Bezpečnější místní strážci zákona ve veřejné dopravě EBS se systémem ZEPCAM

Výzva

V minulém roce zjistili strážci zákona pracující v nizozemské společnosti EBS Public Transportation BV, že je třeba být při každodenních povinnostech svých zaměstnanců co nejlépe připraven a chráněn. Jedná se o kontroly jízdenek, incidenty spojené s agresivitou a dopravní nehody. Vzhledem k tomu, že bezpečnost a transparentnost jsou pro společnost EBS nanejvýš důležité, bylo třeba provést některé úpravy. Bylo třeba zajistit bezpečnost práce strážců zákona, deeskalaci a omezení potenciálně rušivého chování vůči nim a zajištění bezpečnosti a transparentnosti pro všechny účastníky veřejné dopravy. Místní strážci zákona pracující v EBS byli téměř před rokem vybaveni kamerou na tělo.

Řešení muselo splňovat několik náročných požadavků:

- Tělesné kamery musely být co nejjednodušší a nejsnadněji použitelné.
- Software musel splňovat přísné požadavky společnosti EBS na ochranu osobních údajů.
- Bezpečnost údajů byla nanejvýš důležitá

Řešení

Společnost EBS se rozhodla pro řešení ZEPCAM T2+. Jedná se o nekonečně škálovatelné řešení, které se skládá z hardwarových a softwarových komponent. Uživatele a tělesné kamery lze přidávat průběžně bez jakýchkoli omezení. Tělesné kamery se pohodlně nosí a místní policisté zjistili, že se snadno používají bez zbytečných doplňků. Hodilo by se dodatečné školení, ale ZEPCAM nabízí vynikající zákaznickou podporu na každém kroku, od nastavení přes školení až po nasazení. Za velmi uspokojivou je považována také vynikající kvalita zvuku a obrazu tělesných kamer ZEPCAM. Důležitou součástí řešení jsou dokovací stanice. Ty umožňují nejen rychlé stahování dat, ale také regulují množství dat, které prochází datovou sítí, a zajišťují, že dokáže zpracovat všechny informace, aniž by negativně ovlivnila ostatní systémy. Integrovaný přístup zařízení a softwaru umožňuje rychlou a snadnou správu videa a splňuje všechny normy pro bezpečnost dat. 

Výsledky

Tělesné kamery jsou již téměř rok plně funkční mezi místními strážci zákona pracujícími v EBS. Zóna začala pracovat s jednou tělesnou kamerou pro každého místního policistu a plán je pokračovat v přidávání tělesných kamer s tím, jak poroste počet místních policistů, a v budoucnu vybavit každého policistu tělesnou kamerou. Bodykamery se hodí při kontrolách jízdenek uvnitř autobusu, při incidentech spojených s násilím vůči řidičům, lidem na silnici, kteří si stěžují na řidiče, a dokonce i při dopravních nehodách. Tělesné kamery deeskalovaly a zmírnily incidenty a umožnily policistům řešit každou interakci sebevědoměji a profesionálněji. Přítomnost tělesných kamer vedla k větší informovanosti o jednání jak strážců zákona, tak lidí ve veřejné dopravě. 

Poznatky

Důležitým poznatkem pro místní policisty je pragmatické uvažování o jejich přístupu. Každý místní strážce zákona si musí být stále vědom toho, že každý jeho čin je zfilmován, a musí si vždy zachovat kritický postoj ke svému vlastnímu jednání. Je důležité vždy řešit situace správným způsobem. Výsledkem je, že místní strážci zákona v současné době pracují s větším sebevědomím. Tato pozitivní změna v chování se týká i široké veřejnosti. Vědomí, že určité jednání je natáčeno, pomáhá oběma stranám zachovat umírněný a klidný přístup. Cílem je stále lepší a profesionálnější jednání a reakce na incidenty, pokud k nim dojde.

O společnosti ZEPCAM

Od roku 2009 je posláním společnosti ZEPCAM zvýšit bezpečnost společnosti. Dnes více než 500 zákazníků ve více než 40 zemích používá profesionální řešení ZEPCAM pro osobní kamery, aby chránili a podporovali své profesionály v první linii, když na tom opravdu záleží, a zlepšovali pracovní podmínky a efektivitu v různých odvětvích první linie. Společnost ZEPCAM, která se skládá z tělesných kamer, systému pro správu videa a hostingových řešení, poskytuje profesionálům v první linii a jejich manažerům nástroje pro bezpečný výkon jejich práce a shromažďování důkazů, které obstojí u soudu.

>> Řešení ZEPCAM Bodycam pro pracovníky veřejné dopravy