Fallstudie: säkrare trafikvakter med ZEPCAM

Utmaningen

Parkeringsövervakningen i Jyväskylä stad omfattar nio trafikvakter och är en del av Trafik och grönområden. Den hör till stadsplanering och stadens infrastruktur. Jyväskylä stad är med sina 143 000 invånare den sjunde största staden i Finland.

Eftersom säkerheten är en viktig del av värdeerbjudandet för parkeringsövervakningen i Jyväskylä var den ökande förekomsten av aggressiva incidenter oacceptabel. Det fanns ett behov av att förbättra arbetssäkerheten för de lokala ordningsvakterna och minska störande beteende mot dem.

I april 2020 fick stadsvaktmästare och tjänstemän som ansvarar för tillstånd för gatuarbeten och byggarbetsplatser kroppskameror. Användningen av kroppskameror är ett utmärkt komplement till parkeringsövervakningens befintliga säkerhetsåtgärder. Tanken är att trafikvakterna ska kunna avdramatisera eller eliminera spänningar och garantera en extra bit säkerhet. Lösningen var tvungen att uppfylla flera utmanande krav:

• Datasäkerheten var av yttersta vikt.
• Uppgifterna måste gå genom det befintliga datanätet. Detta innebär att det fanns begränsningar när det gäller tillgången till data, och risken för att nätet skulle överbelastas och den potentiellt negativa effekten av andra system på nätet måste övervakas noggrant.

Lösningen

Parkeringskontrollen i Jyväskylä stad valde ZEPCAM T2+-lösningen. Detta är en oändligt skalbar lösning som består av hård- och mjukvarukomponenter. Användare och kroppskameror kan läggas till allteftersom utan begränsningar. Kamerorna är bekväma att bära och parkeringsledningen har funnit att de är lätta att använda. Den utmärkta ljud- och bildkvaliteten hos ZEPCAM bodycams anses också vara mycket tillfredsställande. Dockningsstationerna är en viktig del av lösningen. Dessa möjliggör inte bara snabb nedladdning av data, utan de reglerar också mängden data som passerar genom datanätet och ser till att det kan hantera all information utan att påverka andra system negativt.

Det integrerade tillvägagångssättet med enhet och programvara gör det möjligt att snabbt och enkelt hantera video och uppfyller alla datasäkerhetsstandarder. ZEPCAM erbjuder också utmärkt kundsupport i alla steg, från installation, utbildning och driftsättning. 

Resultat

Utvärderingarna visar att de anställda är positiva till användningen av kroppskameror. Parkeringsövervakningen i Jyväskylä stad hade redan fått positiv feedback om ZEPCAM bodycams från andra städer där kamerorna hade införts och detta gäller även för dem. Trafikvakterna anser att kroppskameror är absolut nödvändiga och att de avsevärt förbättrar deras säkerhet i arbetet. Kroppskamerorna har haft en positiv inverkan på situationer där trafikvakterna möter svåra och ibland till och med aggressiva kunder. De flesta hotfulla incidenter har försvunnit och ofta lugnar personen i fråga ner sig när han eller hon märker att trafikvakten bär en kroppskamera eller att den spelar in.

Det faktum att kroppskameror har minskat antalet våldsamma incidenter (inklusive verbala och fysiska hotelser mot poliser) avsevärt stöds av siffrorna. Det har skett en 20% minskning av antalet incidenter under en period av ett år sedan införandet av kroppskameror i april 2020. Efter införandet av kroppskameror har endast fyra hotfulla incidenter rapporterats, och i tre av dem kunde den person som orsakade hotet inte se kameran på grund av faktorer som mörker. Trafikvakternas positiva inställning till kroppskameror har bara ökat på grund av att videofilmerna, i händelse av en eventuell hotfull incident, kan vara till nytta vid brottsutredningar. Dessa positiva resultat har lett till att parkeringsövervakningen har beslutat att låta trafikvakterna fortsätta att använda kroppskameror.

Lärdomar

Parkeringskontrollen i Jyväskylä lär sig hela tiden att bedöma när och hur man ska använda en kroppskamera. Förutom att deeskalera och minska antalet våldsamma incidenter när trafikvakter dyker upp med en bodycam har införandet också haft en psykologisk effekt på människor. En av trafikvakterna i Jyväskylä hade ett möte med en person där hon märkte att han plötsligt lugnade ner sig och stirrade intensivt på hennes bröst, där kameran normalt är fäst på. Hon insåg då att hon hade glömt att fästa kroppskameran (det fanns bara ett magnetfäste fäst på hennes bröst). Trots detta hade den berörda personen redan lugnat ner sig. Detta bevisar att enbart vetskapen om att kroppskameror används i området ibland räcker för att lugna ner människor. Detta understryker i sin tur vikten av att informera medborgarna om kommande användning av kroppskameror. Parkeringsövervakningen fortsätter gärna att använda ZEPCAM bodycams i framtiden.

Om ZEPCAM

Sedan 2009 har ZEPCAM haft som mål att göra samhället säkrare. I dag använder mer än 500 kunder i mer än 40 länder ZEPCAMs professionella kroppskameralösningar för att skydda och stödja sina frontpersonal när det verkligen gäller, och för att förbättra arbetsförhållandena och effektiviteten i olika frontindustrier. ZEPCAM består av kroppskameror, ett videohanteringssystem och värdlösningar och ger frontpersonal och deras chefer verktygen för att utföra sitt arbete på ett säkert sätt och samla in bevis som håller i rätten.

>> Våra Bodycam-lösningar för brottsbekämpande tjänstemän