Szpitale zwiększają środki bezpieczeństwa w związku z rosnącą liczbą incydentów i agresji
Lata narastającej agresji doprowadziły do wezwania szpitali do wdrożenia nowych środków zwiększających bezpieczeństwo, w tym systemów kamer osobistych. Po pozytywnych wynikach kilku projektów pilotażowych kamery są już stosowane codziennie w kilku szpitalach w celu zwiększenia bezpieczeństwa i łagodzenia skutków incydentów.
Od czasu wprowadzenia w listopadzie nowych przepisów Covid-19 w szpitalach w Holandii i za granicą zaobserwowano wyraźny wzrost liczby incydentów oraz wzrost agresji. Obecnie szpitale wdrażają więcej środków do walki z tą niepokojącą tendencją. Ponadto, dzięki wcześniejszym projektom pilotażowym, które przyniosły pozytywne wyniki, kamery w szpitalach niebawem się nie pojawią.
Szpitale zwiększają środki bezpieczeństwa
Szpitale zwiększają środki bezpieczeństwa, aby przeciwdziałać stale rosnącej liczbie incydentów. Incydenty te często prowadzą do agresji wobec personelu szpitalnego i pracowników ochrony. Szpitale Gelre, Centrum Medyczne Radboud w Nijmegen, Centrum Medyczne Uniwersytetu w Lejdzie, Centrum Medyczne Erazma w Rotterdamie, Szpital Północno-Zachodni w Alkmaar - lista jest długa; wszystkie szpitale odnotowują gwałtownie rosnącą liczbę incydentów, które zdarzają się niemal codziennie. Wiele z nich musiało wprowadzić dodatkowe środki bezpieczeństwa, aby poradzić sobie z rosnącą agresją, i wezwało do podjęcia dalszych kroków w celu zapewnienia bezpieczeństwa szpitalom i ich personelowi.
Wśród wymienianych pomysłów jest zwiększenie liczby pracowników ochrony oraz wdrożenie w szpitalach systemów kamer. Działania te są konieczne, aby zapewnić szybką i odpowiednią reakcję na incydenty. Systemy kamer osobistych mają udowodnioną skuteczność w łagodzeniu skutków incydentów, które mogą wymknąć się spod kontroli. Jak wyraźnie stwierdził szef ochrony w Uniwersyteckim Centrum Medycznym w Utrechcie: "W policji wiemy, że agresja maleje w obliczu systemów bodycam". Ten efekt deeskalacji jest również widoczny w transport publiczny, straż pożarna, sklepy i wiele innych. W związku z tym stale rosnącym zasobem dowodów, kilka ośrodków medycznych w Holandii eksperymentowało z kamerami osobistymi, uzyskując pozytywne wyniki.
Kamery osobiste stosowane w celu zwiększenia bezpieczeństwa w szpitalach w Holandii
Strona Centrum Medyczne Maxima w Veldhoven ma eksperymentowano z kamerami osobistymi od początku 2021 r., a wyniki są pozytywne. Kamery:
- wywierają efekt deeskalacyjny na pracowników ochrony i personel medyczny; doświadczyli oni zmiany postawy ludzi, gdy zostali poinformowani, że zostanie włączona kamera przemysłowa
- pomóc pracownikom, którzy regularnie używają kamer, czuć się bezpieczniej
- zostały wykorzystane w kilku przypadkach, aby dostarczyć niezbitych dowodów w przypadku zaangażowania policji
- zostały wykorzystane do celów ewaluacji i szkolenia, co przyniesie korzyści w przyszłych interwencjach.
- nie spowodowały żadnych negatywnych reakcji osób lub pacjentów w czasie pilotażu i nigdy nie doszło do eskalacji w wyniku użycia bodycam
W wyniku udanego projektu pilotażowego kamery zostały oficjalnie wprowadzone jako rutynowy sprzęt dla pracowników ochrony szpitala w Centrum Medycznym Maxima.
Strona Centrum Medyczne Uniwersytetu w Lejdzie W 2021 r. rozpoczęto również pilotażowy program bodycam, który przyniósł wyraźne rezultaty:
- pracownicy pozytywnie oceniają korzystanie z systemów bodycam i czują się bezpieczniej, gdy je noszą
- nagrania zarejestrowane przez bodycam były wykorzystywane jako dowód przez policję, a także przez personel szpitala w przypadku fałszywych oskarżeń wobec pracowników ochrony lub personelu medycznego
- ZEPCAM umożliwił przechowywanie na miejscu nagrań z kamer, które są zarządzane przez szpitalny dział IT, co daje pełną kontrolę nad danymi na miejscu.
- Kamery osobiste zostały włączone do seminariów szkoleniowych na temat agresji, organizowanych przez szpital dla personelu.
Systemy Bodycam mają udokumentowane osiągnięcia w tworzeniu bezpieczniejszych warunków pracy dla pracowników pierwszej linii. Ochrona szpitalna, jako profesjonaliści pracujący na pierwszej linii frontu w walce z pandemią Covid-19, których ciężka praca zapewnia bezpieczeństwo i dostępność szpitali w tych trudnych czasach, również zasługuje na wszystkie narzędzia potrzebne do bezpiecznego wykonywania swojej pracy.
>> Rozwiązania ZEPCAM Bodycam dla ochrony szpitala i pracowników medycznych
