Ο ευρύτερος αντίκτυπος της επιθετικότητας ως περίπτωση επένδυσης

Ετησίως δεκάδες χιλιάδες επαγγελματίες πρώτης γραμμής σε πάρα πολλούς δημόσιους και ιδιωτικούς τομείς παροχής υπηρεσιών βιώνουν λεκτική και σωματική επιθετικότητα. Αυτό έχει μεγάλο αντίκτυπο σε όλα τα επίπεδα: στο άτομο όσον αφορά την ασφάλεια, την υγεία και την ευτυχία, στον οργανισμό όσον αφορά τις επακόλουθες ζημίες και το κόστος και στον τομέα όσον αφορά τη διαθεσιμότητα, την παραγωγικότητα και τη συνέχεια των εξειδικευμένων επαγγελματιών. Οι κάμερες σώματος έχουν θετικό αντίκτυπο και απόδοση της επένδυσης στη μείωση των περιστατικών, του άγχους, των αναρρωτικών αδειών και της απώλειας εργαζομένων. Η καθημερινότητα χωρίς συστήματα bodycam μπορεί να είναι μια μέρα πολύ αργά για έναν από αυτούς.

Bodycams ZEPCAM στρογγυλό κάτω

Το άμεσο και έμμεσο κόστος της επιθετικότητας στην εργασία

Πολλοί επαγγελματίες πρώτης γραμμής από αστυνομία στο τροχονόμοι, από υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης στο κατάστημα προσωπικό, από κοινωνικοί λειτουργοί στο δημοσιογράφοι αντιμετωπίζουν συχνά λεκτική και σωματική επιθετικότητα. Αυτό αθροίζεται σε εκατοντάδες χιλιάδες ανά χώρα και εκατομμύρια θύματα ανά ήπειρο κάθε χρόνο σε μια εποχή γήρανσης και συνταξιοδότησης του πληθυσμού. Προκαλώντας ελλείψεις εργατικού δυναμικού σε όλους τους τομείς. Κάθε επαγγελματίας χρειάζεται υγιής και ευτυχισμένος στην εργασία του.

Από τα 9,4 εκατομμύρια εργαζόμενους πολίτες στις Κάτω Χώρες, περίπου 190.000 πήραν αναρρωτική άδεια το 2021 λόγω εξωτερικής λεκτικής ή σωματικής κακοποίησης. Κάθε ημέρα ασθένειας κοστίζει στους εργοδότες κατά μέσο όρο περίπου €250 την ημέρα, με πολλούς εργαζόμενους να χρειάζονται περισσότερες από μία ημέρες μετά από ένα τόσο σοβαρό εργασιακό περιστατικό. Αυτό φυσικά αθροίζεται με την πάροδο του χρόνου, με ακόμη και την ελάχιστη εκτίμηση να ανέρχεται σε 47,5 εκατομμύρια ευρώ ετησίως. Πρόκειται μόνο για αναρρωτικές άδειες, χωρίς τις επακόλουθες ζημίες από την υγειονομική περίθαλψη, τα νομικά έξοδα, το κόστος αντικατάστασης, το κόστος κατάρτισης και το κόστος επανένταξης, για να αναφέρουμε μόνο μερικά από αυτά.

Ένας αναγνωρισμένος ερευνητής για την επιθετικότητα στον εργασιακό χώρο υπολόγισε ότι μέσα σε ένα χρόνο, οι εργοδότες στις Κάτω Χώρες έχασαν πάνω από 600 εκατομμύρια ευρώ λόγω επιθετικότητας. Ενώ όλα αυτά είναι άμεσες δαπάνες που προκύπτουν από τη δημόσια επιθετικότητα ή τη λεκτική κακοποίηση, υπάρχει ένα άλλο στοιχείο που θα κοστίσει ακριβά στην κοινωνία μεσοπρόθεσμα. Προστίθεται στο άγχος που είναι η αιτία για χιλιάδες επαγγελματίες υγείας στις Κάτω Χώρες να εξετάζουν το ενδεχόμενο αλλαγής καριέρας. Η τάση αυτή είναι παρούσα και σε πολλούς άλλους τομείς πρώτης γραμμής και αποτελεί σοβαρή απειλή για τη διαθεσιμότητα και τη συνέχεια των δημόσιων υπηρεσιών και την ασφάλεια στις κοινότητές μας.

Αυτές οι ανησυχητικές τάσεις παρατηρούνται στις περισσότερες ή σε όλες τις ευημερούσες χώρες του κόσμου. Διεθνείς έρευνες δείχνουν ότι για την παγκόσμια οικονομία, το κόστος των ψυχοκοινωνικών επιβαρύνσεων (εσωτερικών και εξωτερικών) ανέρχεται σε περίπου $1,5 τρισεκατομμύρια, ή 2% του συνολικού παγκόσμιου ακαθάριστου εγχώριου προϊόντος (ΑΕΠ). Αυτές οι ψυχοκοινωνικές επιβαρύνσεις περιλαμβάνουν λεκτική και σωματική επιθετικότητα, με εσωτερική και εξωτερική προέλευση.

