Az agresszió mint befektetési ügy szélesebb körű hatása
Évente több tízezer, a köz- és a magánszektorban dolgozó szakember éli meg a szóbeli és fizikai agressziót. Ez minden szinten nagy hatással van: az egyénre a biztonság, az egészség és a boldogság szempontjából, a szervezetre a következményes károk és költségek szempontjából, az ágazatra pedig a képzett szakemberek elérhetősége, termelékenysége és folyamatossága szempontjából. A testkamerák pozitív hatással és megtérüléssel járnak az incidensek, a stressz, a betegszabadság és a munkavállalók elvesztésének csökkentése terén. A testkamerarendszerek nélküli mindennapok egy napot is jelenthetnek egy-egy késői napot.
A munkahelyi agresszió közvetlen és közvetett költségei
A rendőrségtől a közlekedési felügyelőkig, a mentőszolgálattól a bolti alkalmazottakig, a szociális munkásoktól az újságírókig számos frontvonalban dolgozó szakember gyakran szembesül verbális és fizikai agresszióval. Ez országonként több százezer, kontinensenként pedig több millió áldozatot jelent évente, miközben a népesség öregszik és nyugdíjba vonul. Ez minden ágazatban munkaerőhiányt okoz. Minden szakemberre szükség van, aki egészségesen és boldogan dolgozik.
A 9,4 millió hollandiai dolgozó állampolgár közül 2021-ben mintegy 190 000-en vettek ki betegszabadságot külső szóbeli vagy fizikai bántalmazás miatt. Minden egyes betegnap átlagosan körülbelül 250 euróba kerül a munkáltatóknak naponta, és sok munkavállalónak egynél több napra van szüksége egy ilyen súlyos munkahelyi incidens után. Ez természetesen idővel összeadódik, és még a minimális becslés is 47,5 millió eurót tesz ki évente. Ez csak a betegszabadság, az egészségügyi ellátás, a jogi költségek, a helyettesítési költségek, a képzési költségek és a reintegrációs költségek következményes kárai nélkül, hogy csak néhányat említsünk.
A munkahelyi agresszióval foglalkozó elismert kutató kiszámította, hogy egy év alatt a hollandiai munkaadók több mint 600 millió eurót veszítettek az agresszió miatt. Bár ezek mind a nyilvános agresszióból vagy szóbeli bántalmazásból eredő közvetlen költségek, van egy másik elem is, amely középtávon sokba fog kerülni a társadalomnak. A stresszt fokozza, ami miatt Hollandiában több ezer egészségügyi dolgozó fontolgatja a pályamódosítást. Ez a tendencia számos más frontvonalbeli ágazatban is jelen van, és komoly veszélyt jelent a közszolgáltatások elérhetőségére és folyamatosságára, valamint közösségeink biztonságára.
Ezek az aggasztó tendenciák a világ legtöbb vagy valamennyi virágzó országában megfigyelhetők. Nemzetközi kutatások szerint a világgazdaság számára a pszichoszociális terhek (belső és külső) költségei mintegy 1,5 billió dollárt tesznek ki, ami a globális bruttó hazai össztermék (GDP) 2%-át jelenti. Ezek a pszichoszociális terhek magukban foglalják a verbális és fizikai agressziót, mind belső, mind külső eredetű.
A testkamerarendszerek csökkentik a balesetek számát és költségeit
A Sander Flight testkamera-szakértő által végzett kutatás szerint jelentősen csökkent a rendőrökkel szembeni erőszak, fenyegetés és “bosszantó viselkedés” a nyilvánosság részéről. A testkamerarendszerek által pártatlan megfigyelőként szolgáltatott következetes és megbízható bizonyítékok a bíróságok gyorsaságát és hatékonyságát is javítják. Bár ezek a tanulmányok a rendőrség által használt testkamerás megoldások hatására összpontosítottak, ezek az előnyök számos más közszférában és szakmában is érvényesek.
Az Egyesült Királyságban egy nemrégiben készült egészségügyi felmérés szerint a munkavállalók több mint 15%-a számolt be arról, hogy az elmúlt 12 hónapban tapasztaltak erőszakot a betegek, hozzátartozóik vagy a nyilvánosság részéről. Más brit kutatások szerint a testkamerarendszer használatának köszönhetően jelentősen, több mint 50%-kal csökkent az incidensek száma. Az egészségügyi dolgozók a biztonság és az elégedettség magasabb szintjét is megállapították. A kutatók azt is jelezték, hogy a testkamerás megoldások beszerzésének költségeit ellensúlyozhatja a súlyos incidensek és a hozzájuk kapcsolódó költségek csökkenése.
Egy másik brit kísérlet a testkameráknak a tömegközlekedésben tapasztalható agresszióra gyakorolt hatását vizsgálta. A randomizált, kontrollált vizsgálat során 47%-os csökkenést tapasztaltak a tömegközlekedési tisztviselők elleni támadásokban, ami a külső agresszió miatt 3000 betegszabadsággal töltött nap megelőzéséhez vezetett, és a korábban említett 250 eurós napi költséggel megszorozva, becslések szerint csak ez az egy, rövid vizsgálat 750 000 eurót takarított meg az Egyesült Királyság vasúttársaságainak a dolgozók betegszabadsága miatt. A kutatók arra a következtetésre jutottak, hogy “a BWC-k jelentős előnyökkel járnak a személyzet egészsége és biztonsága szempontjából mind azok számára, akiket felszerelnek a készülékkel, mind pedig a BWC-vel felszerelt alkalmazottak környezetében dolgozó személyzet számára”.
A testkamerás rendszerek (nagyon) pozitív ROI-val rendelkeznek
A testkamerás rendszerek bizonyítottan:
- A verbális és fizikai agresszió és az ebből eredő stressz megelőzése
- A tényleges és a vélt biztonság növelése a frontvonalban dolgozó szakemberek számára
- Vitathatatlan bizonyítékot szolgáltat a hatékony, gyors büntetőeljárás és igazságszolgáltatás érdekében.
- Értékes videók készítése értékeléshez és képzéshez
- Az agresszió és a stressz további megelőzésének és csökkentésének biztosítása.
A testkamera-rendszerek nagyon pozitív megtérülési költségekkel járnak, mivel javítják a társadalom védelméhez és szolgálatához szükséges több millió első vonalbeli szakember biztonságát, boldogságát és elérhetőségét. Ezek az előnyök bőven kompenzálják a költségeket, olyannyira, hogy az érintettek továbbra is képesek és akarják végezni értékes munkájukat mindannyiunkért.
>> ZEPCAM Bodycam megoldások az első vonalbeli szakemberek számára