L'impatto più ampio dell'aggressione come caso di investimento
Ogni anno decine di migliaia di professionisti in prima linea in troppi settori dei servizi pubblici e privati subiscono aggressioni verbali e fisiche. Questo ha un impatto notevole a tutti i livelli: per l'individuo in termini di sicurezza, salute e felicità, per l'organizzazione in termini di danni e costi conseguenti e per il settore in termini di disponibilità, produttività e continuità di professionisti qualificati. Le bodycam hanno un impatto positivo e un ritorno sull'investimento nel ridurre gli incidenti, lo stress, le assenze per malattia e la perdita di dipendenti. Ogni giorno senza sistemi bodycam può essere un giorno di troppo per uno di loro.
I costi diretti e indiretti delle aggressioni sul lavoro
Molti professionisti di prima linea di polizia a vigili urbani, da servizi di emergenza a negozio personale, da assistenti sociali a giornalisti sono spesso vittime di aggressioni verbali e fisiche. Questo si aggiunge a centinaia di migliaia per Paese e a milioni di vittime per continente ogni anno, in un periodo di invecchiamento e pensionamento della popolazione. Causando carenze di manodopera in tutti i settori. Ogni professionista ha bisogno di essere sano e felice sul lavoro.
Dei 9,4 milioni di cittadini che lavorano nei Paesi Bassi, circa 190.000 si sono messi in malattia nel 2021 a causa di abusi verbali o fisici esterni. Ogni giorno di malattia costa ai datori di lavoro in media circa 250 euro al giornoMolti dipendenti hanno bisogno di più di un giorno dopo un incidente di lavoro così grave. Questo naturalmente si somma nel tempo, con una stima minima di 47,5 milioni di euro all'anno. Si tratta solo di assenze per malattia, senza i danni conseguenti di assistenza sanitaria, spese legali, costi di sostituzione, costi di formazione e costi di reintegrazione, per citarne solo alcuni.
Un noto ricercatore sull'aggressività sul posto di lavoro ha calcolato che in un anno i datori di lavoro nei Paesi Bassi hanno perso oltre 600 milioni di euro a causa delle aggressioni. Sebbene questi siano tutti costi diretti derivanti da aggressioni pubbliche o abusi verbali, c'è un altro elemento che costerà caro alla società nel medio termine. Si aggiunge allo stress che spinge migliaia di operatori sanitari nei Paesi Bassi a prendere in considerazione un cambiamento di carriera. Questa tendenza è presente anche in molti altri settori di prima linea e rappresenta una grave minaccia per la disponibilità e la continuità dei servizi pubblici e della sicurezza nelle nostre comunità.
Queste tendenze preoccupanti sono in atto nella maggior parte o in tutti i Paesi prosperi del mondo. Ricerche internazionali dimostrano che, per l'economia globale, il costo degli oneri psicosociali (sia interni che esterni) ammonta a circa $1,5 trilionio 2% del prodotto interno lordo (PIL) globale totale. Questi oneri psicosociali includono aggressioni verbali e fisiche, con origini sia interne che esterne.
I sistemi bodycam riducono gli incidenti e i relativi costi
Ricerca da parte di un esperto di bodycam Volo Sander mostra una netta diminuzione della violenza, delle minacce e dei "comportamenti fastidiosi" nei confronti degli agenti di polizia da parte del pubblico. Avere prove coerenti e affidabili dai sistemi di bodycam come osservatori imparziali migliora anche la velocità e l'efficienza dei tribunali. Sebbene questi studi si siano concentrati sull'impatto delle soluzioni bodycam utilizzate dalla polizia, questi benefici si applicano anche a molti altri settori pubblici e professioni.
Nel Regno Unito, un recente sondaggio sulla sanità ha mostrato che più di 15% di dipendenti hanno dichiarato di aver subito violenza da parte di pazienti, parenti o pubblico negli ultimi 12 mesi. Un'altra ricerca britannica ha rilevato che riduzioni significative di oltre 50% nel numero di incidenti dovuti all'uso del sistema bodycam. I dipendenti del settore sanitario hanno inoltre notato livelli più elevati di sicurezza e soddisfazione. I ricercatori hanno anche indicato che il costo di acquisizione delle soluzioni bodycam potrebbe essere compensato dalla riduzione degli incidenti gravi e dei relativi costi.
Un altro Processo nel Regno Unito ha studiato gli effetti delle bodycam sulle aggressioni nei trasporti pubblici. Durante lo studio randomizzato e controllato è stata riscontrata una riduzione di 47% delle aggressioni contro i funzionari dei trasporti pubblici, che ha portato alla prevenzione di 3.000 giorni di malattia dovuti ad aggressioni esterne e che, moltiplicata per il costo di 250 euro al giorno menzionato in precedenza, stima che solo in questo breve studio le compagnie ferroviarie del Regno Unito abbiano risparmiato 750.000 euro di assenze per malattia dei dipendenti. I ricercatori hanno concluso che "I BWC offrono benefici sostanziali per la salute e la sicurezza del personale, sia a coloro che ne sono dotati sia al personale che si trova nelle vicinanze dei dipendenti dotati di BWC".
I sistemi di bodycam hanno un ROI (molto) positivo
I sistemi bodycam hanno dimostrato di:
- Prevenire le aggressioni verbali e fisiche e lo stress che ne deriva.
- Aumentare la sicurezza effettiva e percepita dai professionisti in prima linea
- Fornire prove inconfutabili per un'azione penale e una giustizia efficienti e rapide.
- Fornite video di valore per la valutazione e la formazione
- Garantire un'ulteriore prevenzione e riduzione dell'aggressività e dello stress.
I sistemi di bodycam hanno un ritorno sui costi molto positivo, in quanto migliorano la sicurezza, la felicità e la disponibilità di milioni di professionisti in prima linea, necessari per proteggere e servire la società. Questi benefici compensano più che ampiamente i costi, al punto che essi possono e vogliono continuare a svolgere il loro prezioso lavoro per tutti noi.
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