Πώς οι κάμερες σώματος βελτιώνουν τις συνθήκες εργασίας

Οι εργαζόμενοι σε πολλές βιομηχανίες πρώτης γραμμής ζητούν την περαιτέρω εφαρμογή λύσεων bodycam. Αυτό προκύπτει από τη μεγάλη επιτυχία των προγραμμάτων bodycam σε επιβολή του νόμου, λιανικό εμπόριο, υγειονομική περίθαλψη, υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και πολλά άλλα. Με οφέλη όπως η αυξημένη ασφάλεια, η προστασία και η υποστήριξη, πολλές βιομηχανίες ενδιαφέρονται να αποκτήσουν κάμερες σώματος για τους υπαλλήλους τους. Όχι μόνο για την προστασία του προσωπικού, αλλά και για την αντιμετώπιση του αυξανόμενου αριθμού των αναρρωτικών αδειών και της επαγγελματικής εξουθένωσης, καθώς και για τη μακροπρόθεσμη διατήρησή τους ως ευτυχισμένων και ικανοποιημένων εργαζομένων.

Ασφαλέστερες, καλύτερες συνθήκες εργασίας με λύσεις κάμερας σώματος

"Οι κάμερες έχουν εκπολιτιστική επίδραση, καθώς τόσο οι πολίτες όσο και οι εργαζόμενοι συμπεριφέρονται καλύτερα όταν αναγνωρίζουν την πιθανότητα να καταγραφούν" -Dr. Dombkowski | Πανεπιστήμιο του Cambridge

Οι εργαζόμενοι και οι διευθυντές τους σε πολλούς κλάδους έχουν διαπιστώσει ότι οι κάμερες σώματος βελτιώνουν σημαντικά την ασφάλεια, γεγονός που έχει ως αποτέλεσμα την αύξηση της ικανοποίησης από την εργασία. Μερικές ιστορίες επιτυχίας:

• έρευνα σχετικά με Κάμερες σώματος της βελγικής αστυνομίας έδειξαν μεγάλη υποστήριξη λόγω της μείωσης του αριθμού των περιστατικών, καθώς και αποδείξεις των ενεργειών τους, οι οποίες υποστηρίζουν τα αστυνομικά τους καθήκοντα
• έρευνα σχετικά με Ολλανδικές κάμερες σώματος της αστυνομίας διαπίστωσε ότι έως και τα μισά από όλα τα περιστατικά αποφεύγονται με τις κάμερες σώματος, καθιστώντας το έργο της αστυνομίας ευκολότερο και λιγότερο χρονοβόρο
• λιανοπωλητές όπως Μπότες και Στόχος διαπίστωσαν ότι οι κάμερες σώματος μειώνουν δραστικά το ποσό της λεκτικής και σωματικής επιθετικότητας και τις εφάρμοσαν μόνιμα από το 2022
• έρευνα σχετικά με το Ηνωμένο Βασίλειο τομέας δημόσιων μεταφορών παρουσιάζει σχεδόν 50% μείωση της λεκτικής ή σωματικής κακοποίησης και ως αποτέλεσμα πιο ευτυχισμένους εργαζόμενους
• υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης δημιούργησε πιλοτική εφαρμογή κάμερας σώματος: μετά από μόλις ένα μήνα το 96%% των εργαζομένων θεώρησε ότι ήταν απαραίτητη και χρήσιμη, με συνολική βελτίωση των συνθηκών εργασίας

Οι κάμερες σώματος μειώνουν σε μεγάλο βαθμό το ποσό της λεκτικής και σωματικής κακοποίησης που αντιμετωπίζουν οι επαγγελματίες πρώτης γραμμής. Αυτό αυξάνει τη συνολική ασφάλεια του προσωπικού, καθώς και τη βελτίωση των καθημερινών συνθηκών και καθηκόντων των εργαζομένων. Ως αποτέλεσμα των λιγότερων περιστατικών υπάρχουν λιγότερες απουσίες ή εργαζόμενοι σε αναρρωτική άδεια ή εξουθένωση. Ειδικά στις χώρες όπου οι κάμερες σώματος είναι διαδεδομένες, όλο και περισσότεροι επαγγελματίες πρώτης γραμμής θεωρούν τις κάμερες σώματος ως απαραίτητο πλεονέκτημα για τους εργαζόμενους και ελέγχουν συγκεκριμένα αν ένας οργανισμός έχει ήδη δημιουργήσει πρόγραμμα κάμερας σώματος. Με απλά λόγια, οι κάμερες σώματος ωφελούν όλους: τον επαγγελματία, το κοινό και τον οργανισμό για τον οποίο εργάζονται.

