ZEPCAM-Partner Disseldorp Techniek: Proaktivität in Verkauf und Support ist der Schlüssel!

Die Gemeinde Katwijk war im Jahr 2020 der erste Kunde von Disseldorp Techniek für ein Bodycam-System. Da die Nachfrage nach Bodycam-Systemen in verschiedenen Sektoren seit 2020 stetig gestiegen ist, sind sie jetzt ein allgemein akzeptiertes Werkzeug für alle Arten von Fachleuten in den Niederlanden. Innerhalb von zwei Jahren haben die in diesem Artikel erwähnten Taktiken Folgendes bewirkt Disseldorp Techniek  eine Menge geschäftlicher Erfolg. Inzwischen zählen mehr als 65 Organisationen zu ihren Kunden, vom privaten Sicherheitsdienst bis zur städtischen Polizei, vom Gesundheitswesen bis zu Schulungszentren, von der Feuerwehr bis zu Vertriebszentren. 

Die Herausforderung: Verkürzung langwieriger Kaufprozesse

Ein Verkaufsprozess an Erstkäufer kann Monate dauern, bis er abgeschlossen ist. Es gibt mehrere Haupthindernisse, die sich auf den langwierigen Kaufprozess von Unternehmen auswirken. Obwohl das Interesse am Markt für Bodycams und Videomanagementsysteme explosionsartig gestiegen ist, handelt es sich in vielen Branchen und Ländern immer noch um eine "neue" Technologie. Viele Beteiligte wissen noch nicht genug über das Produkt, um schnell eine Entscheidung treffen zu können.

Je nach Größe der Organisation haben viele Abteilungen und Entscheidungsträger Einfluss auf den Prozess und müssen von Anfang an proaktiv einbezogen und mit gezielten Informationen versorgt werden. Dies gilt nicht nur für die Fach- und Führungskräfte, die von den Vorteilen von Bodycam-Systemen begeistert sind, sondern auch für die Gatekeeper in den Bereichen Recht, IKT und Finanzen, die sich über die Kosten und Risiken Gedanken machen. Um langwierige Prozesse zu vermeiden, bei denen viele Elemente nacheinander statt parallel diskutiert und akzeptiert werden müssen.

Da Bodycams am Arbeitsplatz oder in der Öffentlichkeit aufzeichnen und livestreamen, ist der Schutz der Privatsphäre ein wichtiges Thema, das rechtlich abgesichert werden muss. Außerdem verfügen die Unternehmen in der Regel nur über eine begrenzte IT-Abteilung oder begrenztes technologisches Fachwissen. Und die Herausforderung besteht darin, sie davon zu überzeugen, sich für eine bequemere und sicherere ZEPCAM sicherer Server (Cloud-)Lösung. Und die Finanzabteilung möchte im Voraus wissen, was sie für die Gesamtkosten des Bodycam-Systems während seiner Lebensdauer einplanen soll.

Die proaktive Beantwortung ihrer Fragen erspart dem potenziellen Kunden viel Zeit für die Recherche und den Aufbau einer Wissensbasis, die die Entscheidung für den Kauf einer Bodycam-Lösung unterstützt. Nicht zuletzt ist es für den Verkaufsprozess von unschätzbarem Wert, wenn erfahrene und zufriedene Kunden (Geschichten) über ihre positiven Erfahrungen berichten und damit die ZEPCAM-Lösungen empfehlen. Dies ist eine großartige Synergie zwischen allen ZEPCAM-Partnern auf der ganzen Welt, die Kundenberichte für und von ihren eigenen Kunden in bestimmten Sektoren liefern.

Die Lösung: proaktiv sein und alle Anforderungen einer Organisation erfüllen

Damit ein Bodycam-Verkaufsprozess erfolgreich sein kann, ist es notwendig, alle oben genannten Schritte und Themen proaktiv und vollständig anzugehen. Schaffen Sie eine vollständige Informationsbasis über alle Elemente eines Bodycam-Systems von ZEPCAM, in dieser Reihenfolge. Auf diese Weise müssen Unternehmen, die zum ersten Mal ein System kaufen, keine Zeit für eigene Recherchen aufwenden. Dies verkürzt nicht nur den Prozess, sondern zeigt einem potenziellen Kunden auch, dass Ihr (Partner-)Unternehmen über die nötigen Kenntnisse verfügt: ein Experte für Bodycam-Lösungen!

Um einem potenziellen Kunden und seinem Projektmanager die Arbeit zu erleichtern, sollten Sie Vorlagen für Dokumente, Diagramme und Anleitungen erstellen, die allen Abteilungen zur Verfügung stehen, die am Kaufprozess beteiligt sind. Ein transparentes Kostenschema für die Finanzabteilung ist von entscheidender Bedeutung, damit es nur wenige Fragen oder offene Punkte gibt. Die IT-Abteilung sollte mit Inhalten eingebunden werden, die das gesamte erforderliche Wissen über die Systeme, die Implementierung und gegebenenfalls die Integrationen vermitteln. Datenschutz, Compliance und sicheres Datenmanagement sind in der Regel sehr wichtige Themen für jede Organisation.

