Osebne kamere zmanjšujejo napetost in preprečujejo incidente za uslužbence javnega prevoza

Izziv: varnost za potnike in strokovnjake, ki delajo v javnem prometu

Zaposleni v HTM imajo veliko izkušenj s stiki s potniki. Strokovnjaki, ki delajo v javnem prometu, se med opravljanjem svojih vsakodnevnih nalog pogosto srečujejo z napetimi, jeznimi ali agresivnimi potniki. Njihovo delovanje je nenehno usmerjeno v odpravljanje posledic takšnih incidentov. Poleg tega kamere, nameščene v tramvajih in avtobusih, pogosto ne zajamejo celotne interakcije, zaradi česar so uporabni dokazi za kazenski pregon v primeru zaostrovanja razmer omejeni.

Strokovnjaki v številnih sektorjih, od policija, da gasilske brigade, da zasebno varovanje in . lokalni organi pregona je bilo ugotovljeno, da rešitve s telesnimi kamerami pomagajo reševati ta vprašanja. S preprečevanjem in deeskalacijo ter jasnimi dokazi, ki jih zberejo telesne kamere, je mogoče ustrezno poskrbeti za varnost strokovnjakov v prvi liniji. Poleg tega so želeli povečati občutek varnosti za vse potnike, zato so se odločili za uvedbo rešitve s telesnimi kamerami. Podjetje za javni prevoz je potrebovalo tudi orodje, ki je bilo varno in skladno z uredbo GDPR.

Rešitev: telesne kamere za umirjanje napetosti in preprečevanje incidentov

Uvedba rešitve ZEPCAM T2+ bodycam je že prinesla očitne koristi tako za organizacijo kot tudi za osebje na delovnem mestu. Telesne kamere zagotavljajo:

• Odlični videoposnetki z jasnim zvokom
• Kakovost posnetkov je dobra tudi v temnejših območjih in pri odsevih z oken avtobusov in tramvajev.
• posnetki, ki vključujejo minuto predhodnega snemanja, kar omogoča boljše in popolnejše zbiranje dokazov
• Orodje, ki lahko pomaga zaščititi osebje v prvi liniji z zmanjšanjem napetosti in preprečevanjem incidentov, ki so se v prvem mesecu že večkrat zgodili.
• Orodje organa, s katerim lahko uradniki javnega prevoza po potrebi beležijo dokaze.

Na usposabljanju in na terenu zaposleni v HTM telesno kamero ZEPCAM T2+ uporabljajo kot orodje poleg taktike deeskalacije, ki jo dobro poznajo. Telesne kamere nudijo strokovnjakom na terenu možnost, da na pozitiven način vplivajo na zaostritev situacije. To storijo tako, da:

• Jasna navedba prisotnosti osebne kamere ZEPCAM T2+
• opozarjanje potnikov na aktivacijo, ko se počutijo nevarne ali ko vidijo potrebo po aktivaciji osebne kamere.
• Navedba, da telesna kamera zdaj snema in da je s funkcijo predhodnega snemanja posnela zadnjo minuto interakcije.
• prekinitev snemanja in jasna navedba tega, ko se situacija vrne v normalno interakcijo, da se pokaže, da osebje na prvi stopnji ceni vrnitev v normalno stanje.

Z uporabo telesnih kamer lahko strokovnjaki, ki delajo za HTM, izboljšajo stike z javnostjo. Ko ljudje vedo, da jih snemajo.ali če so opozorjeni, da bo kamera začela snemati, so do osebja bolj spoštljivi in mirni. To skupaj z različnimi opozorili omogoča uslužbencem javnega prevoza, da pozitivno vplivajo na zaostrovanje razmer.

>>ZEPCAM Rešitve telesnih kamer za javni prevoz