Neprijateľný nárast násilia voči zamestnancom verejnej dopravy
Nedávne zneužitie holandského sprievodcu NS, ktorý bol násilne strčený zo schodov, poukazuje na neprijateľnú realitu, ktorej čelia zamestnanci verejnej dopravy. Takýchto incidentov v EÚ pribúda, čo predstavuje pre týchto dôležitých pracovníkov veľké nebezpečenstvo.
Alarmujúce štatistiky z NS
V roku 2023 holandské železnice (NS) hlásili znepokojujúci nárast násilia:
- 1 042 prípadov fyzickej a verbálnej agresie voči zamestnancom, čo predstavuje nárast o 8% oproti roku 2022.
- Nárast počtu prípadov vážnej agresie vo vlakoch o 29%, pričom v roku 2023 sa vyskytlo 458 incidentov v porovnaní s 355 v roku 2022.
- Počet prípadov fyzického násilia dosiahol 331, ďalších 385 bolo vyhrážok a 188 pľuvancov.
Širšia európska perspektíva
Podrobné údaje o násilí páchanom na zamestnancoch verejnej dopravy v Európe je náročné získať, ale početné správy a novinové články vytvárajú znepokojujúci obraz. Trend nárastu násilia nie je izolovaný v jednej alebo dvoch krajinách, ale je zjavný na celom kontinente. Tento nárast agresie voči zamestnancom verejnej dopravy odráža širší spoločenský problém, keď hrubé správanie verejnosti prispieva k nepriateľskejšiemu a nebezpečnejšiemu pracovnému prostrediu pre týchto dôležitých zamestnancov.
Neprijateľná realita a potreba konať
Násilie voči zamestnancom verejnej dopravy je neprípustné a vyžaduje si okamžité opatrenia. Títo profesionáli zabezpečujú hladký priebeh našich každodenných ciest do práce a zaslúžia si pracovať v bezpečnom prostredí. Narastajúci počet útokov ohrozuje bezpečnosť verejnej dopravy a treba ho urýchlene riešiť.
Komplexné bezpečnostné opatrenia
Na účinné riešenie tohto problému je nevyhnutná kombinácia opatrení:
Zvýšená bezpečnostná prítomnosť: Nasadenie väčšieho počtu bezpečnostných pracovníkov vo vlakoch a na staniciach s cieľom odradiť potenciálnych agresorov.
Školenia a podpora: Poskytnutie školenia zamestnancov o deeskalácii konfliktov a sebaobrane.
Informačné kampane pre verejnosť: Vzdelávanie verejnosti o rešpektovaní dopravného personálu a dôsledkoch násilia.
Prísnejšie tresty: zavedenie prísnejších trestov pre páchateľov, ktoré budú pôsobiť ako silný odstrašujúci prostriedok proti násiliu.
Úloha osobných kamier
Bodycams sa ukázali ako účinné v rôznych scenároch verejnej bezpečnosti. V prípade verejnej dopravy môžu tiež poskytnúť účinné riešenie na zvýšenie bezpečnosti.
Odstrašenie: Ich prítomnosť môže odradiť od agresívneho správania.
Zhromažďovanie dôkazov: Záznamy z osobných kamier poskytujú jasné dôkazy pre súdne konanie.
Zvýšené situačné povedomie: Vďaka možnostiam živého vysielania poskytujú osobné kamery riadiacim centrám priame a použiteľné údaje, zlepšujú situačné povedomie a umožňujú okamžitú reakciu na incidenty.
Podpora pre zamestnancov: Osobné kamery zvyšujú sebadôveru a pocit bezpečnosti pracovníkov v doprave.
Zvýšená verejná bezpečnosť: Prítomnosť osobných kamier uisťuje komunitu, že prostredie monitorujú ďalšie oči, čo vytvára pocit väčšieho bezpečia pre všetkých.
Nárast násilia voči zamestnancom verejnej dopravy v EÚ si vyžaduje okamžité a komplexné opatrenia. Zvýšená bezpečnosť, školenia zamestnancov, informovanosť verejnosti a nasadenie kamery na telo môže vytvoriť bezpečnejšie prostredie. Je čas chrániť tých, ktorí zabezpečujú plynulý chod našich systémov verejnej dopravy!