Datensicherheit und Datenschutzkonformität, insbesondere GDPR, sind wichtige USP's für ZEPCAM, die sehr effektiv und überzeugend sind. ZEPCAM ist der einzige große Bodycam-Systemanbieter mit Hauptsitz in der EU und Serveroptionen in jedem Land, das der Kunde wünscht. Die Website Europäische Datenschutzverordnung ist die strengste und umfassendste Reihe von Datensicherheits- und Datenschutzgesetzen, die es heute weltweit gibt. ZEPCAM als ein in der EU ansässiges Unternehmen hält sich an alle Bestimmungen der GDPR, einschließlich des Urteils, das die Schremms II Gerichtsverfahren. Kundenberichte, Erfolge und Empfehlungen beeinflussen Ihren Verkaufsprozess zusätzlich. Mit zufriedenen Bestandskunden, die Ihre Aussagen bestätigen, können Sie neue Organisationen leichter davon überzeugen, eine ZEPCAM Bodycam-Lösung zu implementieren.

Es ist natürlich wünschenswert, Ihre Informationen mit vertrauenswürdigen Quellen zu verknüpfen, um Vertrauen aufzubauen und die Autorität Ihrer Organisation in diesen Bereichen zu erhöhen. Um potenzielle Kunden von den Vorteilen der ZEPCAM Secure Server (Cloud)-Lösungen zu überzeugen, können mehrere wichtige Gründe angeführt werden:

• IT-Abteilungen benötigen deutlich weniger Zeit und Geld für die Einrichtung und Wartung einer ZEPCAM Secure Server (Cloud) Lösung
• Potenzielle Kunden können jederzeit und überall mit jedem Gerät auf den ZEPCAM Manager zugreifen
• Es erfüllt die strengsten Datenschutzgesetze, die es derzeit weltweit gibt, die GDPR
• Der Support ist aus der Ferne verfügbar, was zu einfachen und schnellen Lösungen führt, wenn etwas passiert.
• Es gibt ein sicheres Back-up aller Kundendaten

Eine weitere Strategie besteht darin, klein anzufangen und den so genannten Schneeballeffekt auszulösen. Wenn viele kleine Unternehmen eine ZEPCAM-Bodycam-Lösung implementieren, selbst wenn die Anzahl gering ist, dann schaffen Sie aktiv eine Basis erfahrener und zufriedener Nutzer. Sie werden von unschätzbarem Wert sein, wenn es darum geht, die größeren Kunden zu gewinnen. Die Aufrechterhaltung des Kontakts durch regelmäßige Angebote für Support oder Vorführungen ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Das Angebot, ZEPCAM-Produkte kostenlos zu testen, kann eine große Bereicherung für das Konzept Ihres Unternehmens sein. Seien Sie während des gesamten Verkaufsprozesses präsent und aktiv und bieten Sie Hilfe an, wo und wann auch immer.

"Es ist wichtig, einen guten Kontakt zu halten, den Kaufprozess zu unterstützen, geduldig zu sein und vor allem an die ZEPCAM-Lösungen zu glauben! Indem man verfügbar ist, Unterstützung anbietet und proaktiv Antworten auf die Herausforderungen des Kunden gibt, kann man den Verkaufsprozess erheblich beschleunigen."

-Danny Disseldorp | Disseldorp Techniek

Das Ergebnis: eine vertrauenswürdige Position und verkürzte Einkaufsprozesse.

Die Erleichterung aller erforderlichen Elemente kann die Erfolgsquote Ihrer Verkäufe erheblich steigern. Es beeinflusst nicht nur das Vertrauen in Ihre Organisation, sondern stärkt auch Ihre Autorität im Bereich der Bodycam-Technologie. Kontinuierlicher Kontakt und Unterstützung können die für die Entscheidungsfindung erforderliche Zeit erheblich verkürzen. Denn wenn ein potenzieller Kunde über alle relevanten Informationen verfügt, sind viel weniger Maßnahmen, Nachforschungen oder Zeit für einen Verkauf erforderlich. Das Anbieten von Informationen mit Links zu Forschungsergebnissen, lokalen Gesetzen und Erfolgsgeschichten schafft Vertrauen in die ZEPCAM Bodycam-Lösung. Innerhalb von zwei Jahren hat dieser Ansatz Disseldorp Techniek zu einem großen Erfolg geführt, mit mehr als 65 Organisationen als Kunden.

Schlüssel zum Erfolg:

• Gehen Sie auf die Herausforderungen eines potenziellen Kunden ein und bieten Sie eine Antwort auf diese Herausforderungen mit ZEPCAM Bodycam-Lösungen
• Seien Sie geduldig, aber proaktiv: Erleichtern Sie alle Fragen eines potenziellen Kunden
• Versorgung potenzieller Kunden mit Unterlagen, Recherchen, lokalen Gesetzen und allem, was sie für einen reibungslosen Kaufprozess benötigen könnten
• Bieten Sie fertige Kundenberichte von Zepcam.com an, um zu zeigen, wie zufrieden erfahrene Kunden (Peers) mit ZEPCAM-Produkten sind, oder nutzen Sie die Erfahrungen Ihrer bestehenden Kunden, um potenzielle Kunden zu überzeugen.
• Bleiben Sie in Kontakt, um die Fortschritte bei den wichtigsten Themen zu überprüfen.
• Fokus auf die Alleinstellungsmerkmale von ZEPCAM, wie z.B. die Einhaltung der GDPR
• Bieten Sie gezielte und zeitlich begrenzte kostenlose Tests von ZEPCAM Bodycam-Lösungen an
• Glauben Sie an die ZEPCAM-Lösung als Antwort auf ihre Herausforderungen!