere e migliorare i servizi pubblici e la sicurezza di tutti coloro che si trovano nello spazio pubblico.
• Meno incidenti e aggressioni da parte di altri passanti, interazioni più piacevoli con i professionisti in prima linea e uno spazio pubblico più civile.
• Con il giusto sistema di bodycam professionale, i cittadini sanno che i loro dati personali o le loro riprese sono protetti, inaccessibili e conformi alle leggi e ai regolamenti locali.
• Le prove delle videocamere aumentano la trasparenza e la responsabilità da entrambi i lati delle videocamere.

Politici e legislatori

Vantaggi principali:

• Le bodycam in molti settori hanno un ritorno sull'investimento (ROI) positivo per la società: maggiore sicurezza per il pubblico e i funzionari, migliori interazioni e più prove per perseguire efficacemente i colpevoli.
• Strade più sicure grazie alle bodycam consentono di mantenere e migliorare i servizi pubblici.
• Meno incidenti, escalation e aggressioni sono una beneficio netto per tutti in una società
• Con il giusto sistema di bodycam professionale, nessun rischio di non conformità, violazione dei dati e della privacy e un sistema che rispetta i più alti standard locali, nazionali e internazionali di protezione dei dati e della privacy.
• Soluzioni efficaci dal punto di vista dei costiCon meno del costo di un caffè al giorno, si possono ottenere tutti questi vantaggi per la società, le organizzazioni e i loro dipendenti.

Per concludere

I vantaggi dell'implementazione di una soluzione bodycam sono molteplici e molti sono gli stakeholder interni ed esterni che devono essere informati, coinvolti e convinti di questi vantaggi. Da qui la necessità di una comunicazione chiara e coerente dei vantaggi comuni e specifici per ogni stakeholder, compresi il pubblico in generale e i politici locali, regionali o nazionali.

Con il sistema di bodycam adatto alle vostre esigenze, ogni domanda o preoccupazione legittima può trovare risposta attraverso il sistema di bodycam. miglioramenti positivi per la sicurezza e il servizio professionale e pubblico, nel pieno rispetto della privacy.

Gli esperti di bodycam di ZEPCAM sono a portata di clic e possono informarvi su tutti i dettagli del processo di implementazione di un sistema bodycam professionale adeguato.