Zjawisko "podglądania" i kamery osobiste
Lata badań naukowych zaowocowały ogólnym konsensusem, że obecność obserwujących oczu, poczucie bycia obserwowanym i kamery pozytywnie wpływają na ludzkie zachowanie. Klienci ZEPCAM doświadczają identycznych pozytywnych efektów na co dzień, co wynika z faktu, że kamery osobiste działają w podobny sposób. Możliwość bycia nagrywanym konsekwentnie udowadnia, że pozytywnie wpływa na zachowanie i interakcje pomiędzy pracownikami pierwszej linii a społeczeństwem, jak również zapewnia bezpośrednich, obserwujących świadków każdego zdarzenia.
Wyniki kilku badań wykazały wyraźnie pozytywne rezultaty:
- Ludzie są bardziej świadomi swojego zachowania i pomocni w obecności kamer bezpieczeństwa
- Ludzie są mają większą samoświadomość publiczną, gdy czują się obserwowani
- Strona samo wyobrażenie o czujnej obecności innych osób pozytywnie wpływa na ich zachowanie
- Zmniejsza się przestępczość i zachowania antyspołeczne w wyniku poczucia bycia obserwowanym
Zachowania antyspołeczne zmniejszają się aż o 36%, gdy czujesz się obserwowany
Podświadome wzorce społeczne przejawiają się w tym, że jednostki zachowują się inaczej w obliczu subtelnych sygnałów, że jest się obserwowanym. W przełomowej metaanalizie z 2019 r. naukowcy przeanalizowali 13 najobszerniejszych prac badawczych na ten temat i wyliczyli bardzo istotny wynik: zachowania antyspołeczne zmniejszają się aż o 36%, gdy obecne są wskazówki wzrokowe. W tych badaniach wskazówki wzrokowe były rzeczywistymi obrazami oczu obecnych w eksperymencie, które wywoływały poczucie bycia obserwowanym. Psychologowie i badacze społeczni potwierdzili, że to poczucie bycia obserwowanym wpływa pozytywnie na nasze zachowanie, ponieważ stajemy się większa samoświadomość publiczna. Badania neuropsychologiczne potwierdza to twierdzenie, ponieważ obserwowanie oczu uruchamia podświadomy mechanizm zarządzania reputacją, który zmienia nasze zachowanie. Jak stwierdzają sami badacze:
"Efekt obserwujących oczu" sugeruje, że samo poczucie bycia obserwowanym może wystarczyć, aby zmodyfikować nasze działania "*.
W tych eksperymentach uczestnicy nigdy nie byli w rzeczywistości obserwowani, ponieważ w eksperymencie obecny był tylko obraz oka. Ten sam mechanizm leży u podstaw technologii bodycam. Sama obecność kamery lub informacja o obecności kamery wystarcza, by wywołać podświadome zmiany w zachowaniu ludzi. Zostało to potwierdzone przez profesjonalistów używających kamer ZEPCAM w wielu branżach, od transportu publicznego po policję (miejską), od straży pożarnej po szpitale. Ten sam efekt został przebadany i potwierdzony w odniesieniu do obecności kamer.
Kamery i kamery osobiste poprawiają interakcje i zachowania
Badania wykazały pozytywny związek między obecnością kamer a zmianą zachowania obywateli. Stwierdzono, że istnieje znaczący związek między pomaganiem w zachowaniu a obecnością kamer. Mechanizm ten wynika z poczucia bycia obserwowanym przez publiczność. Sugerują oni, że efekt ten będzie jeszcze silniejszy, jeśli podejmie się więcej działań mających na celu uświadomienie społeczeństwu obecności kamer - poprzez znaki, reklamy, naklejki na mundurach lub inne publiczne oświadczenia o ich obecności. Inni badacze również stwierdzili zmniejszenie przestępczości o 16% w obecności widocznych kamer bezpieczeństwa. Aby przedstawić to w odpowiedniej perspektywie, badacze wykorzystali dane z brytyjskiego badania Koszty przestępczości Raport: ponieważ przestępczość kosztuje Wielką Brytanię od 30 do 60 mld funtów rocznie, nawet zmniejszenie liczby przestępstw o 1% przyniosłoby roczne oszczędności rzędu 350 mln funtów. I są to bardzo ostrożne, konserwatywne szacunki.
Kamery bezpieczeństwa zwiększają widoczność i rozliczalnośćco prowadzi do zmniejszenia niepożądanych zachowań. Okazało się to również prawdą w przypadku kamer osobistych, a klienci ZEPCAM z wielu branż doświadczają tego podczas wykonywania swoich codziennych obowiązków na pierwszej linii frontu. Belgijska policja, od policjantów po komisarzy, stwierdziła w jednym z wywiadów, że 2021 praca badawcza że kamery stale przyczyniają się do poprawy zachowania osób, z którymi mają kontakt. Sama obecność kamery i możliwość bycia nagranym, często deeskaluje trudną sytuacjępoprawia zachowanie społeczeństwa i prowadzi do powrotu do cywilizowanych kontaktów. Urzędnicy transportu publicznego, strażnicy drogowi, straż miejska oraz pracownicy służby zdrowia potwierdziły firmie ZEPCAM, że mechanizm ten jest stale obecny i działa dokładnie tak, jak powinien. Zawsze, gdy sytuacja jest zagrożona eskalacją, wspomnienie lub aktywacja bodycam ma natychmiastowy efekt uspokajający na osoby zaangażowane i pozwala na cywilizowane i bezpieczne zakończenie zdarzenia.
W miarę jak coraz więcej sektorów będzie wprowadzać rozwiązania oparte na kamerach osobistych do walki z problemami branżowymi, będziemy obserwować dalsze zmniejszanie się liczby niebezpiecznych interakcji i eskalacji w kontaktach z ludźmi, ponieważ wiedzą oni, że ryzyko bycia obserwowanym lub nagrywanym będzie miało dla nich jednoznacznie negatywne skutki. To z kolei doprowadzi do zmniejszenia ryzyka, szkód i kosztów związanych z niepożądanymi i potencjalnie niebezpiecznymi zachowaniami. Co więcej, ograniczenie negatywnych aspektów pracy na pierwszej linii frontu przekłada się na większą satysfakcję z pracy specjalistów pracujących na pierwszej linii w wielu branżach, ponieważ czują się oni bezpieczniej i lepiej, mając do dyspozycji kamery osobiste.
*Van Rompay, T. J. L., Vonk, D. J., Fransen, M.L. (2009). Oko kamery: wpływ kamer bezpieczeństwa na zachowania prospołeczne, Środowisko i zachowanie 41(1), 60-74.
*Pfattheicher, S., & Keller, J. (2015). The watching eyes phenomenon: Rola poczucia bycia widzianym i publicznej samoświadomości. European Journal of Social Psychology 45(5), 560-566.
*Dear, K., Dutton, K., Fox, E. (2019). Do 'watching eyes influence antisocial behavior? A systematic review and meta-analysis, Ewolucja i zachowanie człowieka 40, 269-280.
>> Rozwiązania ZEPCAM Bodycam dla profesjonalistów pracujących na pierwszej linii frontu
