Die Herausforderungen bei der Einführung von Bodycam-Systemen - Teil 2: Akzeptanz und Unterstützung

Vielleicht haben Sie es verpasst, aber dieser Artikel ist Teil 2 einer Serie über den Einsatz von Bodycams, die damit verbundenen Herausforderungen und wie man sie richtig angehen kann. 

In Teil 1 dieser Serie wurden die Themen Sicherheit und Compliance behandelt. In Teil 2 befassen wir uns mit den Besonderheiten der Akzeptanz und Unterstützung durch Mitarbeiter und Gesellschaft.

Klicken Sie auf den Link oben oder rechts, um mehr über alle Sicherheitsfaktoren und Fakten zu erfahren, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Bodycam-Systems für Ihr Unternehmen helfen.

​Eine gemeinsame Basis für Akzeptanz und Unterstützung finden

Um eine breite Unterstützung für Überwachungssysteme wie Bodycams zu gewinnen, muss man sich auf die allgemeinen und gemeinsamen Vorteile für alle stützen. Was haben die Mitarbeiter an vorderster Front, die Bodycams tragen, davon? Wie wird die Arbeit ihrer Vorgesetzten unterstützt oder erleichtert? Wie können IT-Sicherheit und Schutz verbessert werden? Wie wird die juristische Arbeit durch Bodycam-Beweise unterstützt? Was sind die Vorteile für die Gesellschaft im Allgemeinen? All diese relevanten Fragen können gestellt werden und müssen entsprechend beantwortet werden. 

Eine unabhängige Faktenbasis über die Vorteile von Bodycams stellt ZEPCAM am Ende der Seite zur Verfügung. Hier finden Sie einen Querschnitt der Forschung, Ergebnisse und Erkenntnisse, die zur Steigerung der Akzeptanz und Unterstützung genutzt werden können.

Wenn die wurden die ersten Kameras installiert in der Öffentlichkeit und in Unternehmen gab es natürlich Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes. Es brauchte Zeit und eine konsequente Kommunikation, um dorthin zu gelangen, wo wir heute sind, mit einer weit verbreiteten Akzeptanz der Vorteile sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Gesellschaft als Ganzes. Wenn wir heute ein Juweliergeschäft betreten, wissen und akzeptieren wir, dass wir aus guten Gründen aufgezeichnet werden. Untersuchungen aus dem Belgien (2021) über Bodycams der Polizei zeigte, dass es anfangs Widerstände gab, aber als die Beamten besser darüber informiert wurden, dass die Bodycam auch dazu diente, ihre Handlungen zu verteidigen, ihre Sicherheit zu erhöhen und ihre Beweisberichte zu untermauern, war die große Mehrheit akzeptiert und unterstützt die Einführung von Bodycam-Lösungen.

Dies führt uns zu den allgemeinen positiven Vorteilen für alle Organisationen und Gesellschaften, in denen sich Bodycams durchsetzen:

Prävention und Verringerung von Zwischenfällen

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Deeskalation/Verhinderung von Zwischenfällen Mehr Sicherheit für das Personal Fortgesetzter Dienst an der Öffentlichkeit

Weniger Zwischenfälle und Eskalationen führt zu mehr Sicherheit für Arbeitnehmer und die Öffentlichkeit.

Weniger Zwischenfälle und Eskalationen führt zu mehr Sicherheit für Arbeitnehmer und die Öffentlichkeit.

Bessere juristische Ergebnisse durch unanfechtbare Videobeweise

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Bodycam-Videos Sichere & konforme Beweise Kostengünstige Verteidigung & Strafverfolgung

Bodycams bieten sicher, regelkonform und unbestreitbarer Beleg um die Arbeit und die Handlungen der Mitarbeiter zu unterstützen und zu verteidigen, sowie Beweise, um einfach und kostengünstig Straftäter strafrechtlich verfolgen.

Bodycams bieten sicher, regelkonform und unbestreitbarer Beleg um die Arbeit und die Handlungen der Mitarbeiter zu unterstützen und zu verteidigen, sowie Beweise, um einfach und kostengünstig Straftäter strafrechtlich verfolgen.

