Les défis de la mise en œuvre d'un système de caméra corporelle - Partie 2 : Acceptation et soutien

Vous l'avez peut-être manqué, mais cet article est la deuxième partie d'une série sur la mise en œuvre d'une caméra corporelle, ses défis inhérents et la manière de les relever correctement. 

Dans la première partie Dans la première partie de cette série, nous avons abordé les thèmes de la sécurité et de la conformité. Dans la deuxième partie, nous nous plongerons dans les spécificités de l'acceptation et du soutien des employés et de la société.

Vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessus ou à droite pour découvrir tous les facteurs de sécurité et les faits qui vous aideront à choisir le bon système de bodycam pour votre organisation.

​Trouver un terrain d'entente pour l'acceptation et le soutien

Pour obtenir un large soutien en faveur des systèmes de surveillance tels que les caméras corporelles, il faut s'appuyer sur les avantages généraux et communs à tous. Qu'en retirent les professionnels de première ligne qui portent des caméras corporelles ? Comment cela soutient-il ou aide-t-il le travail de leurs managers ? Comment la sécurité et la sûreté informatiques peuvent-elles être renforcées ? Comment le travail juridique est-il soutenu par les preuves fournies par les caméras corporelles ? Quels sont les avantages pour la société en général ? Toutes ces questions pertinentes peuvent être posées et doivent être traitées en conséquence. 

Une base de données indépendante sur les avantages des caméras corporelles est fournie par ZEPCAM au bas de la page. Vous y trouverez une section transversale de la recherche, des résultats et des conclusions qui peuvent être utilisés pour accroître l'acceptation et le soutien.

Lorsque le les premières caméras ont été installées dans le public et les entreprises, il y avait bien sûr des inquiétudes concernant la vie privée. Il a fallu du temps et des messages cohérents pour arriver là où nous sommes aujourd'hui, avec une acceptation générale des avantages pour les employés et la société dans son ensemble. Aujourd'hui, lorsque nous entrons dans une bijouterie, nous savons et acceptons que nous serons enregistrés pour de bonnes raisons. Des recherches menées en Belgique (2021) sur les caméras corporelles de la police a montré qu'au début, il y avait de l'opposition, mais lorsque les officiers ont été mieux informés que la bodycam était aussi là pour défendre leurs actions, pour augmenter leur sécurité et pour renforcer leurs rapports de preuves, la grande majorité... accepté et soutenu la mise en œuvre de solutions de bodycam.

Cela nous amène aux avantages positifs généraux pour toutes les organisations et sociétés où les caméras corporelles se répandent :

Prévention et réduction des incidents

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Désescalade/prévention des incidents Plus de sécurité pour le personnel Continuité du service au public

Moins d'incidents et d'escalades conduit à plus de sécurité pour les employés et le public.

Moins d'incidents et d'escalades conduit à plus de sécurité pour les employés et le public.

De meilleurs résultats juridiques grâce à des preuves vidéo indiscutables

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Vidéos de la caméra corporelle Preuves sûres et conformes Défense et poursuites rentables

Les bodycams fournissent sécurisé, conforme et preuve indiscutable pour soutenir et défendre le travail et les actions des employés, ainsi que des éléments de preuve pour facilement et de manière rentable poursuivre les contrevenants.

Les bodycams fournissent sécurisé, conforme et preuve indiscutable pour soutenir et défendre le travail et les actions des employés, ainsi que des éléments de preuve pour facilement et de manière rentable poursuivre les contrevenants.

Assistance à distance en temps réel pour des services plus efficaces

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Aperçu en temps réel Communication efficace et rapide Assistance à distance efficace

Avec l'ajout des fonctions de diffusion en direct, les caméras corporelles offrent désormais une série d'avantages supplémentaires, notamment plus d'informations disponibles à distance grâce aux livestreamsLa communication efficace entre la ligne de front et le commandement et le contrôle sur les situations en développement. Il en résulte un soutien direct et efficace chaque fois que cela est nécessaire.

Avec l'ajout des fonctions de diffusion en direct, les caméras corporelles offrent désormais une série d'avantages supplémentaires, notamment plus d'informations disponibles à distance grâce aux livestreamsLa communication efficace entre la ligne de front et le commandement et le contrôle sur les situations en développement. Il en résulte un soutien direct et efficace chaque fois que cela est nécessaire.

Quels sont les avantages des bodycams pour des parties prenantes spécifiques afin d'obtenir leur soutien et leur acceptation ?

Les différentes parties prenantes ont également un intérêt plus spécifique ainsi que des préoccupations légitimes lorsque les systèmes de bodycam sont envisagés. La prise en compte des avantages communs constitue la base de la résolution de tout problème lié à la mise en œuvre d'un système de bodycam. Pour une stratégie de communication efficace, tous doivent être informés de la manière dont les bodycams peuvent contribuer positivement à leur travail. Que peut apporter le bon système de bodycam aux professionnels, aux managers, aux services juridiques et informatiques, au grand public et aux politiciens et législateurs ?

​Professionnels de première ligne

Principaux avantages :

• Le port de caméras corporelles prévient et réduit le nombre d'incidents et d'escalades.
• Seulement le présence de bodycams et la possibilité d'enregistrer des preuves vidéo stimule les bons comportements et les interactions.
• Les images de la caméra prouvent aussi traitement professionnel des situations pour contrer les affirmations sur les médias sociaux de passants filmant avec des smartphones
• Le livestreaming offre des données en temps réel et une assistance efficace au travail et dans la rue
• Avec gestion vidéo sécurisée, basée sur des rôles, et enregistrement de l'activitéLes employés peuvent être rassurés en sachant que toutes les données les concernant seront traitées de manière sûre, professionnelle et prédéterminée.
• Transparence grâce aux images de la caméra corporelle qui peuvent être expurgées pour des raisons de respect de la vie privée et partagées avec le public.

