Declaração de privacidade

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(local) Tratamento das encomendas

Se fizeres uma encomenda à ZEPCAM, a empresa utiliza os teus dados pessoais para processar a encomenda da melhor forma possível. A ZEPCAM pode então transferir os teus dados pessoais para o(s) serviço(s) de envio da ZEPCAM para que a encomenda seja enviada para ti. A ZEPCAM também recebe informações sobre o teu pagamento do teu banco ou da empresa do cartão de crédito.

Assim, a ZEPCAM utiliza o teu nome e endereço, nome da empresa, número de telefone, endereço de faturação, endereço de e-mail, detalhes de pagamento e endereço IP. A ZEPCAM necessita destes dados devido ao contrato e ao acordo de processamento de dados que a empresa celebra contigo. A ZEPCAM armazena estas informações até à conclusão da encomenda e nos sete anos seguintes (que é a obrigação legal de armazenamento).

Formulário de contacto

Se enviares um e-mail com uma pergunta, o pessoal da ZEPCAM responderá o mais rapidamente possível. Para isso, a ZEPCAM utilizará o teu nome e endereço, nome da empresa, número de telefone e endereço de e-mail. Ao enviares um e-mail, dás à ZEPCAM autorização para utilizar estes dados. A ZEPCAM guarda esta informação até ter a certeza de que estás satisfeito com a nossa resposta.

Boletim informativo

Podes subscrever uma ou mais newsletters da ZEPCAM. Esta informa-te sobre as últimas novidades, dicas e informações sobre os produtos e serviços da ZEPCAM. Podes cancelar esta subscrição a qualquer momento. Cada newsletter contém um link para cancelar a subscrição.

Publicidade

A ZEPCAM gostaria de te enviar informações sobre ofertas e novos produtos ou serviços. Fazemo-lo:

• por correio
• por correio eletrónico
• por telefone

Podes opor-te à publicidade em qualquer altura. Todas as mensagens mencionam a forma como o podes fazer. Cada mensagem de correio eletrónico contém uma ligação para anular a subscrição. Se receberes uma chamada telefónica publicitária, podes indicá-lo quando receberes uma chamada.

Fornecer dados a outras empresas ou instituições

A ZEPCAM só fornecerá a outras empresas ou instituições os teus dados pessoais se tal for necessário para o processamento de encomendas ou se a ZEPCAM for legalmente obrigada a fazê-lo (por exemplo, se a polícia o exigir em caso de suspeita de um crime).

A ZEPCAM estabelece parcerias com determinadas empresas. Existe a possibilidade de estes parceiros comerciais autorizados receberem os teus dados pessoais. Isto permite-lhes enviar-te publicidade e/ou abordar-te com ofertas de venda. Existe um acordo para que possas sempre cancelar a tua inscrição e para que eles sejam obrigados a apagar os teus dados.

Estatísticas e definição de perfis

A ZEPCAM mantém estatísticas sobre a utilização do sítio Web da empresa. Estas estatísticas permitem à ZEPCAM melhorar o sítio Web e, por exemplo, publicar apenas informações relevantes.

Cookies e pixéis de rastreio

O site da ZEPCAM utiliza “cookies” (ficheiros de texto colocados no teu computador) para ajudar o site a analisar a forma como os utilizadores utilizam o site. As informações geradas pelos cookies sobre a utilização do sítio Web podem ser transferidas para servidores seguros.

A ZEPCAM coloca cookies necessários, estatísticos e de marketing no nosso sítio Web. Um cookie necessário tem uma funcionalidade puramente técnica que faz com que o sítio Web funcione corretamente. O cookie estatístico recolhe dados anónimos sobre a utilização do sítio Web, ajudando assim a otimizar o sítio Web. Os cookies de marketing acompanham o teu comportamento de navegação.

Um tracking pixel é um ficheiro eletrónico (tamanho normalmente 1 pixel x 1 pixel) que é colocado num e-mail (por exemplo, a nossa newsletter). Ao utilizar um tracking pixel, a ZEPCAM pode ver se um e-mail está a ser lido.

Quando visitas o site pela primeira vez, o site apresenta uma mensagem explicando os cookies. Se continuares a utilizar o website depois disso, a ZEPCAM assume que não tens objecções aos cookies.

Cookies funcionais

Em primeiro lugar, a ZEPCAM utiliza cookies funcionais. Estes cookies são necessários para te fornecer os serviços e as funcionalidades que solicitaste. Por exemplo, os cookies funcionais lembram-se de que tens sessão iniciada, para que não tenhas de iniciar sessão novamente numa página web subsequente.