Fernsupport in Echtzeit für effizientere Dienstleistungen

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Überblick in Echtzeit Effiziente, schnelle Kommunikation Effektive Fernunterstützung

Durch die Hinzufügung von Livestreaming-Funktionen bieten Bodycams jetzt eine Reihe von zusätzlichen Vorteilen, von mehr Informationen aus der Ferne durch Livestreams verfügbarzu einer effizienten Kommunikation zwischen der vordersten Front und der Einsatzleitung über sich entwickelnde Situationen. Dies führt zu direkte, wirksame Unterstützung wenn nötig.

Durch die Hinzufügung von Livestreaming-Funktionen bieten Bodycams jetzt eine Reihe von zusätzlichen Vorteilen, von mehr Informationen aus der Ferne durch Livestreams verfügbarzu einer effizienten Kommunikation zwischen der vordersten Front und der Einsatzleitung über sich entwickelnde Situationen. Dies führt zu direkte, wirksame Unterstützung wenn nötig.

Was sind die Vorteile von Bodycams für bestimmte Interessengruppen, um deren Unterstützung und Akzeptanz zu gewinnen?

Verschiedene Interessengruppen haben auch ein spezifisches Interesse und berechtigte Bedenken, wenn Bodycam-Systeme in Betracht gezogen werden. Die Auseinandersetzung mit den gemeinsamen Vorteilen bildet die Grundlage für die Bewältigung aller Herausforderungen bei der Einführung von Bodycam-Systemen. Für eine wirksame Kommunikationsstrategie müssen alle Beteiligten darüber informiert werden, wie Bodycams positiv zu ihrer Arbeit beitragen können. Was bringt das richtige Bodycam-System den Fachleuten, den Managern, den Rechts- und IT-Abteilungen, der breiten Öffentlichkeit und ihren Politikern und Gesetzgebern?

​Fachleute an vorderster Front

Die wichtigsten Vorteile:

• Das Tragen von Bodycams verhindert und reduziert die Anzahl der Zwischenfälle und Eskalationen
• Lediglich die Vorhandensein von Bodycams und die Möglichkeit, dass Videobeweise aufgezeichnet werden, fördert gutes Verhalten und Interaktionen.
• Bodycam-Aufnahmen beweisen auch professioneller Umgang mit Situationen um Behauptungen in den sozialen Medien entgegenzuwirken, wonach Unbeteiligte mit Smartphones gefilmt haben
• Livestreaming bietet Echtzeitdaten und effiziente Unterstützung bei der Arbeit und auf der Straße
• Mit Sichere, rollenbasierte Videoverwaltung und Protokollierung der Aktivitätenkönnen die Mitarbeiter sicher sein, dass alle sie betreffenden Daten auf sichere, professionelle und vorher festgelegte Weise behandelt werden
• Transparenz durch Bodycam-Aufnahmen, die zur Wahrung der Privatsphäre geschwärzt und der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden können

Wenn technische und verfahrenstechnische Garantien für die ordnungsgemäße Verwendung von Bodycam-Daten gegeben werden, können sich die Mitarbeiter an vorderster Front darauf verlassen, dass das System nur für vorher festgelegte Situationen und Zwecke eingesetzt wird. Mit sichereren, besseren Arbeitsbedingungen und dem Schutz ihrer persönlichen Daten steigt die Akzeptanz für Bodycam-Systeme.

Verwaltung

​Die wichtigsten Vorteile:

• Sicherer und daher bessere Arbeitsbedingungen Bodycams für das Personal führen zu mehr Mitarbeiterzufriedenheit, weniger Fluktuation und weniger krankheitsbedingten Fehlzeiten
• Die Mitarbeiter können ihren öffentlichen Dienst besser ausüben und werden von den Menschen, mit denen sie zu tun haben, mehr geschätzt, wenn die Transparenz und Fairness der unparteiische Bodycam-Beobachter
• Höhere Effizienz durch weniger zu meldende, zu verfolgende und zu verfolgende Vorfälle mit besseren Ergebnissen durch prüfbarer Videobeweis
• Sicherstellung der Einhaltung lokaler, nationaler und internationaler Datenschutzgesetze und -vorschriften für Mitarbeiter und Bürger mit einem konfigurierbaren und sicheren Bodycam-System
• Besserer Schutz vor Datenschutzverletzungen, Fehlfunktionen, Datenverlusten oder anderen Behinderungen von Unternehmens- oder Organisationsprozessen.
• Mehr verwertbare Daten für die Schulung neuer und bestehender Mitarbeitersowie die Verbesserung bewährter Praktiken