Lorsqu'ils reçoivent des garanties techniques et procédurales concernant l'utilisation correcte des données des bodycams, les professionnels de première ligne peuvent être sûrs que le système ne sera utilisé que pour des situations et des avantages prédéterminés. Avec des conditions de travail plus sûres et meilleures et la protection de leurs données personnelles, l'acceptation des systèmes de bodycam augmente.

Gestion

​Principaux avantages :

• Plus sûr et donc de meilleures conditions de travail L'utilisation de caméras corporelles pour le personnel se traduit par une plus grande satisfaction des employés, une diminution du taux de rotation et une réduction des congés maladie.
• Les employés peuvent mieux remplir leur mission de service public et être davantage appréciés par les personnes avec lesquelles ils interagissent grâce à la transparence et à l'équité de l'UE. observateurs impartiaux de bodycam
• Efficacité accrue : moins d'incidents à signaler, à poursuivre et à poursuivre en justice, avec de meilleurs résultats, grâce aux mesures suivantes preuves vidéo vérifiables
• Assurance du respect des lois et réglementations locales, nationales et internationales en matière de protection de la vie privée pour les employés et les citoyens grâce à un système de bodycam configurable et sécurisé.
• Une meilleure protection contre les violations de données, les dysfonctionnements, la perte de données ou d'autres entraves aux processus de l'entreprise ou de l'organisation.
• Plus de des données exploitables pour former le personnel nouveau et existantainsi que d'améliorer les meilleures pratiques

Service juridique

Principaux avantages :

• Les collègues sur le terrain peuvent travailler en toute sécurité avec un soutien efficace lorsque le livestreaming est activé.
• Efficacité accrue : moins d'incidents à signaler, à poursuivre et à poursuivre en justice, avec de meilleurs résultats, grâce aux mesures suivantes preuves vidéo vérifiables
• Assurance du respect des lois et réglementations locales, nationales et internationales en matière de protection de la vie privée pour les employés et les citoyens grâce à un système de bodycam configurable et sécurisé.
• Capacités de rédaction Le système de gestion vidéo (VMS) de la bodycam permet de protéger rapidement et efficacement la vie privée et de respecter les réglementations.

département informatique

Principaux avantages :

• Les collègues sur le terrain peuvent travailler en toute sécurité avec un soutien efficace lorsque le livestreaming est activé.
• Aucun risque de violation des données grâce au cryptage de bout en bout, à l'enregistrement des activités, au stockage sécurisé (dans le nuage ou sur site), aux contrôles d'authentification (2 facteurs), à l'autorisation des rôles et des droits et aux séquences de la caméra corporelle en filigrane.
• Avec le bon système de bodycam professionnel, l'assistance et le service ainsi que l'infrastructure informatique : aucun risque de perturbation ou de dysfonctionnement du système.

Public

Principaux avantages :

• Les caméras corporelles contribuent à maintenir et à améliorer les services publics et la sécurité de tous dans l'espace public.
• Moins d'incidents et d'agressions de la part des autres spectateurs, des interactions plus agréables avec les professionnels de première ligne et un espace public plus civilisé.
• Avec le bon système de bodycam professionnel, les citoyens savent que leurs données ou séquences personnelles sont protégées, inaccessibles et conformes aux lois et réglementations locales.
• Les preuves apportées par les bodycams augmentent la transparence et la responsabilité des deux côtés de la caméra.

Politiciens et législateurs

Principaux avantages :

• Dans de nombreux secteurs, les bodycams ont un retour sur investissement (ROI) sociétal positif : plus de sécurité pour le public et les fonctionnaires, de meilleures interactions et plus de preuves pour poursuivre efficacement les malfaiteurs.
• Des rues plus sûres grâce aux caméras corporelles permettent de maintenir et d'améliorer les services publics.
• Moins d'incidents, d'escalades et d'agressions sont une bénéfice net pour tous dans une société
• Avec le bon système de bodycam professionnel, pas de risque de non-conformité, de violation des données, de violation de la vie privée et un système qui respecte les normes locales, nationales et internationales les plus élevées en matière de protection des données et de la vie privée.
• Des solutions rentablesPour moins que le coût d'une tasse de café par jour, tous ces avantages pour la société, les organisations et leurs employés peuvent être réalisés.

En conclusion

Les avantages de la mise en œuvre d'une solution de bodycam sont nombreux et de nombreuses parties prenantes, internes et externes, doivent être informées, impliquées et convaincues de ces avantages. D'où la nécessité d'une communication claire et cohérente des avantages communs et spécifiques pour chaque partie prenante, y compris le grand public et les politiciens locaux, régionaux ou nationaux.

Avec le système de bodycam adapté à vos besoins, vous pouvez répondre à toutes les questions et préoccupations légitimes grâce à l'outil de gestion de l'information. des améliorations positives de la sécurité et des services professionnels et publics, dans le respect total et la protection de la confidentialité des données.

Les experts en bodycam de ZEPCAM sont à portée de clic et peuvent vous informer sur tous les tenants et aboutissants d'un processus de mise en œuvre d'un système de bodycam professionnel adapté.