Cookies analíticos

Para recolher estatísticas sobre a utilização e a visita do sítio Web, a ZEPCAM utiliza serviços de análise. Estes dados são analisados pelo fornecedor destes serviços de análise e os resultados são fornecidos à ZEPCAM. Desta forma, a ZEPCAM obtém informações sobre a forma como o sítio Web é utilizado e pode utilizar estes dados para ajustar o sítio Web e/ou os seus serviços, se necessário. Se for exigido por lei, o serviço de análise pode fornecer estas informações a terceiros.

A ZEPCAM tornou os seus serviços analíticos tão amigos da privacidade quanto possível. Isto significa que a ZEPCAM tomou as seguintes medidas para proteger a tua privacidade:

• A ZEPCAM celebrou um acordo de tratamento com o prestador do serviço de análise
• A ZEPCAM acordou com o fornecedor do serviço de análise que os dados não podem ser utilizados para outros fins.

Cookies de marketing

Os cookies de segmentação são utilizados para ajudar a fornecer aos utilizadores anúncios que lhes são relevantes, recolhendo informações sobre os seus hábitos de navegação e utilização do Site. Também podem ser utilizados para permitir que terceiros apresentem anúncios relevantes e personalizados aos utilizadores através das suas redes, para medir a eficácia das campanhas publicitárias e para limitar o número de vezes que vês o mesmo anúncio.

Cookies sociais

O sítio Web dá-te acesso a várias redes sociais, como o Facebook, o Twitter, o LinkedIn, o Instagram e o Youtube. Com a ajuda dos chamados plugins sociais, podes partilhar informações sobre o sítio Web com outras pessoas e recomendá-lo. Os cookies são colocados no teu dispositivo por terceiros através dos plugins sociais. Estes podem ser cookies que visam otimizar a tua experiência de utilizador, mas também podem ser colocados cookies de rastreio que são utilizados para rastrear o teu comportamento de navegação em vários sítios Web e para construir um perfil do teu comportamento de navegação.

Eliminar cookies

Podes sempre revogar a autorização que deste à ZEPCAM para a colocação e leitura de cookies, configurando o teu browser para que não aceite cookies ou apagando todos os cookies já colocados no teu browser. Consulta a função de ajuda do teu browser para veres como podes apagar os cookies. A recusa e a eliminação de cookies só têm consequências para o computador e o browser em que realizas esta ação. Se utilizares vários computadores e/ou browsers tens de repetir a(s) operação(ões) acima referida(s) para cada computador e/ou browser.

Declaração de privacidade

Existe a possibilidade de que as informações recolhidas através de um cookie contenham dados pessoais. Se for esse o caso, a Declaração de Privacidade da ZEPCAM também se aplica ao processamento desses dados pessoais.

Segurança

A segurança dos dados é de grande importância para a ZEPCAM. A empresa tomou medidas para proteger os teus dados, utilizando a encriptação de dados no nosso website e aplicações. Os sítios Web da ZEPCAM estão alojados na UE e são monitorizados 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Os servidores onde estão armazenados incluem proteção de firewall e software de monitorização seguro que gera alertas em caso de tentativa de hacking ou deteção de malware.

Alterações a esta declaração de privacidade

Quando o sítio Web muda ou a ZEPCAM muda de serviços, a empresa tem, naturalmente, de ajustar também a declaração de privacidade. Verifica sempre a data abaixo e verifica se existem novas versões. A ZEPCAM fará o possível para anunciar as alterações separadamente.

Ver e alterar os teus dados

Se tiveres dúvidas ou quiseres saber que dados pessoais a ZEPCAM tem sobre ti, podes sempre contactar-nos. Encontra abaixo os dados de contacto da empresa.

Tens os seguintes direitos:

• recebe uma explicação sobre os dados pessoais que a ZEPCAM possui e o que faz com eles
• conhece os dados pessoais exactos que a ZEPCAM tem
• para que os erros sejam corrigidos
• a eliminação de dados pessoais desactualizados
• retirar a autorização
• objeto para uma utilização específica

Tem em atenção que deves indicar sempre claramente quem és, para que o pessoal da ZEPCAM possa ter a certeza de que não modifica ou apaga dados da pessoa errada.

Apresenta uma queixa

Se achas que a ZEPCAM não te está a ajudar da forma correta, por favor contacta-nos.

Os nossos contactos:

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