Rechtsabteilung

Die wichtigsten Vorteile:

• Die Kollegen im Außendienst können bei aktiviertem Livestreaming sicher und mit effizienter Unterstützung arbeiten
• Höhere Effizienz durch weniger zu meldende, zu verfolgende und zu verfolgende Vorfälle mit besseren Ergebnissen durch prüfbarer Videobeweis
• Sicherstellung der Einhaltung lokaler, nationaler und internationaler Datenschutzgesetze und -vorschriften für Mitarbeiter und Bürger mit einem konfigurierbaren und sicheren Bodycam-System
• Redaktionsmöglichkeiten innerhalb des Bodycam Video Management Systems (VMS) ermöglicht einen schnellen und effizienten Schutz der Privatsphäre und die Einhaltung von Vorschriften

IT-Abteilung

Die wichtigsten Vorteile:

• Die Kollegen im Außendienst können bei aktiviertem Livestreaming sicher und mit effizienter Unterstützung arbeiten
• Kein Risiko von Datenschutzverletzungen durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Aktivitätsprotokollierung, sichere Speicherung (Cloud/vor Ort), (2-Faktor)-Authentifizierungskontrollen, Rollen- und Rechteautorisierung und mit Wasserzeichen versehene Bodycam-Aufnahmen
• Mit dem richtigen professionellen Bodycam-System, Support und Service sowie der IT-Infrastruktur: keine Risiken von Unterbrechungen oder Systemausfällen

Öffentlich

Die wichtigsten Vorteile:

• Bodycams tragen zur Aufrechterhaltung und Verbesserung öffentlicher Dienstleistungen und der Sicherheit aller Personen im öffentlichen Raum bei
• Weniger Zwischenfälle und Aggressionen seitens anderer Unbeteiligter, angenehmere Interaktionen mit Fachleuten an vorderster Front und ein zivilisierterer öffentlicher Raum
• Mit dem richtigen professionellen Bodycam-System wissen die Bürger, dass ihre persönlichen Daten oder Aufnahmen geschützt und unzugänglich sind und den örtlichen Gesetzen und Vorschriften entsprechen.
• Bodycam-Beweise erhöhen die Transparenz und Verantwortlichkeit auf beiden Seiten der Bodycam

Politiker und Gesetzgeber

Die wichtigsten Vorteile:

• Bodycams haben in vielen Bereichen einen positiven gesellschaftlichen Return on Investment (ROI): mehr Sicherheit für die Öffentlichkeit und die Beamten, bessere Interaktionen und mehr Beweise für die effiziente Verfolgung von Straftätern
• Sicherere Straßen dank Bodycams ermöglichen die Aufrechterhaltung und Verbesserung der öffentlichen Dienstleistungen
• Weniger Zwischenfälle, Eskalationen und Aggressionen sind ein Nettonutzen für alle in einer Gesellschaft
• Mit dem richtigen professionellen Bodycam-System besteht kein Risiko der Nichteinhaltung von Vorschriften, der Verletzung von Daten und des Schutzes der Privatsphäre und ein System, das die höchsten lokalen, nationalen und internationalen Standards für den Schutz von Daten und Privatsphäre einhält.
• Kostengünstige Lösungen: Für weniger als die Kosten einer Tasse Kaffee am Tag können all diese Vorteile für die Gesellschaft, die Organisationen und ihre Mitarbeiter realisiert werden.

Zum Schluss

Die Einführung einer Bodycam-Lösung bringt viele Vorteile mit sich und es gibt viele interne und externe Interessengruppen, die informiert, einbezogen und von diesen Vorteilen überzeugt werden müssen. Daraus ergibt sich die Notwendigkeit einer klaren und konsistenten Kommunikation der allgemeinen und spezifischen Vorteile für jeden Stakeholder, einschließlich der allgemeinen Öffentlichkeit und ihrer lokalen, regionalen oder nationalen Politiker.

Mit dem richtigen Bodycam-System für Ihre Bedürfnisse kann jede berechtigte Frage oder Sorge durch die positive Verbesserungen der beruflichen und öffentlichen Sicherheit und des Dienstes bei vollständiger Einhaltung der Vorschriften und Schutz des Datenschutzes.

Die Bodycam-Experten von ZEPCAM sind nur einen Mausklick entfernt und können Sie über alle Einzelheiten der Implementierung eines geeigneten professionellen Bodycam-Systems informieren.