Hogyan javítják a munkakörülményeket a testkamerák

Számos iparágban a munkavállalók a testkamerás megoldások további bevezetését követelik. Ez a testkamera-programok nagy sikeréből fakad a bűnüldözésben, a kiskereskedelemben, az egészségügyben, a sürgősségi szolgálatoknál és még sok más területen. Az olyan előnyökkel, mint a fokozott biztonság, védelem és támogatás, számos iparág érdeklődik a testkamerák beszerzése iránt saját alkalmazottai számára. Nemcsak a személyzet védelme érdekében, hanem azért is, hogy kezeljék a betegszabadságok és a kiégés egyre növekvő számát, és hogy hosszú távon boldog, elégedett munkavállalóként tartsák meg őket.

Biztonságosabb, jobb munkakörülmények a testkamerás megoldásokkal

“A kameráknak civilizáló hatásuk van, mind a polgárok, mind az alkalmazottak jobban viselkednek, ha felismerik a felvételek lehetőségét” – Dr.Dombkowski | Cambridge-i Egyetem

A munkavállalók és vezetőik számos iparágban úgy találták, hogy a testkamerák jelentősen javítják a biztonságot, ami megnövekedett munkahelyi elégedettséget eredményezett. Néhány sikertörténet:

• a belga rendőrségi testkamerákkal kapcsolatos kutatások nagy támogatást mutattak a csökkenő számú incidensek, valamint a rendőri feladatokat támogató intézkedéseik bizonyítékainak köszönhetően.
• a holland rendőrségi testkamerákkal kapcsolatos kutatás megállapította, hogy a testkamerák segítségével az incidensek akár fele elkerülhető, ami megkönnyíti és csökkenti a rendőrségi munkát és csökkenti az időigényt.
• az olyan kiskereskedők, mint a Boots és a Target, megállapították, hogy a testkamerák drasztikusan csökkentik a szóbeli és fizikai agresszió mértékét, és 2022-től állandó jelleggel alkalmazzák őket.
• az Egyesült Királyság tömegközlekedési ágazatában végzett kutatás szerint közel 50%-kal csökkent a szóbeli vagy fizikai bántalmazás, és ennek eredményeként boldogabbak lettek a munkavállalók
• a sürgősségi szolgálatok testkamerakísérletet indítottak: mindössze egy hónap elteltével a munkavállalók 96%-a úgy találta, hogy szükség van rájuk és hasznosak, és a munkakörülmények összességében javultak.

A testkamerák nagymértékben csökkentik a szóbeli és fizikai bántalmazások számát, amelyekkel a frontvonalban dolgozó szakemberek szembesülnek. Ez növeli a személyzet általános biztonságát, valamint javítja az alkalmazottak mindennapi körülményeit és feladatait. A kevesebb incidens eredményeként kevesebb a táppénzes vagy betegszabadságon lévő, illetve kiégett alkalmazott. Különösen azokban az országokban, ahol a testkamerák elterjedtek, egyre több frontvonalbeli szakember tekinti a testkamerákat szükséges munkavállalói juttatásnak, és kifejezetten ellenőrzik, hogy egy szervezet már rendelkezik-e testkamerás programmal. Egyszerűen fogalmazva, a testkamerák mindenkinek előnyösek: a szakembernek, a nyilvánosságnak és a szervezetnek, ahol dolgozik.

A jegyzőkönyv kedvéért: a testkamerákon keresztül történő objektív bizonyítás magabiztosabb alkalmazottakat eredményez.

“A testkamera az ideális társam a járőrözés során. Ez az a valaki, aki támogatni tudja a helyzet objektív értékelését. Gyakran nincsenek jelen szemtanúk, és nincs, aki megerősítse a tényeket, így ez egy nagyon egyszerű alternatíva.” Belga főfelügyelő

Különösen a nyilvánosság előtt álló, első vonalbeli szakemberek számára kulcsfontosságú a bizalom. A rendőröktől a vonatvezetőkig mindenkinek bíznia kell a tekintélyében, amikor a nyilvánossággal kommunikál, és abban a tudatban, hogy a munkájukat akadályozóknak következményei lesznek. A testkamerás megoldásokkal az alkalmazottak biztosabbak lehetnek abban, hogy ha valami rosszul sül el, akkor bizonyítékuk lesz a helyes kezelésükre, valamint jogi következményekkel járnak az esetleges agresszorok számára.

Franciaországban a tűzoltóságok éppen ezért vezettek be testkamerákat. A tűzoltók ellen elkövetett bűncselekményeknek csak kis százaléka jutott bíróság elé. 2021-ben elfogadtak egy törvényt, amely minden tűzoltóság számára lehetővé teszi a testkamerák használatát, így az ellenük elkövetett bűncselekményeket a törvény erejéig büntetni lehet. Belgiumban a helyzet annyira elfajult, hogy országosan az összes alkalmazott 25%-a jelenleg azt fontolgatja, hogy elhagyja a szolgálatot. Az okok? Túl sok az incidens, és nincs igazságszolgáltatás a szolgálat közben megtámadottak számára.

A testkamerák biztonságos, GDPR-konform megoldást kínálnak a szabálysértések bizonyítékának rögzítésére, a munkavállalók védelmére és támogatására egy esetleges incidens esetén.

Közvetlen és folyamatos támogatással biztonságosabb munkakörülmények a testkamerák élő közvetítésével

A legújabb testkamerák némelyike rendelkezik livestreaming képességgel a közvetlen és folyamatos támogatás érdekében. A tűzoltók, mentősök, rendfenntartók, biztonsági őrök és mérnökök nagy hasznát vehetik a livestreaming technológiának. Néhány első kutatás azt mutatja, hogy a frontvonalban dolgozó szakemberek szívesen használják a livestreaming testkamerákat, és úgy érzik, hogy a csapat és a szervezet jobban támogatja őket. Megállapították, hogy a livestreaming jobbá és hatékonyabbá teszi a munkát, mivel a vezető kollégák, szakértők és mások támogatásával gyorsabb és tájékozottabb helyszíni cselekvést eredményez.

Nagyon széles azon szakmák köre, ahol a testkamerák élő közvetítése pozitív hatással lehet a munkakörülményekre. Bármely olyan munkakör, amely külső közreműködést, távoli együttműködést vagy helyzetfelismerést igényel, pozitívan befolyásolható a testkamerák élő közvetítésével. A közvetlenebb támogatás, amikor csak szükség van rá, nagyobb munkával való elégedettséget eredményez a frontvonalban dolgozó szakemberek számára. Azzal a tudattal, hogy az egész csapat támogatja őket, javulnak a munkakörülmények, és bármelyik csapat, legyen szó akár letartóztatásról, akár létfontosságú infrastruktúra javításáról, jobban együtt tud működni és támogatni tudja egymást.

>> ZEPCAM testkamerás megoldások a frontvonalban dolgozó szakemberek számára