Kroppskameror ger säkerhet för butiksanställda
Coronaviruset och andra samhällsutvecklingar på senare tid har lett till en kraftig ökning av våldet i det offentliga rummet. De anställda i detaljhandeln får nu också ta emot alltmer aggressiva kundutbrott. Detta gör att kravet på bättre ansvarstagande och en säker arbetsmiljö är mer angeläget än någonsin.
Kroppskameror används av frontpersonal för att de-eskalera våldsamma situationer och träna på lämpliga reaktioner på incidenter. Det kommer inte som någon överraskning att de snabbt expanderar till nya branscher.
Kroppskameror uppmuntrar till gränser
För bara några år sedan var kroppsburna kameror ett relativt nytt fenomen som testades av några få polisstyrkor. I dag har nästan alla polisstyrkor infört kroppskameror och de används av alla anställda i första linjen. Den verkliga tillväxten är nu synlig inom andra sektorer, t.ex. detaljhandeln.
Alla anställda ska kunna gå till jobbet utan att behöva oroa sig för övergrepp. Den långsiktiga trenden med ökande övergrepp, hot och våld mot butikspersonal har dock förvärrats av pandemin. Därför finns det många bevis för att kroppskameror blir alltmer populära bland detaljhandlare. I British Retail Consortiums senaste brottsundersökning sägs det att det i genomsnitt sker 434 kränkande incidenter per dag. En talesperson för Co-op säger till BBC att våld, missbruk och antisocialt beteende har blivit "normaliserat", är på "aldrig tidigare skådade nivåer" och påverkar alla detaljhandlare. Stormarknaden har investerat hela 70 miljoner pund i säkerhetsåtgärder för personalen i hela Storbritannien, inklusive kroppskameror. Andra detaljhandlare som försöker skydda sina anställda med kroppskameror är Boots och Superdrug, och många fler kommer att följa efter.
I Nederländerna befarar FNV (Federationen för nederländska fackföreningar) att det kommer att förekomma aggressioner mot anställda igen när butikerna har öppnat igen. Organisationen uppmanar arbetsgivarna och regeringen att lägga stor vikt vid butikspersonalens säkerhet. Enligt FNV är de anställda rädda för att de ska bli måltavlor för aggressiva personer, precis som i början av coronakrisen. Denna rädsla sträcker sig från oro för hot i stormarknader till diskussioner om barn i barnvagnar.
FNV har konstaterat att polisens och kommunernas tillsyn i butikerna är minimal och ibland till och med obefintlig. "Våra medlemmar störs av kunder som inte följer reglerna", säger Mari Martens, chef för fackföreningens handelsgrupp. Lösningen är att personalen står upp för sig själv och sätter gränser - något som kan underlättas genom att bära en kroppskamera.
Kroppskameror ökar säkerheten och ansvarsskyldigheten
Kroppskameror kan införas som en del av en kort- eller långsiktig säkerhetsstrategi. De kan införas på olika sätt, t.ex. genom att rikta in sig på butiker med en hög riskfaktor eller genom att låta nyckelpersoner i en butik bära kroppskameror.
Att bära en kroppskamera påverkar beteendet positivt och avdramatiserar situationer. Det har visat sig att kroppskameror minskar sannolikheten för, antalet och effekterna av incidenter och konflikter på frontlinjen. De ökar också insynen och ansvarsskyldigheten och uppmuntrar både anställda i detaljhandeln och kunder att agera på ett mer respektfullt sätt. Bodycam-videofilmer kan sedan användas som bevis i brottsutredningar och i rättssalen.
Mer förtroende och färre konflikter
Över 500 mycket krävande kunder i mer än 40 länder litar på ZEPCAM:s kroppskameror för att skydda och stödja sina frontpersonal. Dessa kroppskameror har visat sig inspirera till förtroende och minska konflikter. ZEPCAM:s kroppskameralösningar är för närvarande högt värderade och används av ett stort antal frontpersonal, bland annat följande polisstyrkor, kollektivtrafik. och brandkårer, industriarbetare på fältet och medicinska akutmottagningar. VD Jurriaan Pröpper förväntar sig att marknaden kommer att växa exponentiellt i takt med att fler länder och fler sektorer börjar använda kroppsburna kameralösningar, med detaljhandeln och sjukvården i täten.