Για την ιστορία: η αντικειμενική απόδειξη μέσω bodycams οδηγεί σε πιο σίγουρους υπαλλήλους

"Η bodycam είναι ο ιδανικός μου σύντροφος στην περιπολία. Είναι κάποιος που μπορεί να υποστηρίξει την αντικειμενική μου εκτίμηση μιας κατάστασης. Συχνά δεν υπάρχουν μάρτυρες παρόντες και κανείς δεν μπορεί να επιβεβαιώσει τα γεγονότα, οπότε αυτή είναι μια πολύ εύκολη εναλλακτική λύση". Βέλγος επιθεωρητής

Ειδικά για τους επαγγελματίες πρώτης γραμμής που έχουν επαφή με το κοινό, η αυτοπεποίθηση είναι το κλειδί. Από τους αστυνομικούς μέχρι τους ελεγκτές τρένων, όλοι πρέπει να έχουν εμπιστοσύνη στην εξουσία τους κατά την επικοινωνία τους με το κοινό και να γνωρίζουν ότι θα υπάρξουν συνέπειες για όσους παρεμποδίζουν το έργο τους. Με τις λύσεις bodycam, οι εργαζόμενοι είναι πιο σίγουροι ότι αν κάτι πάει στραβά, θα έχουν αποδείξεις για τους σωστούς χειρισμούς τους, καθώς και νομικές συνέπειες για κάθε επιτιθέμενο.

Στη Γαλλία, πυροσβεστικές υπηρεσίες έχουν εφαρμόσει κάμερες σώματος για αυτόν ακριβώς τον λόγο. Μόνο ένα μικρό ποσοστό των εγκλημάτων κατά των πυροσβεστών έφτασε στο δικαστήριο. Το 2021 υιοθέτησαν νόμο που επιτρέπει σε όλες τις πυροσβεστικές υπηρεσίες να χρησιμοποιούν κάμερες σώματος, έτσι ώστε οποιοδήποτε έγκλημα εναντίον τους να τιμωρείται σε όλη την έκταση του νόμου. Στο Βέλγιο, η κατάσταση έχει γίνει τόσο άσχημη που 25% όλων των εργαζομένων σε εθνικό επίπεδο εξετάζουν επί του παρόντος το ενδεχόμενο να εγκαταλείψουν την υπηρεσία. Οι λόγοι; Πάρα πολλά περιστατικά και καμία δικαιοσύνη για όσους δέχονται επίθεση κατά την εκτέλεση του καθήκοντος.

Οι κάμερες σώματος προσφέρουν έναν ασφαλή, συμβατό με τον GDPR τρόπο καταγραφής αποδεικτικών στοιχείων για παραβάσεις, υπεράσπισης των ενεργειών των εργαζομένων και υποστήριξής τους σε περίπτωση συμβάντος.

Ασφαλέστερες συνθήκες εργασίας με livestreaming bodycams μέσω άμεσης και συνεχούς υποστήριξης

Ορισμένες από τις πιο πρόσφατες κάμερες σώματος διαθέτουν δυνατότητες ζωντανής ροής για άμεση και συνεχή υποστήριξη. Πυροσβέστες, παραϊατρικό προσωπικό, όργανα επιβολής του νόμου, φύλακες ασφαλείας και μηχανικοί μπορούν να επωφεληθούν σε μεγάλο βαθμό από την τεχνολογία της ζωντανής ροής. Μερικά αρχική έρευνα δείχνει ότι οι επαγγελματίες πρώτης γραμμής χρησιμοποιούν με ευχαρίστηση τις κάμερες σώματος με ζωντανή ροή και αισθάνονται μεγαλύτερη υποστήριξη από την ομάδα και τον οργανισμό. Διαπιστώθηκε ότι το livestreaming καθιστά την εργασία καλύτερη και πιο αποτελεσματική, λόγω της υποστήριξης από ανώτερους συναδέλφους, εμπειρογνώμονες και άλλους, η οποία είχε ως αποτέλεσμα ταχύτερες και καλύτερα ενημερωμένες ενέργειες στο πεδίο.

Το φάσμα των επαγγελμάτων στα οποία η ζωντανή μετάδοση με κάμερες σώματος μπορεί να έχει θετικό αντίκτυπο στις συνθήκες εργασίας είναι πολύ ευρύ. Οποιαδήποτε εργασία που απαιτεί εξωτερική συμβολή, συνεργασία από απόσταση ή επίγνωση της κατάστασης μπορεί να επηρεαστεί θετικά από την προσθήκη κάμερας σώματος με ζωντανή ροή. Η πιο άμεση υποστήριξη, όποτε υπάρχει ανάγκη, οδηγεί σε μεγαλύτερη ικανοποίηση από την εργασία των επαγγελματιών πρώτης γραμμής. Με τη γνώση ότι ολόκληρη η ομάδα τους καλύπτει, οι συνθήκες εργασίας βελτιώνονται και κάθε ομάδα, είτε πρόκειται να πραγματοποιήσει μια σύλληψη είτε να επισκευάσει κρίσιμες υποδομές, μπορεί να συνεργαστεί και να υποστηρίξει καλύτερα η μία την άλλη.

>> Λύσεις κάμερας σώματος ZEPCAM για επαγγελματίες πρώτης γραμμής