Bezpečnejší zamestnanci železničnej stanice so systémom ZEPCAM

Výzva: ochrana zamestnancov a cestujúcich

Holandské štátne železnice zaznamenali v posledných rokoch čoraz viac násilností namierených proti svojim zamestnancom. V roku 2017 zaznamenali 642 incidentov a zranenia utrpelo celkovo 183 zamestnancov. Keďže bezpečnosť je dôležitou súčasťou hodnotovej ponuky NS, bola to neprijateľná situácia. Aby splnili tento prísľub, museli prijať opatrenia.

V roku 2015 spoločnosť začala pilotný projekt s telesnými kamerami. To znamenalo, že 80 jej bezpečnostných a servisných zamestnancov, ktorí pôsobia najmä na vlakových staniciach, bolo vybavených kamerami na telo. Cieľom bolo získať skúsenosti s tým, ako cestujúci reagujú na toto zariadenie, a zároveň otestovať rôzne kamery. Výsledkom hodnotenia bolo, že zamestnanci sa pri nosení osobných kamier cítia bezpečnejšie. Zariadenia majú aj jasný deeskalujúci účinok, keďže potenciálni narušitelia poriadku sa správajú menej rýchlo, keď si uvedomia, že sú natáčaní. Tieto pozitívne výsledky viedli k rozhodnutiu vybaviť 700 zamestnancov osobnými kamerami v júli 2018.

Po tomto rozhodnutí sa oslovilo niekoľko potenciálnych dodávateľov osobných kamier a testovali sa rôzne systémy. Riešenie muselo spĺňať niekoľko náročných požiadaviek:

• Musel byť nekonečne škálovateľný a umožniť stovkám zamestnancov na rôznych staniciach nahrávať video, zvuk a GPS s možnosťou neobmedzeného rastu počtu používateľov v budúcnosti.
• Bezpečnosť údajov bola mimoriadne dôležitá.
• Údaje museli prechádzať cez existujúcu dátovú sieť. To znamená, že existovali obmedzenia týkajúce sa dostupnosti údajov, nebezpečenstva preťaženia siete a negatívneho vplyvu na ostatné systémy v nej.

Riešenie: Telové kamery ZEPCAM T2+

Holandské štátne železnice si vybrali riešenie ZEPCAM T2+, ktoré je nekonečne škálovateľné a pozostáva z hardvérových a softvérových komponentov. Používateľov a osobné kamery možno pridávať priebežne bez obmedzenia.

Odborová organizácia aj zamestnanecká rada považujú kameru za vítané opatrenie na zvýšenie bezpečnosti zamestnancov a cestujúcich. Pred nasadením sa však NS, odbory a zamestnanecká rada museli dohodnúť, kedy a ako sa budú kamery používať. Dospeli k záveru, že zamestnanci by mali mať možnosť rozhodnúť o
sami rozhodnúť, či sa má kamera zapnúť a kedy. V každom prípade si polícia a prokuratúra (OM) môžu v prípade potreby zábery vyžiadať.

Údaje sú bezpečne uložené na mieste, zašifrované a v tomto prípade prístupné len prostredníctvom jedného zabezpečeného účtu. Dokovacie stanice sú dôležitou súčasťou riešenia. Umožňujú nielen rýchle sťahovanie údajov, ale aj reguláciu množstva údajov, ktoré prechádzajú dátovou sieťou, čím sa zabezpečuje, že dokáže spracovať množstvo informácií bez negatívneho vplyvu na ostatné systémy. Odolné kamery sa pohodlne nosia a ich odolnosť, dlhá životnosť batérie a čas záznamu spĺňajú požiadavky používateľov. Integrovaný prístup zariadenia a softvéru umožňuje rýchlu a jednoduchú správu videa. Okrem toho spoločnosť ZEPCAM ponúka vynikajúcu zákaznícku podporu na každom kroku, od nastavenia, cez školenie až po nasadenie.

Výhody

• Nekonečne škálovateľné riešenie
• Zabezpečenie údajov a dodržiavanie ochrany osobných údajov
• Jednoduché používanie a efektívnosť
• Vynikajúca zákaznícka podpora na každom kroku

O spoločnosti ZEPCAM

Od roku 2009 je misiou spoločnosti ZEPCAM zvýšiť bezpečnosť spoločnosti. V súčasnosti viac ako 500 zákazníkov vo viac ako 40 krajinách používa profesionálne kamerové riešenia ZEPCAM na ochranu a podporu svojich profesionálov v prvej línii, keď na tom skutočne záleží, a na zlepšenie pracovných podmienok a efektivity rôznych odvetví v prvej línii. Spoločnosť ZEPCAM, ktorá pozostáva z osobných kamier, systému správy videí a hostingových riešení, poskytuje profesionálom v prvej línii a ich manažérom nástroje na bezpečný výkon práce a zhromažďovanie dôkazov, ktoré obstojí pred súdom.

>> Naše riešenia osobných kamier pre verejnú dopravu