El fenómeno de los ojos vigilantes y las cámaras corporales
Años de investigación científica han dado como resultado un consenso generalizado de que la presencia de ojos observadores, la sensación de ser observado y las cámaras afectan positivamente al comportamiento humano. Los clientes de ZEPCAM experimentan a diario idénticos efectos positivos, derivados del hecho de que las cámaras corporales actúan de forma similar. La posibilidad de ser grabado ha demostrado sistemáticamente que influye positivamente en el comportamiento y las interacciones entre los profesionales de primera línea y el público, además de proporcionar un testigo directo y vigilante de cualquier incidente.
Las pruebas de varios estudios encontraron resultados claramente positivos:
- Las personas son más conscientes de su comportamiento y útiles en presencia de cámaras de seguridad
- Las personas son más conscientes de sí mismos públicamente cuando se sienten observados
- El la mera idea de la presencia vigilante de otros afecta positivamente a su comportamiento
- Se reduce la delincuencia y el comportamiento antisocial como resultado de la sensación de ser observado
El comportamiento antisocial se reduce hasta en un 36% cuando se siente vigilado
Los patrones sociales subconscientes se manifiestan en que los individuos se comportan de manera diferente cuando se enfrentan a señales sutiles de ser observados. En un metaanálisis histórico de 2019, los investigadores analizaron los 13 trabajos de investigación más extensos sobre este tema y calcularon este resultado tan significativo: el comportamiento antisocial se reduce hasta en 36% cuando hay señales oculares. En estos estudios las señales oculares eran imágenes reales de ojos presentes en el experimento, que desencadenaban la sensación de ser observado. Los psicólogos y científicos sociales han confirmado que esta sensación de ser observado afecta a nuestro comportamiento de forma positiva, ya que nos convertimos en Más conciencia pública de sí mismo. Investigación neuropsicológica apoya esta afirmación, ya que mirar los ojos provoca un mecanismo subconsciente de gestión de la reputación que modifica nuestro comportamiento. Como afirman los propios investigadores:
"El 'efecto de los ojos observadores' sugiere que el mero hecho de sentirse observado puede ser suficiente para hacernos modificar nuestras acciones "*.
En estos experimentos, los participantes nunca fueron observados realmente, ya que sólo había una imagen de un ojo presente en el experimento. Este mismo mecanismo está en la base de la tecnología de las cámaras corporales. La mera presencia de la cámara corporal, o una declaración sobre la presencia de cámaras corporales, es suficiente para desencadenar cambios subconscientes en el comportamiento del público. Esto ha sido confirmado por los profesionales de primera línea que utilizan las cámaras corporales ZEPCAM en muchos sectores, desde el transporte público hasta la policía (municipal), desde los bomberos hasta los hospitales. Este mismo efecto se ha estudiado y confirmado en relación con la presencia de cámaras.
Las cámaras y las cámaras corporales mejoran las interacciones y los comportamientos
Investigación ha indicado la relación positiva entre la presencia de cámaras y el cambio de comportamiento del público. Han comprobado que existe una relación significativa entre el comportamiento de ayuda y la presencia de cámaras. Este mecanismo se produce como resultado de la implicación de una audiencia, y de ser observado. Además, sugieren que este efecto será aún más fuerte cuando se haga más por concienciar al público de la presencia de las cámaras; mediante carteles, anuncios, pegatinas en los uniformes u otras declaraciones públicas sobre su presencia. Otros investigadores también encontraron un reducción de la delincuencia por 16% en presencia de cámaras de seguridad visibles. Para ponerlo en perspectiva, los investigadores utilizaron datos del Costes de la delincuencia informe: dado que la delincuencia cuesta al Reino Unido entre 30.000 y 60.000 millones de libras al año, incluso una reducción de 1% supondría un ahorro anual de 350 millones de libras. Y esta es una estimación muy prudente y conservadora.
Las cámaras de seguridad aumentan la visibilidad y la responsabilidadlo que conlleva un comportamiento menos indeseable. Esto también se ha comprobado en el caso de las cámaras corporales, y los clientes de ZEPCAM de muchos sectores lo experimentan durante sus tareas diarias en primera línea. La policía belga, desde los agentes hasta los comisarios, declaró en un 2021 documento de investigación que las cámaras corporales se traducen sistemáticamente en una mejora del comportamiento del público con el que interactúan. La mera presencia de la cámara corporal y la posibilidad de ser grabado, a menudo reduce la intensidad de una situación difícilLa política de seguridad de la Unión Europea, que se basa en el principio de la "seguridad", mejora el comportamiento de los ciudadanos y da lugar a una vuelta a las interacciones civilizadas. Funcionarios del transporte público, guardias de tráfico, policía municipal y personal sanitario han confirmado a ZEPCAM que este mecanismo está siempre presente y funciona exactamente como se pretende. Cuando una situación corre el riesgo de agravarse, la mención o la activación de la cámara corporal tiene un efecto tranquilizador inmediato en los implicados y permite una conclusión civilizada y segura del incidente.
A medida que más y más sectores adopten soluciones de cámaras corporales para combatir los problemas del sector, veremos una mayor reducción de la cantidad de interacciones y escaladas inseguras con el público, ya que saben que el riesgo de ser observados o grabados tendrá claramente un resultado negativo para ellos. Esto, a su vez, se traducirá en una reducción de los riesgos, los daños y los costes asociados a un comportamiento indeseable y potencialmente peligroso. Además, la reducción de los aspectos negativos del trabajo de primera línea se traduce en un trabajo más gratificante para los profesionales de primera línea de muchos sectores, ya que se sienten más seguros y mejor con las cámaras corporales como respaldo.
*Van Rompay, T. J. L., Vonk, D. J., Fransen, M.L. (2009). El ojo de la cámara: efectos de las cámaras de seguridad en el comportamiento prosocial, Medio ambiente y comportamiento 41(1), 60-74.
*Pfattheicher, S., & Keller, J. (2015). El fenómeno de los ojos observadores: El papel de la sensación de ser visto y la autoconciencia pública. Revista Europea de Psicología Social 45(5), 560-566.
*Dear, K., Dutton, K., Fox, E. (2019). Influyen los 'ojos observadores' en el comportamiento antisocial? Una revisión sistemática y meta-análisis, Evolución y comportamiento humano 40, 269-280.
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