Fænomenet med de observerende øjne og bodycams
Mange års videnskabelig forskning har resulteret i en generel konsensus om, at tilstedeværelsen af observerende øjne, følelsen af at blive observeret og kameraer påvirker menneskers adfærd positivt. ZEPCAM's kunder oplever dagligt identiske positive virkninger, der skyldes, at bodycams virker på samme måde. Muligheden for at blive optaget har konsekvent vist sig at have en positiv indflydelse på adfærd og interaktioner mellem frontlinjemedarbejdere og offentligheden, ligesom det giver et direkte, observerende vidne til enhver hændelse.
Der foreligger dokumentation fra flere undersøgelser, som viser klart positive resultater:
- Folk er mere bevidste om deres adfærd og hjælpsomme ved tilstedeværelse af overvågningskameraer
- Folk er mere offentligt selvbevidst, når de føler sig overvåget
- The den blotte idé om andres vågne tilstedeværelse har en positiv indvirkning på deres adfærd
- Kriminalitet og antisocial adfærd er reduceret som følge af følelsen af at blive overvåget
Antisocial adfærd reduceres med hele 36%, når du føler dig overvåget
Underbevidste sociale mønstre viser sig ved, at personer opfører sig anderledes når de står over for subtile tegn på at blive overvåget. I en skelsættende metaanalyse fra 2019 analyserede forskerne de 13 mest omfattende forskningsartikler om dette emne og beregnede dette meget betydningsfulde resultat: antisocial adfærd reduceres med hele 36%, når der var øjenmærker til stede. I disse undersøgelser var eye cues faktiske billeder af øjne, der var til stede i eksperimentet, hvilket udløste følelser af at blive overvåget. Psykologer og samfundsforskere har bekræftet, at denne følelse af at blive overvåget påvirker vores adfærd i positiv retning, idet vi bliver mere offentligt selvbevidst. Neuropsykologisk forskning støtter denne påstand, da det at se på øjnene udløser en ubevidst mekanisme til styring af vores omdømme, som ændrer vores adfærd. Som forskerne selv siger:
"Effekten af 'at se på øjnene' tyder på, at det kan være nok til at få os til at ændre vores handlinger, bare fordi vi føler os overvåget "*
I disse eksperimenter blev deltagerne aldrig rent faktisk overvåget, da der kun var et billede af et øje til stede i eksperimentet. Denne samme mekanisme ligger til grund for bodycam-teknologien. Alene tilstedeværelsen af et bodycam eller en udtalelse om tilstedeværelsen af bodycams er nok til at udløse ubevidste ændringer i offentlighedens adfærd. Dette er blevet bekræftet af frontlinjemedarbejdere, der bruger ZEPCAM-bodycams i mange brancher, fra offentlig transport til (kommunalt) politi, fra brandvæsen til hospitaler. Den samme effekt er blevet undersøgt og bekræftet i forbindelse med tilstedeværelsen af kameraer.
Kameraer og bodycams forbedrer interaktioner og adfærd
Forskning har vist, at der er en positiv sammenhæng mellem tilstedeværelsen af kameraer og en ændret adfærd hos offentligheden. De fandt, at der er en signifikant sammenhæng mellem hjælpende adfærd og tilstedeværelsen af kameraer. Denne mekanisme opstår som følge af, at der er et publikum, og at man bliver overvåget. De foreslår endvidere, at denne effekt vil være endnu stærkere, hvis der gøres mere for at skabe offentlig opmærksomhed om tilstedeværelsen af kameraer gennem skilte, reklamer, klistermærker på uniformer eller andre offentlige erklæringer om deres tilstedeværelse. Andre forskere har også fundet en reduktion af kriminaliteten med 16% i nærværelse af synlige overvågningskameraer. For at sætte det i perspektiv brugte forskerne data fra Storbritanniens Omkostningerne ved kriminalitet rapport: Da kriminalitet koster Storbritannien mellem 30 og 60 milliarder pund om året, vil selv en reduktion på 1% medføre en årlig besparelse på 350 millioner pund. Og det er et meget forsigtigt og konservativt skøn.
Sikkerhedskameraer øger synlighed og ansvarlighed, hvilket fører til mindre uønsket adfærd. Dette har også vist sig at være tilfældet med bodycams, og ZEPCAM's kunder i mange brancher oplever dette i deres daglige arbejde i frontlinjen. Det belgiske politi, fra politibetjente til kommissærer, udtalte i en 2021 forskningsopgave at kropskameraerne konsekvent resulterer i en forbedret adfærd hos de borgere, som de interagerer med. Alene tilstedeværelsen af et bodycam og muligheden for at blive optaget, de-eskalerer ofte en vanskelig situation, forbedrer borgernes adfærd og fører til en tilbagevenden til civiliserede interaktioner. Tjenestemænd i den offentlige transport, færdselsvagter, kommunalt politi og sundhedspersonale har bekræftet over for ZEPCAM, at denne mekanisme er konsekvent til stede og fungerer nøjagtigt efter hensigten. Når en situation risikerer at eskalere, har det en øjeblikkelig beroligende effekt på de involverede, at man nævner eller aktiverer bodycam'et, og det giver mulighed for en civiliseret og sikker afslutning på hændelsen.
Efterhånden som flere og flere sektorer indfører bodycam-løsninger til at bekæmpe problemer i branchen, vil vi se en yderligere reduktion i antallet af usikre interaktioner og eskaleringer med offentligheden, da de ved, at risikoen for at blive overvåget eller optaget helt klart vil have et negativt resultat for dem. Dette vil igen resultere i en reduktion af de risici, skader og omkostninger, der er forbundet med uønsket og potentielt farlig adfærd. Desuden resulterer reduktionen af de negative aspekter af frontlinjearbejdet i et mere givende arbejde for frontlinjefolk i mange brancher, da de føler sig mere sikre og bedre tilpas med bodycams som støtte.
*Van Rompay, T. J. L., Vonk, D. J., D. J., Fransen, M.L. (2009). Kameraets øje: Effekter af sikkerhedskameraer på prosocial adfærd, Miljø og adfærd 41(1), 60-74.
*Pfattheicher, S., & Keller, J. (2015). Fænomenet med de opmærksomme øjne: Den rolle, som en følelse af at blive set og offentlig selvbevidsthed spiller. Europæisk tidsskrift for socialpsykologi 45(5), 560-566.
*Dear, K., Dutton, K., Dutton, K., Fox, E. (2019). Påvirker 'seende øjne indflydelse på antisocial adfærd? En systematisk gennemgang og metaanalyse, Evolution og menneskelig adfærd 40, 269-280.