Τα συστήματα Bodycam μειώνουν τα περιστατικά και το κόστος τους

Έρευνα από εμπειρογνώμονα bodycam Πτήση Sander δείχνει σημαντική μείωση της βίας, των απειλών και της "ενοχλητικής συμπεριφοράς" του κοινού προς τους αστυνομικούς. Η ύπαρξη συνεπών και αξιόπιστων αποδεικτικών στοιχείων από τα συστήματα bodycam ως αμερόληπτου παρατηρητή βελτιώνει επίσης την ταχύτητα και την αποτελεσματικότητα των δικαστηρίων. Αν και οι μελέτες αυτές επικεντρώθηκαν στον αντίκτυπο των λύσεων bodycam που χρησιμοποιούνται από την αστυνομία, τα οφέλη αυτά ισχύουν και σε πολλούς άλλους δημόσιους τομείς και επαγγέλματα.

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, πρόσφατη έρευνα στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης έδειξε ότι περισσότεροι από 15% των εργαζομένων αναφέρουν ότι έχουν βιώσει βία από ασθενείς, συγγενείς τους ή το κοινό κατά τους τελευταίους 12 μήνες. Άλλες έρευνες στο Ηνωμένο Βασίλειο διαπίστωσαν σημαντικές μειώσεις πάνω από 50% στον αριθμό των περιστατικών που οφείλονται στη χρήση του συστήματος bodycam. Οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης σημείωσαν επίσης υψηλότερα επίπεδα ασφάλειας και ικανοποίησης. Οι ερευνητές ανέφεραν επίσης ότι το κόστος απόκτησης λύσεων bodycam θα μπορούσε να αντισταθμιστεί από τη μείωση των σοβαρών περιστατικών και του σχετικού κόστους.

Ένα άλλο Δοκιμή στο Ηνωμένο Βασίλειο ερεύνησε τις επιδράσεις των bodycams στην επιθετικότητα στα μέσα μαζικής μεταφοράς. Κατά τη διάρκεια της τυχαιοποιημένης ελεγχόμενης δοκιμής διαπιστώθηκε μείωση κατά 47% των επιθέσεων κατά υπαλλήλων των δημόσιων μεταφορών, γεγονός που οδήγησε στην πρόληψη 3.000 ημερών ασθένειας λόγω εξωτερικής επιθετικότητας, πολλαπλασιαζόμενο με το κόστος των 250 ευρώ ανά ημέρα που αναφέρθηκε προηγουμένως, εκτιμάται ότι μόνο σε αυτή τη μία, σύντομη δοκιμή οι σιδηροδρομικές εταιρείες του Ηνωμένου Βασιλείου εξοικονόμησαν 750.000 ευρώ σε αναρρωτικές άδειες των υπαλλήλων. Οι ερευνητές κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι "Τα BWC παρέχουν σημαντικά οφέλη για την υγεία και την ασφάλεια του προσωπικού σε όσους είναι εξοπλισμένοι με τις συσκευές, καθώς και στο προσωπικό που βρίσκεται κοντά σε υπαλλήλους που είναι εξοπλισμένοι με BWC".

Τα συστήματα Bodycam έχουν (πολύ) θετική απόδοση επένδυσης (ROI)

Τα συστήματα Bodycam έχουν αποδειχθεί ότι:

  • Πρόληψη της λεκτικής και σωματικής επιθετικότητας και του συνακόλουθου στρες
  • Αύξηση της πραγματικής και της αντιλαμβανόμενης ασφάλειας για τους επαγγελματίες πρώτης γραμμής
  • Παροχή αδιαμφισβήτητων αποδεικτικών στοιχείων για αποτελεσματική, γρήγορη δίωξη και απονομή δικαιοσύνης
  • Παραδώστε πολύτιμα βίντεο για αξιολόγηση και εκπαίδευση
  • Εξασφάλιση περαιτέρω πρόληψης και μείωσης της επιθετικότητας και του στρες

Τα συστήματα κάμερας σώματος έχουν πολύ θετική απόδοση στο κόστος, βελτιώνοντας την ασφάλεια, την ευτυχία και τη διαθεσιμότητα εκατομμυρίων επαγγελματιών πρώτης γραμμής που απαιτούνται για την προστασία και την εξυπηρέτηση της κοινωνίας. Αυτά τα οφέλη υπερκαλύπτουν το κόστος, σε τέτοιο βαθμό ώστε να μπορούν και να θέλουν να συνεχίσουν να κάνουν το πολύτιμο έργο τους για όλους μας.

>> Οι λύσεις Bodycam για επαγγελματίες πρώτης γραμμής

Μοιραστείτε αυτό