Waarom bodycams aanvankelijk een scherm aan de voorkant hadden
Toen de eerste generatie bodycams op de markt kwam, had het grootste deel van het publiek er nog nooit een gezien.
Fabrikanten hebben schermen aan de voorkant geïntroduceerd om een simpele reden: om het opnemen zichtbaar te maken. Het scherm gaf de zekerheid dat het apparaat werkte en maakte duidelijk dat er beelden werden opgenomen.
Destijds was die aanpak logisch.
Tegenwoordig zijn bodycams algemeen bekend. Of het nu gaat om wetshandhaving, het openbaar vervoer, ziekenhuizen, stadscentra, winkels of beveiligingsoperaties: de meeste mensen weten meteen wat een bodycam is en waarvoor deze dient.
Naarmate het gebruik van bodycams toenam, begonnen organisaties zich een andere vraag te stellen:
Welke operationele waarde biedt het scherm nog?
Voor velen werd het steeds moeilijker om het antwoord te rechtvaardigen.
De uitdagingen van bodycams die op het voorpaneel worden gedragen
Wat in een productbrochure nuttig lijkt, kan in de praktijk voor onverwachte problemen zorgen.
Een van de meest voorkomende problemen is afleiding.
Tijdens contacten met het publiek raken mensen vanzelf nieuwsgierig naar het scherm. In plaats van hun aandacht te richten op de agent, beveiligingsmedewerker of handhavingsfunctionaris die voor hen staat, verschuift hun aandacht naar het livebeeld dat op het apparaat wordt weergegeven.
In gevoelige situaties kan dit de dynamiek van een interactie aanzienlijk veranderen.
Of het nu gaat om kwetsbare personen, incidenten op het gebied van geestelijke gezondheid, hulpverlening aan jongeren of moeilijke gesprekken in de gezondheidszorg: het is vaak belangrijk om menselijk contact en oogcontact te behouden. Een scherm kan onbedoeld het middelpunt van de aandacht worden.
Er is ook een veiligheidsoverweging.
Als mensen een livebeeld van zichzelf zien, komen ze vaak dichterbij om het beter te kunnen zien. Wat begint als nieuwsgierigheid, kan al snel leiden tot een inperking van de persoonlijke ruimte en een groter risico op ongewenste lichamelijke nabijheid.
Voor hulpverleners die te maken hebben met potentieel explosieve situaties, is het zelden wenselijk om mensen aan te moedigen dichterbij te komen.
Zichtbaarheid is niet altijd een voordeel
Een andere uitdaging komt aan het licht tijdens werkzaamheden in de avonduren en ’s nachts.
Beveiligingsmedewerkers, politieagenten en handhavingsteams werken vaak in omgevingen met weinig licht, waar goed zicht van groot belang is.
Een naar voren gericht scherm zorgt voor een constante lichtbron. Hoewel het licht misschien onbeduidend lijkt, kan het ervoor zorgen dat een agent van een afstand beter zichtbaar is en onnodige aandacht op zijn of haar positie vestigen.
Veel organisaties hebben geprobeerd dit aan te pakken door schermen indien nodig uit te schakelen.
In de praktijk betekent dit echter dat agenten in potentieel stressvolle situaties nog een extra handeling moeten onthouden.
Met een bodycam zonder scherm hoef je daar helemaal niet meer over na te denken.
Het apparaat blijft standaard onopvallend, maar geeft wel duidelijk aan wanneer er wordt opgenomen.
Wat moderne bodycams in plaats daarvan doen
De sector is niet voor niets grotendeels afgestapt van naar voren gerichte schermen.
Moderne professionele bodycams geven de opnamestatus weer via led-indicatoren, trilmeldingen en geluidssignalen.
De drager weet wanneer de opname begint.
Het publiek kan duidelijk zien dat de camera in werking is.
Het doel van het scherm wordt bereikt zonder dat dit extra gewicht, een hoger batterijverbruik of afleiding met zich meebrengt.
Een bodycam heeft geen scherm nodig om de opname zichtbaar te maken. LED-indicatoren en duidelijke activeringssignalen geven die informatie al weer, terwijl de aandacht tijdens interacties volledig bij de betrokken personen kan blijven.
Wat organisaties zien
Organisaties die zijn overgestapt op bodycams zonder scherm melden steevast vergelijkbare voordelen.
Agenten en eerstelijnsmedewerkers geven vaak de voorkeur aan het lichtere en compactere ontwerp, vooral tijdens lange diensten.
De batterijduur neemt toe omdat er geen stroom continu wordt verbruikt door een scherm.
De duurzaamheid neemt toe omdat er geen scherm is dat kan barsten of beschadigd raken tijdens dagelijks gebruik of fysieke confrontaties.
Veel organisaties melden ook een betere interactiekwaliteit in de gezondheidszorg, het openbaar vervoer, de beveiliging en handhavingsomgevingen, omdat mensen minder worden afgeleid door de technologie zelf.
Voor teams die in omstandigheden met weinig licht werken, verwijdert het weglaten van het scherm een onnodige lichtbron en helpt het de operationele veiligheid te verbeteren.
Waarom de sector verder is gegaan
De verschuiving naar bodycams zonder scherm is geen toeval.
De meest gebruikte professionele bodycams in Europa en Noord-Amerika zijn niet langer voorzien van een scherm aan de voorkant.
Deze ontwikkeling is het resultaat van jarenlange feedback uit de praktijk van duizenden gebruikers die in de praktijk werken.
Naarmate organisaties meer ervaring opdeden met het gebruik van bodycams, verschoof de prioriteit. Betrouwbaarheid werd belangrijker dan de nieuwigheid ervan. Operationele effectiviteit kreeg voorrang boven productkenmerken die er op papier aantrekkelijk uitzagen.
Het resultaat is een duidelijke trend naar eenvoudigere, duurzamere en praktischer ontwerpen voor bodycams.
De afhaalmaaltijden
Bij het beoordelen van een bodycam-oplossing is het de moeite waard om verder te kijken dan alleen de lijst met functies.
Een naar voren gericht scherm lijkt misschien een meerwaarde te bieden, maar in de meeste operationele omgevingen brengt het extra kosten, complexiteit, afleiding en mogelijke veiligheidsrisico’s met zich mee, zonder dat het een noemenswaardig operationeel voordeel oplevert.
Het oorspronkelijke doel van het scherm aan de voorkant was om de opnames zichtbaar te maken in een tijd waarin bodycams nog onbekend waren. Dat is niet langer de wereld waarin we ons bevinden.
Tegenwoordig zijn professionele bodycams direct herkenbaar en zorgen moderne opnamelampjes voor de nodige zichtbaarheid.
Voor de meeste organisaties is de vraag niet langer of een bodycam een scherm aan de voorkant moet hebben.
De vraag is veeleer of er überhaupt nog een goede reden is om er een te gebruiken.